6月15日，客戶王先生來到平安產(chǎn)險濮陽縣支公司門店，將一面印有“服務(wù)貼心 理賠迅速”的錦旗送到了濮陽縣支公司查勘員李瑞東的手中，對李瑞東在案發(fā)的處理及時、服務(wù)專業(yè)、悉心幫助的服務(wù)態(tài)度與工作效率表示肯定。

5月27日晚8點，客戶王先生驅(qū)車前往醫(yī)院給孩子看病，由于事發(fā)緊急加之雨天路滑，王先生駕車不慎追尾三者車，車輛無法行駛。接到王先生報案后，平安產(chǎn)險濮陽縣支公司查勘員李瑞東于15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，安撫三者，及時把王先生及其小孩送往醫(yī)院后返回現(xiàn)場處理事故。由于現(xiàn)場事故責(zé)任明確，李瑞東積極協(xié)調(diào)，避免了客戶車輛被扣，為客戶提供了全流程暖心理賠服務(wù)體驗，獲得王先生的高度贊揚。

李瑞東表示，自己喜歡在平凡的崗位上努力前進，在收獲感動之余，客戶對自己的肯定也成為一個無形獎杯，激勵著自己堅守初心，勇往直前。