中山古鎮(zhèn)被譽為“中國燈飾之都”，占據(jù)著全國燈飾產業(yè)70%的市場份額，形成年產值超千億元的燈飾產業(yè)集群，也是國內最大的燈飾專業(yè)生產基地和批發(fā)市場。

隨著直播等新興電商平臺的崛起，全國各地越來越多的訂單涌向古鎮(zhèn)，當?shù)仄髽I(yè)的產銷模式正在發(fā)生變化，從“前店后廠”變成了“前電后倉”。傳統(tǒng)的物流配套已經無法滿足小批量、多批次的生產模式，這對于物流服務的效率、質量提出了更高的要求。“自從和匯森速運合作以來，線上線下渠道的履約及時性全面提高，訂單也更多啦！”古鎮(zhèn)基地燈飾工廠負責人李總表示，發(fā)貨的電子面單可以預設單號、即掃即貼和批量操作等，還可實現(xiàn)系統(tǒng)對接，我們現(xiàn)在每天都能及時發(fā)貨，無論是燈飾城的線下訂單還是線上各渠道訂單。

在中山古鎮(zhèn)，越來越多的燈飾企業(yè)選擇匯森速運，為其消費者提供高品質、高時效的物流服務。

1發(fā)燈飾，就選匯森速運

時效提速，助力商戶搶先開拓市場

錢輝燈飾是一家集設計、研發(fā)、生產、銷售于一體的大型燈飾企業(yè)。自合作以來，每到銷售旺季或在大促期間，匯森速運古鎮(zhèn)網點的班車都會停到錢輝的倉庫里，第一時間完成打包、攬收、裝車等多個環(huán)節(jié)，迅速發(fā)運?！肮沛?zhèn)網點發(fā)往珠三角城市的快件上午發(fā)、下午到，廣東省各地基本可實現(xiàn)次晨達?！惫沛?zhèn)網點負責人陳總表示，為打造時效產品，匯森速運通過夯實服務網絡基礎建設，投入巨資升級自動化設備、組建自營車隊，根據(jù)燈飾等特色產品流向，分撥增開發(fā)往全國各地的直達干線，優(yōu)化全程時效鏈條節(jié)點，提供穩(wěn)定的運營及時效保障，使古鎮(zhèn)燈飾等各地產品的訂單配送時效大幅提升。

在古鎮(zhèn)的各燈飾批發(fā)市場和直播基地，隨處可見匯森小哥忙碌的身影。此外，匯森速運還在路燈城內設立了網點，以更高效便捷的方式進行快件的收派，提供隨到隨裝的優(yōu)先發(fā)運和優(yōu)先派送服務。

在售后服務方面，古鎮(zhèn)網點要求客服人員接到客戶需求后，必須在5分鐘內回復并及時跟進處理結果?！皡R森對我們支持巨大，現(xiàn)在我們的物流端完全交給了他們，公司團隊可以更安心地把發(fā)展重點放在業(yè)務上了，工廠的效益也在不斷增長?！眲泡x照明物流部負責人介紹道，匯森速運還提供上門退換貨服務，只要在專項群一提需求，就會馬上得到響應，在物流售后問題上從來不需要我們廠家來操心。

匯森速運的實時在線跟單回復與監(jiān)控預警服務可以做到貨物的全程可視化跟蹤，讓消費者更安心收貨，有效減少了中途退貨的情況發(fā)生。同時，覆蓋全公斤段的產品結構，也能做到“小貨大件，一網通達”，讓客戶享受一站式的物流服務。

2發(fā)燈飾，就選匯森速運

服務升級，讓物流提升買家滿意度

通德照明的車間內機器轟鳴，流水線有序轉動，匯森古鎮(zhèn)網點的業(yè)務員們和通德照明工作人員正忙著對各類燈飾產品裝箱、封箱、貼單……剛壘滿一托盤，就有匯森小哥拉走，裝上貨車，通過分撥轉運至全國各地。

早前，通德照明在直播平臺推出的第一款主打燈具產品，不僅節(jié)能護眼，并且外形時尚，很受消費者喜歡。但在該產品上市之初，有不少客戶在收到貨的第一時間就表示商品有磨損，要求退貨。原來，是最初選用的某物流企業(yè)在品質及售后方面不達標，造成退貨率較高，成本損失較大?！白畛跻餐瑫r發(fā)幾個其他物流公司，但是末端服務跟不上，我們經常要面臨賠償，最主要還要被差評”通德照明負責人表示。

2023年初，匯森古鎮(zhèn)網點負責人陳總與通德照明開始接洽合作事宜。在詳細了解到通德照明的需求后，他與廠家共同在包裝上進行改進，根據(jù)產品特性給出合適的包裝方案，包括使用瓦楞紙墊、泡沫板和珍珠棉等材料對產品進一步包裝。古鎮(zhèn)網點負責人陳總強調，只有具備良好防震、防壓、防摔性能的包裝，才能避免燈具這類易碎品的塑料、金屬等部件被劃傷、損壞。同時，古鎮(zhèn)網點還為通德照明提供專職跟單客服，及時跟進每一票貨物情況，并且派駐專屬業(yè)務員和車輛，保證需求及時響應。此外，匯森速運還推出了五星“好服務”標準。如果客戶在服務中遇到任何問題，都可以通過95058客服熱線得到快速解決。

自從與匯森古鎮(zhèn)網點合作后，通德照明重新上線的產品破損率做到“幾乎為0”，在時效、售后服務等方面也得到極大改善，在電商平臺上，通德照明的物流服務評分接近滿分，成功吸引到大批客戶，電商平臺的訂單每天源源不斷地涌來。
匯森速運擁有豐富的操作經驗和全鏈路數(shù)智化能力，為燈飾等各類產品提供異地調撥、同城調撥、工廠入電商倉、倉到門店的高效運作服務，覆蓋區(qū)域全、時效穩(wěn)定，通過優(yōu)質的服務助力燈飾企業(yè)降本增效，攜手做大做強。