?　　編輯 | 于斌

　　出品 | 于見

　　本月初，易信APP在杭州召開了7.0新版發(fā)布會，會上易信CEO胡勇宣布，“易信將正式轉(zhuǎn)型為‘全域社交+大平臺’的內(nèi)容社交軟件，致力為當(dāng)下負重中青年提供一個表達自我、溝通觀點的開放平臺”。

　　在發(fā)布會現(xiàn)場，胡勇首次對外全面介紹了“全域社交+大平臺”概念，“全域社交”是指易信能聚合陌生人，并讓他們在這里產(chǎn)生互動，進而成為好友；“大平臺”則是易信的“說吧”平臺、朋友圈平臺以及資訊分發(fā)平臺。“說吧”也是此次易信7.0版本推出的重要功能點。

　　這次發(fā)布會的召開讓沉寂許久的易信再次進入公眾的視野。2013年，中國電信與網(wǎng)易合資成立了浙江翼信科技有限公司，并發(fā)布新一代移動即時通訊社交產(chǎn)品“易信”。這也是在中國聯(lián)通與微信達成合作后，又一家運營商選擇與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就OTT業(yè)務(wù)達成的“聯(lián)姻”。

　　在易信上線初期，易信抓住了通訊收費的痛點，以免費電話、免費短信為核心賣點進行推廣，上線不到一年，用戶總數(shù)便超過了1億人,月活躍用戶占比約為30%,日活躍用戶數(shù)也達到了千萬。

　　雖然彼時的易信正以獨有的產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸獲得市場，但面對在即時通訊領(lǐng)域背景更為強大、更有經(jīng)驗的騰訊微信，易信始終不敵對手，而隨著社交軟件的“寡頭”趨勢日益明顯，用戶逐漸向使用更為普遍的軟件聚集，這使得易信原本就不算多的用戶也被不斷分食。

　　反思易信的發(fā)展歷程，除了激烈的市場環(huán)境競爭之外，易信入市時間不佳、產(chǎn)品定位模糊、功能同質(zhì)化嚴(yán)重等問題也是易信難以突圍的原因。

　　入市時間不佳，讓“易信”生不逢時

　　在2011年前后，國內(nèi)還流行使用短信、QQ等方式進行通訊溝通，這年春節(jié)的時候，手機互發(fā)祝福的需求使得短信使用達到高峰，但眾所周知的是，用戶在編輯短信時非常耗費時間和精力，最為關(guān)鍵的是短信要收費，如果要發(fā)送帶圖片的彩信，花費則更高。

　　在這樣的“時代”背景下，急需有一款能夠方便快捷且費用低廉的軟件解決需求痛點。此時，微信抓住了時代的風(fēng)口，極簡的使用模式和界面以及熟人或半熟人的社交模式區(qū)隔了大而全的QQ和使用感不佳的短信，滿足了用戶最核心的社交需求。

　　微信推出后便受到了市場的熱捧，2011年1月21日微信上線，1年后微信用戶突破1億，2012年9月微信用戶突破2億，到了2013年1月微信用戶達到3億。

　　微信的成功讓眾多行業(yè)玩家開始審視社交通訊賽道的未來，為了抓住窗口期，先后有多家公司上線了社交通訊產(chǎn)品。2011年8月陌陌上線，2012年4月阿里巴巴旗下的旺信上線，由于旺信表現(xiàn)不佳，緊接著阿里巴巴又在2013年9月發(fā)布了來往APP。

　　隨后網(wǎng)易也在2013年8月19日正式發(fā)布了易信APP。但一方面彼時即時通訊賽道已相當(dāng)擁擠，易信想要突出重圍花費的金錢和人力成本將更高，另一方面經(jīng)過了微信、陌陌、來往等產(chǎn)品的試水，用戶的使用習(xí)慣已逐漸轉(zhuǎn)移，短信時代已基本落幕，此時推出一款與微信并無太大差別的產(chǎn)品，對用戶來說并沒有吸引力。

　　“生不逢時”注定了易信很難成功。

　　產(chǎn)品定位模糊、同質(zhì)化嚴(yán)重，讓“易信”難以突圍

　　易信一直不溫不火，跟它的產(chǎn)品定位模糊也有很大的關(guān)系。易信剛出道時，雖然免費短信、免費通話給易信帶來了不少用戶，但界面菜單繁瑣、部分功能不完善也使得用戶體驗感不足。而隨著易信的更新迭代，我們開始從易信APP上看到很多其他APP的影子，例如易信7.0最新推出的“全域社交+大平臺”概念，似乎更像是微信朋友圈+百度貼吧+陌陌+網(wǎng)易等的大雜燴。

　　這也難怪，自易信上線以來，一直被業(yè)內(nèi)“戲稱”為山寨版微信。誠然，作為一款社交軟件，語音聊天、朋友圈等基礎(chǔ)的社交軟件功能易信不可能不做，而錢包、城市服務(wù)、購物等生活場景的嫁接也是大勢所趨，但一味地山寨與模仿也只能是死路一條。

　　在易信的多個升級版本中，易信似乎都在“抄襲”中尋找自己的定位。就拿易信曾經(jīng)推出的即時視頻“碰唄”功能來講，最早也是來源于一款叫TIKI的社交軟件，而當(dāng)下流行的快手、陌陌也早已將這個玩法應(yīng)用到了自家的軟件中。

　　即時視頻的社交模式讓社交形式更為立體、豐富，用戶可以在極短的時間里“碰見”陌生人并可以直接看到對方的相貌，這樣新奇的玩法可以激發(fā)用戶的使用興趣，為用戶提供更真實、更直觀的視頻社交體驗。在易信的“碰唄”功能中設(shè)有“偶遇”和“趣玩”兩大入口。其中“偶遇”模塊下，用戶可以“秒碰”有緣人，開啟60s隨機暢聊；“趣玩”模式則為用戶提供“猜詞”、“K歌之王”等互動小游戲，并為用戶增加到300s的視頻暢聊，幫助用戶在交友之外有了更多的互動選擇。

　　但是碰唄功能的推出并未給易信帶來太多的增長，一方面這樣的玩法雖然能夠挑起年輕用戶的興趣，但要讓兩個完全不認識的人第一次就直面對方，還是會給用戶帶來一定的心理壓力，這也是為什么同樣致力于陌生人社交的soul卻通過匿名音頻交流獲得了年輕群體的追捧的原因。而另一方面陌陌、探探等定位更準(zhǔn)確且可替代性更強的軟件的出現(xiàn)，也讓易信不再受歡迎。

　　在艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國APP年度指數(shù)榜單》中，移動社交類APP年度前十中，微信毫無疑問地占據(jù)榜首，其次是QQ、新浪微博、百度貼吧、探探、陌陌等，而易信早已不知所蹤。面對社交領(lǐng)域寡頭趨勢，垂直領(lǐng)域新秀層出不窮，易信的突圍阻力巨大，讓易信的產(chǎn)品定位更清晰、設(shè)法利用起網(wǎng)易強大的游戲基因或許才是易信未來破局的關(guān)鍵。