結(jié)構(gòu)方程模型SEM是一種多元數(shù)據(jù)分析方法，其可用于研究多個潛變量之間的影響關(guān)系情況。常用語一些數(shù)據(jù)本身不能直接詢問或測量得到，即所謂以潛變量的形式，對數(shù)據(jù)模型進(jìn)行估計?？梢蕴娲嘀鼗貧w、通徑分析、因子分析、協(xié)方差分析等方法，清晰分析單項(xiàng)指標(biāo)對總體的作用和單項(xiàng)指標(biāo)間的相互關(guān)系。

怎么采用結(jié)構(gòu)方程模型？

結(jié)構(gòu)方程模型SEM包括測量關(guān)系和影響關(guān)系；如果僅包括影響關(guān)系，此時稱作路徑分析（Path analysis，有時也稱通徑分析）。一般情況下設(shè)置測量關(guān)系—影響關(guān)系—模型檢驗(yàn)與調(diào)整就夠了，

但是在實(shí)際應(yīng)用過程中，結(jié)構(gòu)方程模型對于數(shù)據(jù)質(zhì)量，包括樣本量，測量關(guān)系和影響關(guān)系均有著很高的要求；樣本數(shù)量200份以上，且因子之間實(shí)際存在相互影響關(guān)系，且影響效應(yīng)能夠明顯表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，可以提前進(jìn)行檢驗(yàn)，通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析，確保測量關(guān)系良好后再進(jìn)行SEM分析；

如果對模型進(jìn)行檢驗(yàn)時有發(fā)現(xiàn)擬合效果不佳時，可考慮結(jié)合MI指標(biāo)情況進(jìn)行模型調(diào)整，此時有兩種調(diào)整模型的辦法，分別是和‘協(xié)方差關(guān)系調(diào)整’和‘影響關(guān)系調(diào)整’。

‘協(xié)方差關(guān)系調(diào)整’一般包括2種情況，第1種是指結(jié)合MI指標(biāo)值情況，在原有模型基礎(chǔ)上加入‘測量項(xiàng)’之間的協(xié)方差關(guān)系，此種調(diào)整的目的是在于調(diào)整‘測量關(guān)系結(jié)構(gòu)’。第2種情況是建立factor與factor之間（也或者二階Scale與Scale/factor）之間的‘協(xié)方差相關(guān)關(guān)系’。

‘影響關(guān)系調(diào)整’需要結(jié)合專業(yè)知識和MI指標(biāo)（協(xié)方差）進(jìn)行調(diào)整，即重新在模型中加入影響關(guān)系，此種調(diào)整的目的是在于調(diào)整‘影響關(guān)系結(jié)構(gòu)’，如果MI＞20才有結(jié)果出來，說明兩者間有較大影響關(guān)系，需要在模型中重新建立兩個間的影響關(guān)系，但是需要在滿足專業(yè)知識、理論要求得情況下。輸出MI>10’,其意義是將MI值大于10的全部輸出（通常情況下MI值非常多，但一般只有較大的值才有參考意義）。在輸出之后，可將MI值非常大的兩兩項(xiàng)之間建立‘協(xié)方差相關(guān)關(guān)系’（即相關(guān)關(guān)系，在‘設(shè)置模型關(guān)系’處進(jìn)行設(shè)置），用于修正模型。

如果模型無論如何擬合效果均不好，可有三種解決辦法，第一種處理是將結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行拆分成多個小模型分別進(jìn)行分析；模型越復(fù)雜擬合要求越高，因此將模型的復(fù)雜度減低可有效提高擬合效果；第二種處理是改為路徑分析（即直接放棄掉測量關(guān)系進(jìn)行多元模型構(gòu)建，尤其是測量關(guān)系質(zhì)量不佳時）；第三種處理是使用線性回歸這種復(fù)雜度最低的模型進(jìn)行研究。

數(shù)據(jù)如何分析？

對于模型擬合情況得數(shù)值表現(xiàn)有很多，通過軟件一般會出現(xiàn)如下數(shù)值，

如果測量關(guān)系良好，通常來說，標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)值基本上均會大于0.6。

最終結(jié)果圖展示如下：

協(xié)方差系數(shù)：相關(guān)關(guān)系，表格中顯示感知價值和感知質(zhì)量之間的協(xié)方差關(guān)系即相關(guān)關(guān)系系數(shù)為0.558,這個并不是結(jié)構(gòu)模型探討的重點(diǎn)。

影響關(guān)系系數(shù)：影響關(guān)系是重點(diǎn)，若p＜0.05，則表示感知質(zhì)量對于顧客滿意產(chǎn)生0.05水平的顯著影響，標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)值為0.314，意味著感知質(zhì)量會對于顧客滿意產(chǎn)生正向的影響關(guān)系。

測量關(guān)系系數(shù)：如果測量關(guān)系良好，通常來說，標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)值基本上均會大于0.6。下圖中B2的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)值為0.355比較低，如果發(fā)現(xiàn)模型擬合效果不好時，可考慮對其進(jìn)行刪除再嘗試進(jìn)行分析。

需要注意的是：

1. 一個Factor（因子）只能隸屬于1個二階結(jié)構(gòu)Scale，不能隸屬于多個Scale（量表）。

2. 如果想建立測量項(xiàng)之間的關(guān)系，分析上只能建立協(xié)方差關(guān)系，通常測量項(xiàng)之間協(xié)方差關(guān)系的設(shè)置依據(jù)是結(jié)合MI指標(biāo)值進(jìn)行。

3. 結(jié)構(gòu)方程模型設(shè)置時，如果說沒有設(shè)置過某個Factor，那么就不能在模型關(guān)系（也或者二階結(jié)構(gòu)Scale中出現(xiàn)該Factor）。

4. 結(jié)構(gòu)方程模型設(shè)置時，如果設(shè)置過某個Factor，那么Factor需要出現(xiàn)在模型關(guān)系中（當(dāng)然Factor可能隸屬于某個Scale，那么此時模型關(guān)系中就應(yīng)該以對應(yīng)的Scale為準(zhǔn)，模型關(guān)系中也不能再出現(xiàn)該Factor）。

更多的問題在實(shí)際的操作中可能會更為復(fù)雜，同學(xué)們也不要為了讓論文看上去好看去盲目使用結(jié)構(gòu)模型，每個模型都有一定的適用性，需要根據(jù)實(shí)際關(guān)系來選擇，有更多論文實(shí)證相關(guān)的問題均可在線咨詢。