服務(wù)盡顯極致到位!魅友,心愛傳家活動“續(xù)杯”換新皆有驚喜
作為國內(nèi)第一家推出智能手機的廠商,不知不覺魅族已經(jīng)陪我們走過了十九年時光。在這段時間里,魅族以“智能手機為媒介,以用戶為初心”,為我們帶來了無數(shù)經(jīng)典產(chǎn)品和感人故事,不過要說真正留住廣大用戶心的話,魅族靠的無疑還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進的理念。

(魅族服務(wù))
在近日,魅族也是召開了「熱愛如夏」夏日奇旅新品發(fā)布會,在會上為一眾新老用戶帶來了全新的服務(wù)升級計劃——「產(chǎn)品煥新用戶共創(chuàng)大計劃」,再次引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注。據(jù)悉,該共創(chuàng)大計劃由「魅族19主理人計劃」、「質(zhì)保推進計劃」與「產(chǎn)品煥新計劃」三大項目組成,尤其是最后兩項可謂是誠意滿滿,福利多多。

(產(chǎn)品煥新用戶共創(chuàng)大計劃)
首先是「質(zhì)保推進計劃」,該計劃主要是針對近期購買了魅族18系列的用戶,這批用戶只要在官方或APP完成質(zhì)保登記,那么就能獲得官方贈送的長達2年的質(zhì)保服務(wù),非常的貼心;而「產(chǎn)品煥新計劃」則是針對魅族老用戶所推出的一項“電池換新”服務(wù),只要你的魅族舊機滿足更換條件,那么在完成申請后,魅族官方將會第一時間通知你,并親自為你的愛機進行電池更換,讓其再次“重獲新生”。

(「質(zhì)保推進計劃」、「產(chǎn)品煥新計劃」)
而在這項全新的計劃推出之前,魅族其實就已經(jīng)推出了遠程服務(wù)、上門快修、寄送快修等眾多服務(wù),去年還與蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作,在全國的蘇寧門店新增了300+服務(wù)網(wǎng)點,再配合上此前的眾多服務(wù),無疑能充分發(fā)揮雙線渠道優(yōu)勢,為消費者提供從售前到售中,再到售后的全鏈條優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(魅族線下體驗店服務(wù))
與此同時,魅族也將在服務(wù)上的用心運用在了旗艦產(chǎn)品的打造上,比如魅族18、18s系列等旗艦產(chǎn)品,自發(fā)布至今就備受消費者與行業(yè)內(nèi)好評。就像性能旗艦魅族18s Pro,不僅2021手機設(shè)計大賽天鵝獎中斬獲了年度最佳性能手機獎,而且還奪得了大眾人氣高端旗艦榜單TOP 1,最近更是出現(xiàn)在了領(lǐng)克汽車2022春夏宣傳片中;而同系列的魅族18 Pro,則拿下了2022 iF 國際設(shè)計大獎,表現(xiàn)亮眼。

(魅族18系列獲獎無數(shù))

(魅族18s Pro「出鏡」領(lǐng)克汽車發(fā)布會預(yù)熱視頻)
綜上所述不難看出,不管是在服務(wù)升級還是產(chǎn)品打造上,魅族都力求做到盡善盡美,精益求精,為的就是能讓廣大消費者能體驗到更出色完善的用機體驗,這點還是非常值得其他廠商學(xué)習(xí)的。目前,魅族18、18s系列以及魅族18X等產(chǎn)品也正在熱銷當(dāng)中,下單至高可享700元優(yōu)惠,以及最高24期免息+兩年質(zhì)保等福利,有興趣的小伙伴可以考慮一下。