隨著人工智能、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代的技術(shù)出現(xiàn)，重新引發(fā)了人們對(duì)現(xiàn)代通信技術(shù)、對(duì)信息化的思考，也讓眾多處于時(shí)代變革之際的企業(yè)選擇了通過(guò)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路，推動(dòng)了商業(yè)世界的進(jìn)一步發(fā)展。

什么是信息化

根據(jù)主流的定義，信息化指的是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，并將這些業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)從存儲(chǔ)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)不同部門、員工提供業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理決策等的一種技術(shù)，使用信息化技術(shù)后，企業(yè)可以極大的提高各種業(yè)務(wù)行為的效率，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步提供極大的輔助支持。

如果覺(jué)得主流的定義比較復(fù)雜，那么用通俗的話來(lái)說(shuō)，信息化指的就是通過(guò)現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等新一代技術(shù)方案，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理、品牌運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷推廣等線下的業(yè)務(wù)流程集中到信息化軟件或信息化技術(shù)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化的辦公、業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制，提高企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低人力、時(shí)間等成本，并通過(guò)自動(dòng)化提高業(yè)務(wù)的可靠性。

企業(yè)信息化

在早期，企業(yè)整體規(guī)模較小，市場(chǎng)以及產(chǎn)品也比較匱乏，用戶對(duì)商品沒(méi)有過(guò)多的需求，更多是出于對(duì)必需品的需要，選擇購(gòu)買商品。伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大的同時(shí)，市場(chǎng)和用戶對(duì)商品的需求日益變化，研發(fā)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程等節(jié)奏也在不斷增加。

在這種環(huán)境的要求下，企業(yè)使用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行決策發(fā)展已經(jīng)有些捉襟見(jiàn)肘，同時(shí)各部門員工在面對(duì)業(yè)務(wù)流程時(shí)也很容易因?yàn)槭止ぬ幚順I(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)漏，除此之外，手動(dòng)也會(huì)損耗大量的人力、時(shí)間、精力成本。企業(yè)空有數(shù)據(jù)，卻無(wú)法保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性，更無(wú)法依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定有效的發(fā)展決策。

信息化的出現(xiàn)則有效改善了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，與其說(shuō)企業(yè)選擇了信息化，不如說(shuō)信息化選擇了企業(yè)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在信息化進(jìn)入企業(yè)之前，企業(yè)的線下門店往往需要幾個(gè)員工分別負(fù)責(zé)菜單、點(diǎn)餐、記錄、結(jié)賬、保存數(shù)據(jù)等操作，但通過(guò)業(yè)務(wù)信息化軟件或相關(guān)的信息化技術(shù)平臺(tái)，一個(gè)員工就可以在終端前完成這一系列的流程，并且系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)記錄，并將數(shù)據(jù)自動(dòng)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，既減少了人力、時(shí)間等損耗，還加快了業(yè)務(wù)的處理效率。

此外，信息化也對(duì)管理人員提供了新的幫助，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式中，部門管理人員往往需要通過(guò)巡查、詢問(wèn)、調(diào)研等方式來(lái)了解部門的業(yè)務(wù)情況以及員工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還容易引發(fā)矛盾。但信息化系統(tǒng)因?yàn)闀?huì)自動(dòng)保存業(yè)務(wù)記錄，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)，并將部門業(yè)務(wù)情況展現(xiàn)在終端界面上，這樣一來(lái)管理人員就可以很方便的了解部門業(yè)務(wù)情況，知曉不同員工的目標(biāo)達(dá)成率，并對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，執(zhí)行下一步發(fā)展計(jì)劃。

信息化的意義

隨著數(shù)字化的飛速發(fā)展，信息化和數(shù)字化的概念已經(jīng)在一定程度上發(fā)生了混淆的情況，很多人認(rèn)為數(shù)字化是信息化的替代品，甚至把數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)定為只需要數(shù)字化技術(shù)、應(yīng)用就可以完成。

但在實(shí)際上，我認(rèn)為信息化是數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成的前提條件，也是必要條件。因?yàn)橹挥衅髽I(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)之后，才能通過(guò)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)以及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程存儲(chǔ)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的重要條件。只有信息化和數(shù)字化共同發(fā)展，企業(yè)才能成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全新的商業(yè)模式，完成商業(yè)創(chuàng)新。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的提升

先從整體來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給企業(yè)一個(gè)非常重要的改變，那就是把對(duì)數(shù)字化、數(shù)據(jù)的利用提到了戰(zhàn)略的位置。這對(duì)于企業(yè)意味著什么？

意味著企業(yè)能夠通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，對(duì)企業(yè)從技術(shù)上進(jìn)行變革，發(fā)揮出新技術(shù)的能力，為企業(yè)賦能：也意味著企業(yè)能夠把沉淀的大量數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等將數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化，利用得到的信息和知識(shí)，洞察和決策企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

在此時(shí)企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了各行各業(yè)企業(yè)的共識(shí)，但因?yàn)榘l(fā)展時(shí)間過(guò)短，數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的人才稀少，此時(shí)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培養(yǎng)人才能夠極大程度上搶占先機(jī)，增加對(duì)于數(shù)字化、數(shù)據(jù)等的熟悉度。

當(dāng)然這也就是為什么最近這段時(shí)間低代碼、無(wú)代碼平臺(tái)火爆的原因，就是因?yàn)橄嚓P(guān)人才缺失，所以企業(yè)選擇降低門檻，讓企業(yè)原本的員工也能享受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，這也是一個(gè)行業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)。

另外很多人可能也看過(guò)IDC發(fā)布的對(duì)于未來(lái)中國(guó)數(shù)據(jù)量的預(yù)測(cè)，其中提到2025年數(shù)據(jù)量將增至48.6ZB，占全球的27.8%。有人稱未來(lái)是屬于數(shù)據(jù)處理的時(shí)代，而想要圍繞數(shù)據(jù)建立企業(yè)基礎(chǔ)制度，選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑是一個(gè)好的答案。

不管是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力，還是數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)文化、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中企業(yè)需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變。這些數(shù)據(jù)相關(guān)的一切能夠給企業(yè)帶來(lái)很多機(jī)會(huì)，讓企業(yè)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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