在這條視頻爆火之后，她又拍了更多《如何如何》系列視頻，像是“怎么坐飛機”、“怎么坐地鐵”、“怎么去醫(yī)院看病”、“如何去麥當勞星巴克”……

作為內(nèi)容創(chuàng)作者，我是極其感動的，而且也得到了非常多的啟發(fā)。

01??

發(fā)現(xiàn)自己身上「成長的詛咒」

大多數(shù)人看到這樣的選題，可能第一反應(yīng)會是“這還用教？”

這其實就是我常說的「成長的詛咒」，也就是你對于一件事太過熟悉，以至于很難想象完全不了解這件事時是什么狀態(tài)，也就很難對不懂這件事的人有同理心。

想要激活同理心，可以問問自己：我上一次在陌生環(huán)境里彷徨無措的體驗是什么樣的？

如果有一個時光機，能夠帶我們回到第一次坐地鐵，看著面對售票機器彷徨無措的自己；或是第一次去醫(yī)院，感受自己被不太友好的護士要求去另一個窗口排隊時的尷尬，也許就不會輕易質(zhì)疑這種常識分享的價值。

在那個彷徨的當下，如果有人能夠友善細致地告訴我們怎么做，那是多么讓人感動的事情。

不過因為我們一直在成長，已經(jīng)過了關(guān)注這些信息的階段，就會更容易忽視這階段的需求。

我們會天然地覺得，早就知道、做到的事情，是比較“初級”的，就像玩游戲時新手村里的怪。

但人生的這場成長游戲，沒有絕對的高級初級，每個人都在不同的時區(qū)，以不同的節(jié)奏成長著，也許你五年前領(lǐng)悟的事情，別人最近幾天才悟到；但是反過來，對方幾年前就熟知的事情，可能你也是剛剛才知道。

就像是有的人先學(xué)采礦，有的人先學(xué)裁縫，去到對方的領(lǐng)域時，都會回到新手階段。

你認為的常識，也許是對別人影響深遠的新知。

當我們破除“常識與新知”、“高級與初級”的分別心，克服「成長的詛咒」，不僅能在與人溝通時更有溫度，還能拓寬自己內(nèi)容分享的邊界。

02?

更新自我身份認同

克服「成長的詛咒」過程中，可能會遇到一些自我認同的挑戰(zhàn)。

?有些人會主動地選擇「隔離」跟自己曾經(jīng)的狀態(tài)相似的人。

這通常是因為對曾經(jīng)什么都不懂的自己無法接納，在懂了之后想要劃分界限，認為自己現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了。

就像各種行業(yè)的“黑話”，其中一個重要的功能就是區(qū)隔人群，把不懂這套語言體系的人篩選掉。

這么做的積極面是提升溝通效率，用一個簡單的概念來代替一大段內(nèi)容，消極面就是會形成歧視，準入門檻會隨著黑話的數(shù)量和內(nèi)涵的深奧不斷提升。

在這里不討論它好還是不好，關(guān)鍵是這個身份認同，確確實實會帶來改變的阻礙。

特別是在需要克服自卑感的時候，貶低他人會是一個特別快速直接獲得優(yōu)越感的方式。

它會成為一個慣性，更優(yōu)先地注意到別人不懂的地方，來提醒自己已經(jīng)過了這種狀態(tài)。

如果覺察到自己有這樣的傾向，也不需要自我否定，畢竟它是有效的，曾經(jīng)幫助自己應(yīng)對自卑的，只是可以開始切換到新的模式，超越這份自卑感。

幫助他人從不懂到懂，就是一種同時幫助雙方超越自卑感的方式。

03

打破“眾所周知”誤區(qū)

另一個阻礙我們克服「成長的詛咒」的是環(huán)境。

大多數(shù)人感受不到常識分享的價值，也說明了大家身處在一個很幸福的信息環(huán)境里，會認為這些信息“眾所周知”。

就像淘寶2018在央視春晚投廣告一樣，本來預(yù)計流量大概會是前一年雙十一的3倍，結(jié)果超過了15倍。這也導(dǎo)致客服的電話被打爆，有意思的是其中一個特別集中的問題：不知道自己的地址要怎么填。他們只知道自己在哪個村和哪個省，但是不知道在哪個市。

所以我對媒體人沈帥波的一句話印象很深：“在中國，再眾所周知的事情，都起碼有一個億的人不知道，而大多數(shù)時候，是十個億的人都不知道?！?/strong>