注：自記，非完整版。

第三章、六頂思考帽介紹

? ? ? ?每一頂思考帽對應(yīng)一種顏色，命名也以顏色命名，藍(lán)帽、白帽、紅帽、黃帽、黑帽和綠帽。每頂帽子的顏色與其功能：

• 藍(lán)帽藍(lán)色，清爽，是高于一切的天空色——用于控制和整理思考過程，有條理地使用其他思考帽。

• 白帽白色，是中立客觀的顏色——與客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)有關(guān)。

• 紅帽紅色，可能表示生氣(火冒三丈）、憤怒和情感——提供感性的看法。

• 黃帽黃色，陽光積極——代表樂觀、希望、積極的思考。

• 黑帽黑色，陰郁嚴(yán)肅——代表謹(jǐn)慎小心，指向某個(gè)想法的弱點(diǎn)。

• 綠帽綠色，會讓人想到草地、植物和蔥郁繁茂的生長——代表創(chuàng)造力和新點(diǎn)子。

? ? ? ?此外也可以把它們組成三對帽子：白帽和紅帽、黑帽和黃帽、綠帽和藍(lán)帽。

? ? ? ?實(shí)際操作中，只提到這些帽子的顏色而不是其他。因?yàn)槿绻阏埲藢δ呈伦龀銮榫w化的反應(yīng)，多半不太可能得到真實(shí)反饋，因?yàn)槿藗兺ǔＵJ(rèn)為情緒化不好，但“紅帽”一詞是中立的。這樣一來，思考就成了有著明確規(guī)則的游戲，而與勸誡無關(guān)。

第四章、使用思考帽

? ? ? ? 思考帽的基本使用方法有兩種：

? ? ? ??一、需要某個(gè)類型的思考時(shí)，單獨(dú)使用；

? ? ? ? 二、探索某個(gè)主題或解決問題時(shí)，按序列使用。

? ? ? ? >>?單獨(dú)使用——要求進(jìn)行某個(gè)特定類型的思考

? ? ? ? 思考帽是特意創(chuàng)造出來的概念，這是它最大的優(yōu)勢。沒有思考帽，要求人們進(jìn)行相應(yīng)的思考，可能既沒說服力也顯得有點(diǎn)人身攻擊，例如 ‘我們需要的是創(chuàng)意’ ， ‘不要這么消極’ 。

用法示例：

• 綠帽：當(dāng)溝通討論到一定地步，需要開啟某種全新備選方案時(shí)，例如我覺得這里需要一點(diǎn)綠帽思考。

• 紅帽：挖掘個(gè)人情感、情緒和直覺時(shí)使用，方便要求溝通對象就某一事項(xiàng)表達(dá)個(gè)人情感。

• 黃帽：鼓勵(lì)人們尋找和發(fā)現(xiàn)價(jià)值。因?yàn)橄啾绕鹞ｋU(xiǎn)，優(yōu)點(diǎn)常常更難以發(fā)現(xiàn)，戴上黃帽會讓我們看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。

• 白帽：能將純粹的信息與個(gè)人的判斷區(qū)分開來，讓人們專注在信息上。

? ? ? ? 日?？梢噪S意使用思考帽要求對方進(jìn)行某種類型的思考，熟悉之后互相就會清楚該如何作答，這樣一來就不會提出“考慮一下吧”這種籠統(tǒng)而模糊的要求，而是能采用某種特定思考方式來確認(rèn)或反饋信息。

? ? ? ??>>?按序列使用——按照順序使用思考帽

? ? ? ??根據(jù)需要設(shè)置使用順序，來使用任何一頂思考帽，沒必要每頂帽子都用到，可以兩頂、三頂?shù)鹊?。按序列使用的類型大致有兩種：自然發(fā)展、預(yù)先設(shè)定。

• 自然發(fā)展，你（或者會議協(xié)調(diào)人）可以先隨機(jī)選擇第一頂帽子。利用這頂思考帽所做的思考結(jié)束后，再選擇下一頂帽子，依此類推。

? ? ? ??除非對于六頂思考帽的使用方法有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠完全自如運(yùn)用，否則不推薦此法。原因一是會花很多時(shí)間爭論下面該用哪一頂思考帽，二是不管最終選擇什么順序都可能被看作在操縱會議試圖達(dá)到自己的目的。

• 預(yù)先設(shè)定，在會議開始時(shí)先戴上藍(lán)色思考帽，預(yù)先設(shè)定好順序，根據(jù)順序來，同時(shí)也可以根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)。

? ? ? ? 使用規(guī)則

? ? ? ??團(tuán)隊(duì)所有成員都必須佩戴當(dāng)前指定的思考帽，任何成員都不能說我現(xiàn)在想戴上X帽，只有領(lǐng)導(dǎo)、主席或協(xié)調(diào)人才能提出更換思考帽。另外，思考帽指示的是思考的方向，不能用來說個(gè)人想說的話。

? ? ? ??設(shè)置每一頂思考帽的時(shí)間，時(shí)間短有助于參與者集中眼前工作、減少閑聊，必要時(shí)再加以延長，沒必要說“不好意思，X帽時(shí)間結(jié)束了”，只要是真知灼見，延長多少時(shí)間都可以。由于紅帽是表達(dá)情感的，越簡短明確越好，所以只需設(shè)置很短的時(shí)間，通常一分鐘足夠了。作者通常給每個(gè)與會者一分鐘，按四個(gè)人開會來算，就是設(shè)置每一頂思考帽四分鐘。

? ? ? ? 使用順序

? ? ? ?順序無所謂，只要合乎情理，有些順序適合探索，有些適合做出決策等等，藍(lán)帽始終應(yīng)該用在會議的開始和結(jié)束——像兩個(gè)書擋一樣。

? ? ? ?第一頂藍(lán)帽應(yīng)該表明：為什么要開會，當(dāng)前考慮的是什么問題，當(dāng)前形勢（或問題）的定義，其他的定義，希望取得什么成果，希望最終實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，思考的背景以及擬議使用思考帽的序列。

? ? ? ?最后一頂藍(lán)帽則應(yīng)指出：已取得的成果，結(jié)果，結(jié)論，設(shè)計(jì)，解決方案以及后續(xù)行動。

? ? ? ?第一頂藍(lán)帽之后的順序如何取決于思考的性質(zhì)。

? ? ? ?（1）用紅帽，如果在當(dāng)前形勢下確信人們對于本次主題已經(jīng)有了強(qiáng)烈的情感，可以一開始就表達(dá)出來，但如果人們對當(dāng)前議題尚未有什么情感，就不適用紅帽。

? ? ? ?（2）在以評估為目的的情形下，先用黃帽再用黑帽。如果黃帽思考結(jié)果是沒價(jià)值，那就沒必要進(jìn)行下去了。如果黃帽證明有價(jià)值，則可以繼續(xù)使用黑帽找障礙和困難，這樣一來，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)看到了價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，就有了克服困難的動力，但如果一開始就有那么多困難，動員起來恐怕就很難。

? ? ? ?（3）結(jié)束藍(lán)帽使用后，可以用紅帽對 ‘思考的表現(xiàn)’ 提出反饋。

? ? ? ?使用思考帽的優(yōu)點(diǎn)

? ? ? ?小組討論和集體談話：有效性高

? ? ? ?個(gè)人思考：有框架不混亂，方方面面俱到

? ? ? ?報(bào)告、交流：覆蓋全面，列出全部所需且不冒犯他人

? ? ? ?團(tuán)隊(duì)討論：可以請某個(gè)人單獨(dú)做x帽思考，這樣可能會提出更多新點(diǎn)子。