阿里巴巴國際站日常維護要點
以下要點均在阿里國際站店鋪已鋪好產(chǎn)品,直通車設置過,業(yè)務已正常跟進詢盤的情況下進行。
一、????????? 數(shù)據(jù)記錄與概覽
1、 每日概覽數(shù)據(jù)


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包含店鋪的整體數(shù)據(jù)以及直通車數(shù)據(jù),每日曝光、點擊、訪客、轉化、消耗等數(shù)據(jù),定期匯總,周數(shù)據(jù),月數(shù)據(jù),年數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)記錄才能更好的進行后面的數(shù)據(jù)分析。
2、 產(chǎn)品記錄

每日詢盤咨詢產(chǎn)品記錄,要知道客戶每天都是通過哪個產(chǎn)品來咨詢了我們,對應的產(chǎn)品是不是我們要推的,是不是我們主要銷售的,也要確認客戶主要是通過哪些詞進入這個產(chǎn)品的,詞與產(chǎn)品是否匹配。
3、 其它數(shù)據(jù)
有能力的對每日流量來源數(shù)據(jù),直通車分計劃數(shù)據(jù),都要進行記錄。月度產(chǎn)品數(shù)據(jù),月度關鍵詞數(shù)據(jù),月度流量來源數(shù)據(jù),這些都需要導出記錄。
4、 月度分地域數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)概覽下方的地域數(shù)據(jù),可以每月定期的統(tǒng)計,將每個地域對應的曝光點擊轉化等數(shù)據(jù)記錄,方便后期進行分析,有多余精力的話可以將數(shù)據(jù)記錄期限縮短到周,月度數(shù)據(jù)也必須要有。
二、????????? 數(shù)據(jù)分析
1、 產(chǎn)品分析

每日產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析,要針對性的了解產(chǎn)品的情況,每個產(chǎn)品的曝光點擊轉化,為什么有點擊沒轉化,為什么曝光高點擊少,點擊的詞是什么,是否匹配,都要做對應的分析,以便對推廣進行對應的調(diào)整。數(shù)據(jù)也要進行定期導出記錄。
2、 訪客分析

訪客情況的基本了解,地域,訪問的頁面,停留時長,如果訪客停留時間都比較短,你認為是因為什么呢?
3、 流量來源分析

流量來源渠道分析,要了解店鋪流量來源情況,多數(shù)是因為你的搜索推廣得來的還是因為其他渠道,以及各渠道的轉化情況。
4、 直通車數(shù)據(jù)分析

針對各計劃的消耗情況,對詞、產(chǎn)品要有充分的了解,點擊的詞,點擊的產(chǎn)品,與前端的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結合起來,是否符合推廣要求,異常點擊異常消耗都需要及時修正,異常詞匯要進行屏蔽處理
5、 詢盤及TM分析
要了解記錄客戶詢盤及TM咨詢發(fā)送的內(nèi)容,重點是了解客戶的用詞習慣,客戶對這個產(chǎn)品的稱謂是用哪些詞,不能以自己的直譯來當成客戶的用詞習慣,了解了客戶的用詞才能更好的設置產(chǎn)品關鍵詞以及推廣的關鍵詞。同時也可以了解詢盤的質量情況,產(chǎn)品與實際想要咨詢的產(chǎn)品是否符合,都需要關注,然后做對應的調(diào)整優(yōu)化。
6、 關鍵詞分析

因為每日的產(chǎn)品以及客戶還要直通車情況都需要了解分析,已經(jīng)涵蓋了關鍵詞部分,這個選詞參謀進行定期的復查即可,核對一下不符合的詞是否已經(jīng)進行屏蔽,定期導出記錄。
三、????????? 其它日常工作
1、 櫥窗調(diào)整優(yōu)化

櫥窗需要定期進行調(diào)整,有些櫥窗產(chǎn)品可能剛開始有效果,后來就沒什么效果了,要根據(jù)實際情況實時的調(diào)整優(yōu)化,以免櫥窗資源浪費。
2、 視頻投稿

根據(jù)不同的類目情況吧,有些類目視頻可以帶來很多的流量以及客戶,有些類目效果是不行的,只需進行日常的維護,定期編輯視頻進行上傳投稿即可,我們這個飼料機械類目目前是沒有什么效果,當前重點可不放在這上面。
3、 官方日?;顒?/strong>

官方日常推出的一些活動,能參加報名的就參加,反正不要錢,多少能碰到一些流量,完全符合需求的活動一定要參加,但目前幾乎沒有,日?;顒訉ξ覀兌ㄖ祁悪C械還不是很友好,但有總比沒有強。
4、 日常產(chǎn)品發(fā)布
每日的數(shù)據(jù)分析,可能會得到一些新的詞,這些都需要發(fā)布對應的產(chǎn)品來進行補充,產(chǎn)品及推廣優(yōu)化也都需要,已鋪好產(chǎn)品的情況下,每日正常維護新發(fā)3-5個就足夠了。
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總結
目前臨時想到的主要是以上這些,可能還有一些遺漏,后期再進行補充。總體來說阿里國際站的日常重點工作首先就是要做好數(shù)據(jù)的記錄,然后對數(shù)據(jù)進行匯總分析,反饋到產(chǎn)品以及詞,進行對應的調(diào)整優(yōu)化。沒有數(shù)據(jù)的支撐,就沒辦法進行調(diào)整。