FAQ頁(yè)面也叫常見問題解答頁(yè)面，能夠幫助回答客戶有關(guān)你的產(chǎn)品和服務(wù)的常見問題，這不僅僅只是一個(gè)問題列表，通過解答頁(yè)面，可以節(jié)約銷售時(shí)間和服務(wù)成本，以及可能推動(dòng)新用戶購(gòu)買。常見問題解答頁(yè)面可以在整個(gè)采購(gòu)過程中為客戶提供服務(wù)支持，減少溝通成本，提高工作效率。

一個(gè)好的FAQ頁(yè)面如何幫助SEO？

使用最常見的流量搜索詞創(chuàng)建Q&A也可以幫助你的網(wǎng)站在這些搜索中排名更高，因?yàn)槟愕膬?nèi)容現(xiàn)在更相關(guān)。如果你的問題和答案與特定的搜索結(jié)果非常一致，你的FAQ最終可能會(huì)出現(xiàn)在谷歌搜索結(jié)果的零位置。例如，我在電腦、手機(jī)上搜索，然后用語音搜索：我的狗需要接種什么疫苗？摘要框中的答案不是來自寵物健康雜志或獸醫(yī)協(xié)會(huì)，而是來自提供清晰簡(jiǎn)潔答案的寄宿狗舍。這個(gè)答案很容易在桌面和移動(dòng)屏幕上閱讀。

在語音搜索中，谷歌將大聲閱讀摘要文本的最后一句話，并提到業(yè)務(wù)名稱。谷歌并沒有準(zhǔn)確地解釋它是如何選擇摘要的，但根據(jù)你的FAQ頁(yè)面和網(wǎng)站格式的最佳實(shí)踐，它將增加你提高FAQ排名的可能性。如果您想了解更多技能，請(qǐng)查看我們的博客文章，包括五種選擇摘要的排名策略。

如何寫好FAQ頁(yè)面？

在創(chuàng)建有效的FAQ頁(yè)面之前，請(qǐng)先回答這些問題。

1.客戶在尋找哪些關(guān)鍵詞？

使用你的分析儀表板，看看人們是如何在搜索中找到你的網(wǎng)站的。如果你有一個(gè)新的業(yè)務(wù)，你可以通過百度指數(shù)或其他搜索引擎來研究關(guān)鍵字。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的FAQ頁(yè)面上有哪些內(nèi)容？

看看他們包括哪些問答和他們關(guān)注的關(guān)鍵詞，但請(qǐng)記住，他們可能沒有優(yōu)化他們的FAQ頁(yè)面。使用關(guān)鍵字分析工具（見上文）來確定它們是否合適。如果合適，你可能想包含相似的內(nèi)容(但不太相似)。如果不合適，那就放棄這個(gè)關(guān)鍵詞。

3.您的問題是否符合客戶的寫作或提問方式？

試著在瀏覽器的搜索欄中輸入你的問題，以了解人們是如何輸入這些問題的。然后詢問你的移動(dòng)設(shè)備或電子助理，聽哪些問題可能會(huì)發(fā)生。接下來，用簡(jiǎn)單明了的句子寫下你常見的問題和答案，這些句子在手機(jī)或桌面屏幕上顯示得更好。現(xiàn)在大聲朗讀。如果它們聽起來奇怪或困惑，重寫，直到你能想到Siri在讀它們。

4.你的FAQ頁(yè)面格式正確嗎？

如果您在運(yùn)輸、服務(wù)、產(chǎn)品或其他方面存在多種類型的問題，請(qǐng)根據(jù)類別對(duì)FAQ進(jìn)行分組。在頁(yè)面的元標(biāo)簽中使用您仔細(xì)研究的關(guān)鍵字。包括FAQ中提到的產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)鏈接。添加聯(lián)系信息，這樣那些找不到他們想要的答案的人就可以直接問你，然后用立即開始購(gòu)物、立即預(yù)訂或聯(lián)系我們等行動(dòng)呼吁結(jié)束FAQ。你想知道更多關(guān)于建立一個(gè)網(wǎng)站來幫助你的新業(yè)務(wù)發(fā)展嗎？確保你的網(wǎng)站包含這些必要的要點(diǎn)。

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