作為筆者個(gè)人最喜歡的車系，法系車一直以來以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言，扎實(shí)的底盤調(diào)校在車友中立足。在當(dāng)今這個(gè)不斷內(nèi)卷的時(shí)代，光憑產(chǎn)品力很難在強(qiáng)者如林的汽車品牌中脫穎而出。品牌價(jià)值的傳遞成了各個(gè)汽車品牌的新賽道。

2月10日，2023神龍汽車文化節(jié)在武漢盛大舉行。此次文化節(jié)，神龍汽車公布了未來幾年的產(chǎn)品規(guī)劃與品牌發(fā)展戰(zhàn)略?！叭宋年P(guān)懷”和“品牌調(diào)性”是本次文化節(jié)的兩大關(guān)鍵詞。

車主服務(wù)全面升級(jí)，一入法系終身法系

在本次文化節(jié)上，神龍汽車將“五心守護(hù)行動(dòng)”升級(jí)至2.0版本。包含10項(xiàng)創(chuàng)新政策、5項(xiàng)升級(jí)政策和3項(xiàng)延續(xù)政策。做到了讓用戶買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心。值得注意的是用車愛心這一項(xiàng)，全新推出原廠備件終身質(zhì)保。從年初奇瑞推出整車終身質(zhì)保以后，作為合資品牌的神龍汽車也推出了類似的政策?？梢韵胍姡诮衲晟虾＼囌怪?，會(huì)有越來越多的廠家會(huì)跟進(jìn)這一政策。2023年或許會(huì)成為中國(guó)汽車整車終身質(zhì)保元年。

同時(shí)為了更好的服務(wù)客戶，神龍汽車的總經(jīng)理專線依然為車主開通。兩年來，已經(jīng)有3萬客戶向神龍汽車來電，客戶反饋的問題、提出的建議，幫助神龍汽車改善了百余項(xiàng)工作項(xiàng)目和流程。通過長(zhǎng)期努力讓很多人對(duì)法系車“路轉(zhuǎn)粉”，讓車主“一入法系，終身法系”。

從“買賣”到“知音”

中國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從野蠻生產(chǎn)的“增量時(shí)代”跨越到追尋品質(zhì)的“存量時(shí)代”。在這種大環(huán)境下，品牌價(jià)值的輸出是各個(gè)主機(jī)廠各位重視的項(xiàng)目?？蛻糇非蟮牟粌H僅是物質(zhì)功能的滿足，更需要文化理念的高度認(rèn)同。所以在本次文化節(jié)上神龍汽車正式發(fā)布客戶品牌“知音”。寓意是品牌與客戶的關(guān)系從“買賣”升級(jí)到“知音”。

神龍汽車為粉絲專屬打造的知音服務(wù)生態(tài)圈，包含成長(zhǎng)體系、積分體系、榮譽(yù)體系，將為大家?guī)沓砷L(zhǎng)陪伴、尊貴服務(wù)。開展自駕、露營(yíng)、美食、健身、萌寵、騎行等豐富的社群活動(dòng)，為不同興趣愛好的客戶找到歸屬、找到“知音”?！爸簟被?30萬客戶基盤，500家供應(yīng)鏈體系，月活38萬的流量平臺(tái)，必然會(huì)吸引大量路人加入法系車的大家庭。

寫在最后：從神龍汽車2022年銷量大幅度增長(zhǎng)的表現(xiàn)可以看出，法系車正在國(guó)內(nèi)復(fù)蘇，所以圍繞客戶服務(wù)做營(yíng)銷，推廣品牌價(jià)值，將成為神龍汽車在2023年的重要戰(zhàn)略。