作者／ IT時報見習(xí)記者 孫永會

編輯／ 潘少穎 孫妍

不出意料，今年超級黃金周，上海又成為自由行最熱城市，共接待游客2130萬人次。正因為有了“數(shù)字”的加持，也讓上海各大景區(qū)在面對大客流時更有底氣。

2022年1月，上海市文旅局公布了首批21家數(shù)字景區(qū)建成名單，其中，七寶古鎮(zhèn)和田子坊“榜上有名”。

《IT時報》記者走訪了七寶古鎮(zhèn)、田子坊等數(shù)字景區(qū)。有著悠悠千年歷史的七寶古鎮(zhèn)，給人質(zhì)樸和小橋流水的江南韻味之感。這樣一個古鎮(zhèn)，看似和“數(shù)字”不沾邊，但實際上，除了那人、那景和那情，這個古鎮(zhèn)還有緊跟潮流的設(shè)備和設(shè)計，如機器人和數(shù)字體驗館。

位于泰康路的田子坊也在進行“數(shù)字革命”，走在彎彎曲曲的弄堂里，濃厚的藝術(shù)氣息撲面而來，秩序感是給記者最深的體會。

“建成”并不意味著景區(qū)的數(shù)字化建設(shè)止步，而代表著另一種開端的到來。數(shù)字技術(shù)為景區(qū)的建設(shè)提供了支撐，不僅讓其具備時代感和科技感，更為游客帶來了便利。

01 古鎮(zhèn)中的“數(shù)字助理”

走出七寶地鐵站4號口，再步行10分鐘左右，便到達七寶古鎮(zhèn)。作為國家AAAA景區(qū)，這個古鎮(zhèn)集煙火氣息、人文氣息和商業(yè)氣息于一身，吸引了四面八方的游客前來旅游“打卡”。

“站立”于游客中心的機器人在這座古鎮(zhèn)里似乎顯得格格不入，但它是這個古鎮(zhèn)數(shù)字景區(qū)建設(shè)的重要表現(xiàn)之一，對于游客來說，它發(fā)揮了“數(shù)字助理”的作用。

“小七，七寶古鎮(zhèn)的‘七寶’是哪幾件？”

“七寶有氽來鐘、飛來佛、金字蓮花經(jīng)、神樹、金雞、玉斧、玉筷?！?/p>

游客中心工作人員告訴《IT時報》記者，小七“上崗”已有一段時間，每逢節(jié)假日，向機器人問路和咨詢古鎮(zhèn)信息的人比較多。

上海市閔行區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會發(fā)布的《構(gòu)筑美好數(shù)字生活新圖景 打造數(shù)字生活標(biāo)桿區(qū)行動方案（2021—2023年）》指出，在七寶古鎮(zhèn)開展景區(qū)數(shù)字化建設(shè)，打造旅游數(shù)字化標(biāo)桿場景，布設(shè)人機交互系統(tǒng)，為旅客提供智能咨詢、服務(wù)引導(dǎo)，搭建智能化旅客信息管理平臺，對旅客流量、人群密度進行數(shù)據(jù)化管理。

“除了機器人咨詢服務(wù)，‘七寶古鎮(zhèn)’微信公眾號上還設(shè)置了智慧地圖，為初到古鎮(zhèn)的游客提供了快速了解景區(qū)、實時定位的功能。游客進入頁面，便可知道自己身處何地，目標(biāo)地要如何走?！惫ぷ魅藛T介紹，這份智慧地圖如同“指南針”，有景點路線、洗手間、停車場和古鎮(zhèn)出入口的詳細(xì)信息。當(dāng)游客點擊某一地點后，頁面則會清晰地顯示出地理位置和與之毗鄰的地標(biāo)，便于尋找。

七寶古鎮(zhèn)的“智慧”還體現(xiàn)在哪里？據(jù)報道，古鎮(zhèn)還運用人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)進行三網(wǎng)融合平臺建設(shè)，如煙感報警等智能設(shè)備的使用。此外，智能停車系統(tǒng)為自駕游的游客提供了便捷的停車服務(wù)，車輛尚未駛?cè)牍沛?zhèn)，游客通過該系統(tǒng)便可以看到停車場剩余的車位和附近泊車場所的情況。

除了景區(qū)的數(shù)字，《IT時報》記者注意到，在入駐景區(qū)的眾多商家中，有的亦朝數(shù)字化進程邁進。比如在古鎮(zhèn)上的一個數(shù)字體驗館，以國學(xué)鑒賞和學(xué)習(xí)為背景，通過數(shù)字互動屏、3D投影等方式讓參觀者認(rèn)識古人和歷史事件。該體驗館所播放的相關(guān)視頻搭載AR、體感交互等技術(shù)，以增強參觀者和學(xué)員的體驗感。

02 弄堂里的“數(shù)字革命”

田子坊地區(qū)原為弄堂工廠，隨著油畫家陳逸飛、攝影家爾冬強等文化名人的入駐，這個片區(qū)的藝術(shù)氣息愈加濃郁。田子坊也獲得了多個稱號，如中國最佳創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國家AAA旅游景區(qū)等。

當(dāng)文創(chuàng)園區(qū)和數(shù)字技術(shù)進行融合，會綻放出怎樣的姿態(tài)？9月25日午后，商品琳瑯的田子坊內(nèi)人來人往?！禝T時報》記者走進田子坊菜市場，該菜市場的定位為智慧型菜市場，菜價在智能稱重平臺上一目了然，讓消費者更為放心省心。除了“孕育”智慧型菜市場，田子坊還有無人售賣商店，顧客消費流程簡單，挑選好相關(guān)商品后，掃碼付款并自取手提紙袋即可。

較之于白天，傍晚的田子坊別有一番景象：各色燈光點綴著旗袍店、小酒館、餐飲店、藝術(shù)工作室等門店，整個片區(qū)顯露出動中有靜的狀態(tài)。在走訪中，《IT時報》記者發(fā)現(xiàn)，數(shù)字屏的設(shè)施數(shù)量較多，呈現(xiàn)內(nèi)容主要為景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品的介紹和相關(guān)藝術(shù)展會的信息。

通過位于2號出入口的客流監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，游客可以了解當(dāng)前客流量、園區(qū)內(nèi)瞬時最大承載量和當(dāng)日客流總量。這一系統(tǒng)通過監(jiān)控探頭進行掃描，從而實時判斷客流量，計算出游客人數(shù)?！斑@個系統(tǒng)既方便游客了解園內(nèi)的人數(shù)情況，也方便我們對人流進行把控?！币晃槐０舱f道。

上海田子坊商業(yè)發(fā)展有限公司黨支部書記、副總經(jīng)理鄭宇峰在接受媒體采訪時表示，田子坊目前正在不斷推動數(shù)字孿生項目建設(shè)，通過搭建虛實共生的田子坊數(shù)字平臺，結(jié)合線下街區(qū)數(shù)智化的建設(shè)，提升園區(qū)服務(wù)和管理水平；通過大數(shù)據(jù)和人工智能等信息化技術(shù)賦能街區(qū)商業(yè)運營。

“未來，景區(qū)可以通過虛擬現(xiàn)實展現(xiàn)田子坊街區(qū)環(huán)境，游客可身臨其境般游覽街區(qū)，感受文化，選購商品。同時，景區(qū)也會引入AR引擎，把時下流行的‘沉浸式劇本’‘組團探寶’等游樂形式融入虛擬街區(qū)?！彼f道。

排版／ 季嘉穎

圖片／ IT時報 東方IC

來源／《IT時報》公眾號vittimes