佰達(dá)慧興:興趣電商與內(nèi)容電商的區(qū)別
基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在的購物興趣,提高消費(fèi)者生活質(zhì)量的電子商務(wù)公司。這種描述比較抽象,并比較了電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)、利益電子商務(wù)與社交電子商務(wù)的區(qū)別。
所謂傳統(tǒng)電子商務(wù),就是以淘寶為代表的電子商務(wù)模式。傳統(tǒng)電商的出發(fā)點(diǎn)是有明確購物需求的消費(fèi)者。整個購物路徑是一個“需求-搜索-購買”的模式。
消費(fèi)者首先產(chǎn)生購買某種產(chǎn)品的需求,這是由生活的各種場景觸發(fā)的。有需求后,消費(fèi)者打開淘寶搜索關(guān)鍵詞,就會看到各種對應(yīng)的產(chǎn)品展示。根據(jù)平臺的排名規(guī)則和千人前面的展示邏輯,消費(fèi)者將看到貨架的展示。
然后,根據(jù)銷售情況、好評情況、描述情況、綜合評分等,決定是否信任商家和產(chǎn)品。在比較產(chǎn)品之后,交易動作最終完成。這是傳統(tǒng)電子商務(wù)的基本邏輯。
所謂社交電子商務(wù)就是以拼多多為代表的一種電子商務(wù)模式。社交電子商務(wù)是圍繞人與人之間的社會關(guān)系和信任關(guān)系展開的。整個購物路徑是一個“信任-需求-購買”的模式。佰達(dá)慧興認(rèn)為消費(fèi)者首先在互聯(lián)網(wǎng)上建立人際關(guān)系。這種人際關(guān)系可以是同學(xué),也可以是網(wǎng)友。他們已經(jīng)建立了信任關(guān)系。
信任的人在朋友圈、社區(qū)或其他場合推薦了一款產(chǎn)品,因?yàn)榕笥训耐扑],觸發(fā)了你的需求。最后,因?yàn)樽h價,它刺激了你的消費(fèi)行為,這就有了購物行為。這是社交電子商務(wù)的基本邏輯。
所謂利益電子商務(wù)就是以抖音為代表的電子商務(wù)模式。有趣的電子商務(wù)是圍繞內(nèi)容展開的,通過內(nèi)容激發(fā)顧客的購物興趣。整個購物路徑是“興趣-需求-購買”的模式。
首先,平臺推出了內(nèi)容推薦機(jī)制,識別用戶的興趣點(diǎn),通過場景的內(nèi)容找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。然后利用用戶對內(nèi)容的持續(xù)關(guān)注,利用內(nèi)容激發(fā)用戶的期望和與用戶的情感共鳴,從而激發(fā)客戶的需求,最終完成交易。
有趣的電子商務(wù)不是需要客戶自發(fā)產(chǎn)生的。佰達(dá)慧興認(rèn)為起初,顧客沒有購買產(chǎn)品的動機(jī)。有趣的電子商務(wù)并不需要刺激人們的聯(lián)系。顧客不知道發(fā)布視頻的博主是誰。興趣電子商務(wù)是基于場景的內(nèi)容的潛在需求。該電子商務(wù)市場是傳統(tǒng)電子商務(wù)和社交電子商務(wù)之外的增量市場。市場空間非常有想象力。
信息來源于:百家號? 鈕問《興趣電商是個什么?與傳統(tǒng)電商啥區(qū)別?與社交電商啥區(qū)別?》