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什么是靠譜?

什么是“靠譜”？

凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

首先，是做事靠譜。

你交代的事情，能按時(shí)完成。

不會(huì)因?yàn)槟悴惶嵝?，他就忘了。不?huì)你一提醒，他就有些進(jìn)展。

從質(zhì)量上，交給你的東西總是讓你滿意。甚至超出預(yù)期。

如果能力不能交付高質(zhì)量的結(jié)果，會(huì)主動(dòng)自我學(xué)習(xí)，或者協(xié)調(diào)各種資源，以及向你求助。

其次，是值得托付。

如果你的業(yè)務(wù)是成熟的，或者你的想法是清晰的，那么人品靠譜的員工，是你最好的伙伴。

但是，常常你的業(yè)務(wù)處于發(fā)展期，你也不知道怎么做。

你有方向，有目標(biāo)，有該怎么做的想法。

但是沒有具體的步驟，指標(biāo)，計(jì)劃，甚至戰(zhàn)略都需要驗(yàn)證。

這時(shí)，只有“值得托付”的員工能幫到你。

他們拿到一個(gè)目標(biāo)，會(huì)問你背后真正想要的東西，然后調(diào)配內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)外部資源，形成計(jì)劃。

然后，他們會(huì)把計(jì)劃分解為指令，給“做事靠譜”的人去完成。

他們自己的心中，永遠(yuǎn)裝著事，更裝著全局。

他們時(shí)刻警惕風(fēng)險(xiǎn)，遇到任何風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，第一時(shí)間做出反應(yīng)。

真正遇到風(fēng)險(xiǎn)，他們承擔(dān)責(zé)任，絕不退縮，尋找解決方案。

他們值得托付，值得分享更大的事業(yè)。

最后，是患難與共。

他與你有相同的思維級(jí)別，但是互補(bǔ)的能力結(jié)構(gòu)。

他特別值得信任，你知道，在任何情況下，他都不會(huì)背叛信任。

他把信任看得比一生的財(cái)富更重要。

你可以把后背交給他。

你們共同經(jīng)歷過苦難，甚至生死。

這樣的關(guān)系，從同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事關(guān)系中，更容易積累。

他和你一樣，把事業(yè)看成成就的來源，而不是經(jīng)濟(jì)的來源。

你們各自獨(dú)當(dāng)一面，你就算不知道他的做法，不認(rèn)同他的做法，但你發(fā)自內(nèi)心相信他的能力，他的人品。

他為了事業(yè)失敗，會(huì)賣房子和你一起度過難關(guān)。

第一種人，可以做優(yōu)秀員工，第二種人，可以做高級(jí)經(jīng)理，第三種人，可以做事業(yè)伙伴。

靠譜，是一個(gè)人最大的資產(chǎn)。

你的靠譜層次，決定了你能成為哪種人。

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這些夸張的背后，是自卑和不誠信

看一個(gè)人是不是謙虛靠譜，還可以注意他平常的用詞表達(dá)。

這樣表達(dá)的人，你要對(duì)他的話打個(gè)折。

1）喜歡說“整個(gè)”。

比如，如果有人說，我在cisco的時(shí)候，負(fù)責(zé)整個(gè)華南區(qū)的大客戶技術(shù)。

你一聽非常高大上。再細(xì)問。

其實(shí)，他只是一名售前技術(shù)工程師，配合華南區(qū)的三四個(gè)銷售，寫ppt。

喜歡說“整個(gè)”的人，總擔(dān)心別人覺得自己的影響力不夠大。

要小心。

2）喜歡大幅度“四舍五入”。

你們公司有多少用戶？將近100萬吧。

具體有多少？70萬左右，增長非?？臁?/p>

這就是大幅度的“四舍五入”。

大幅度四舍五入的人，你對(duì)他的話要打折。

3）把未來的當(dāng)今天的。

你們公司一年收入多少？

3000萬。

哦？是哪一年的？

預(yù)計(jì)明年非常確定有3000萬。

那今年呢？

今年800萬。

現(xiàn)在11月份，已經(jīng)有多少了？

400萬。

但12月份增長會(huì)非常猛。

這樣的人，你應(yīng)該遠(yuǎn)離。

4）完全不把自己的承諾當(dāng)回事，或者超出自己能力過分承諾。

“這件事，就包在我身上了”。

“放心，你的事，就是我的事”。

可是，第二天酒醒之后，自己說過什么可能全忘了。

這種行為成性，只會(huì)損失別人對(duì)你的尊重和信任。

要學(xué)會(huì)分辨說話夸張的人。

這些夸張的背后，是自卑，甚至是久而久之養(yǎng)成的不誠信。

遇到上面這些情況，要對(duì)他的話打折，但更要小心評(píng)估，是否應(yīng)該合作。

真誠和靠譜讓事情變得簡單，復(fù)雜和套路蒙蔽人的頭腦。

如果一個(gè)概念，一個(gè)人，讓你覺得眼花繚亂，那么大概率是錯(cuò)的、假的、低劣的。

最了不起的人和事，都簡潔而優(yōu)雅，樸素到一劍封喉。

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想到和做到之間，存在巨大鴻溝

關(guān)于靠譜，在進(jìn)化島社群中，我還分享過一個(gè)和兒子日常的例子。

有天晚上，小米媽媽對(duì)他說：

小米，這個(gè)事情你要去做了。

小米說：知道了知道了。

他媽媽：知道有什么用，要做到才行。

他很不耐煩：我知道了呀。

第二天，我跟小米說，我們聊聊“想到、說到、做到”。

想到是什么意思呢？

就是我覺得應(yīng)該去做一件事情，在心里答應(yīng)了自己，也就是對(duì)自己的承諾。

那么說到呢？

小米說：說到是對(duì)別人的承諾。

非常好，我說，想到和說到其實(shí)都是承諾。

只不過一個(gè)是對(duì)自己，一個(gè)是對(duì)別人的。

但不管怎么承諾，都還沒有成為現(xiàn)實(shí)，要通過什么才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)呢？

小米說，一定要通過做到，才能變成一個(gè)結(jié)果。

我說，對(duì)的，這就是想到、說到和做到三者之間的關(guān)系。

先說下想到和做到之間的關(guān)系。

比如說，有個(gè)小朋友成績非常好，被老師表揚(yáng)了，另一個(gè)小朋友想，我要是認(rèn)真學(xué)習(xí)的話，我也能跟他考一樣好。

小米在旁邊接過我的話說，“要是”。

我非常高興，他明白我剛才說的這個(gè)話里的前提。

對(duì)的，“要是”只是假設(shè)。這個(gè)“要是”發(fā)生了嗎？沒有發(fā)生！

它是你想到的，并沒有做到。

只有把他做到之后，才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)成績好這個(gè)結(jié)果。

又比如說，有個(gè)同學(xué)非常勤勞地把教室打掃得非常干凈，另外一個(gè)同學(xué)在旁想，我也能做到。

那這個(gè)“也能”是什么？

也是想到，他并沒有做到。

不止小學(xué)生，大人的世界也是一樣，把想到當(dāng)成做到。

“要是”“也能”類似這樣的很多假設(shè)前提都是沒有發(fā)生的。

真正能改變自己，讓自己進(jìn)步的，其實(shí)都一定是做到，而不是想到。

所以，你媽媽跟你說，你做到了嗎？

你說，哎呀，我知道了呀。

這也只是想到，并不等于做到。

想到和做到之間，是有巨大鴻溝的，要跨過去。

那想到和說到之間的關(guān)系呢？

我們剛說，想到是對(duì)自己的承諾。

給自己的承諾會(huì)怎樣呢？

你有可能跟自己和解、商量，可能會(huì)想算了吧，有些客觀原因存在不做了吧。

所以，想到是可以原諒自己，去取消這個(gè)承諾的。

而說到，就不太一樣了，是給別人的承諾。

比如，你跟別人說，這事包在我身上了，我來干。這是“說到”了。

幾天后，別人問，事情做好了嗎？

你說：“哎呀，這事我后來忙”、“后來我因?yàn)槠渌虑榈陌才拧?、“后來我發(fā)現(xiàn)這事情有些難度”、“后來發(fā)現(xiàn)還需要?jiǎng)e人幫忙”、“后來發(fā)現(xiàn)這事要他先做我才能做”……

說了很多理由和客觀原因。

這時(shí)候，說這些有用嗎？

別人只會(huì)覺得惱火，你不是說包在你身上嗎？

給別人的承諾，你必須得到別人的同意，你才能把他撤回。

這和給自己的承諾有非常大的差異。

對(duì)別人承諾如果做不到，會(huì)影響你在別人心中的信用，所有的承諾都應(yīng)該兌現(xiàn)。

因?yàn)槌兄Z的信用兌現(xiàn)效應(yīng)，說到比想到，離做到又近了一步。

所以，這就是想到、說到、做到三者之間的關(guān)系。

“想到”和“做到”有巨大的鴻溝，“說到”離“做到”雖近了一步，

但最終你都必須要做到，才能實(shí)現(xiàn)結(jié)果，

做一個(gè)靠譜的人，一個(gè)有信用的人，才能夠獲得選擇的自由。

我在小黑板上告訴小米如何才能獲得自由：

用兌現(xiàn)承諾，掙得信用；

用信用積分，換得信任；

從信任里面，獲得自由。

最后的話

什么是靠譜？

真正的靠譜，是穩(wěn)定，是真誠，是真實(shí)，是讓人放心。

你能把每件小事都做到超出預(yù)期，在能力邊界內(nèi)盡責(zé)到底；

你能讓人放心把一件事完全托付給你，及時(shí)反饋，準(zhǔn)時(shí)交付；

你能給人確定性，尊重和開放，極度坦誠，不情緒化，合作界面友好。

我們常說，信任，是一種能力。

而用靠譜贏得信任，則是一種更重要的底層能力。

越是能被信任的人，促成合作的交易成本越低，

在商業(yè)世界里，越有成功的可能。

相反，一個(gè)信用破產(chǎn)的人，在現(xiàn)代社會(huì)幾乎是真正的破產(chǎn)。

不僅僅是被限制坐飛機(jī)、坐高鐵……

更重要的是因?yàn)槭庞谌耍瑥拇俗兂梢蛔聧u，再?zèng)]人愿意和他打交道。

在人生的信用賬戶里，每一次言出必行、每一次真誠待人都是對(duì)未來的存款。

而那些敗光了自己信用的人，永遠(yuǎn)被列入了“警惕和遠(yuǎn)離”的黑名單。

靠譜，是比聰明更重要的品質(zhì)，也是一個(gè)人最大的無形資產(chǎn)。

愿你靠譜真誠，愿你值得信任。

與你共勉。