華世界:從“流量野蠻生長”到“私域精細(xì)化運(yùn)營”
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,流量變成了企業(yè)獲得用戶的重要手段。各大企業(yè)為了獲取更多的流量,競相爭奪用戶的關(guān)注。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深入,流量紅利消耗殆盡,競爭越來越激烈,企業(yè)需要尋找新的方式來獲得客戶和留住客戶。私域流量逐漸成為了企業(yè)獲取用戶的新手段。
那么,什么是私域流量呢?私域流量是企業(yè)在自己的平臺上,通過精細(xì)化運(yùn)營、提高用戶體驗(yàn),吸引并留住用戶。相對于第三方平臺的流量,私域流量更加可控,用戶留存更加高效,同時,可以為企業(yè)帶來更大的商業(yè)價值。據(jù)調(diào)查,精細(xì)化運(yùn)營的私域流量的轉(zhuǎn)化率比其他流量高出近40%。
在如何快速的觸達(dá)并留住潛在客戶,精細(xì)化運(yùn)營客戶的問題上,華世界提供了一套完整的解決方案,那就是智能客服+智能CRM。
智能客服,是一款全渠道數(shù)字化獲客工具,它可以深度鏈接店鋪商品、品牌圖冊、智能CRM、圈層價等,從內(nèi)到外一體貫通,快速觸達(dá)并留住潛在客戶。智能坐席、智能回復(fù)等智能化功能,讓企業(yè)更好地把握用戶需求,提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
而智能CRM,是一款全生命周期客戶關(guān)系管理工具。它從全渠道數(shù)字化獲客、到客戶分配、到商機(jī)管理、到贏單交易、到精細(xì)化運(yùn)營等各個環(huán)節(jié),都提供了智能化解決方案,幫助企業(yè)構(gòu)建全新的、企業(yè)間的、實(shí)時互動、智能聯(lián)通的全生命周期客戶關(guān)系管理。
據(jù)華世界提供的數(shù)據(jù),經(jīng)過私域流量的精細(xì)化運(yùn)營,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升50%以上,復(fù)購率提升30%以上。這也證明了私域流量的重要性和精細(xì)化運(yùn)營的必要性。
華世界智能客服和智能CRM的應(yīng)用案例中,有一家健身品牌通過這種方式,成功地吸引了大量的用戶,提高了自己的銷售額和品牌影響力。
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