為打通農村快遞服務“最后一公里”，江蘇省鹽城市郵政分公司在全省率先開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局推廣使用智能快遞柜，截至2022年12月20日，已在94個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局安裝101組智能快遞柜，共計9569個格口，納入包柜結算的快遞柜使用率已達到87%，不僅推動投遞降本，也為疫情期間無接觸派件、降低病毒傳播風險發(fā)揮了積極作用。

獲客·引流

鹽城市分公司以“充分利用自有資源、共享用好社會資源、統(tǒng)籌規(guī)劃新建布局”為原則，全面推進“自有+社會”“城市+農村”“網(wǎng)點+站點”的自提點建設和運營管理，實現(xiàn)增點擴量、降本增效，滿足無接觸配送需求。

在農村地區(qū)，結合本地情況，疊加農村營業(yè)網(wǎng)點自提功能。針對部分網(wǎng)點因面積不大或布局不便于市民自提快遞等情況，采用在網(wǎng)點方圓300米內布放快遞柜的方式，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局100%疊加自提業(yè)務。

豐富郵政支局局長表示，智能快遞柜引導客戶到快遞柜取件，也為支局在獲客引流、業(yè)務營銷等方面提供了便利。

便捷·安全

“現(xiàn)在的智能快遞柜非常方便?？蛻糨斎肴〖a或用微信掃描快遞柜上的二維碼就可以取件。有些客戶起初不會用，我們就手把手教一下，快捷還安全！”在鹽城市分公司豐富郵政支局的智能快遞柜旁，投遞員正將客戶的快遞投放到快遞柜中。

鹽城市分公司對集鎮(zhèn)靠近投遞支局、非街道門市的區(qū)域，采用集中投柜操作，郵件隨到隨投、隨取隨投，減少了投遞員外出投遞里程和投遞時長，投遞效率得到提升。取件客戶也不用擔心支局和代收點營業(yè)時間、家中無人簽收等問題，智能快遞柜可24小時隨到隨取，客戶在上下班或趕集途中即可取件，為居民提供便捷的自提服務。

降本·增效

鹽城市分公司與智能快遞柜公司通過多次洽談、溝通，確定快遞柜安裝當月和次月不收費用，第三個月開始按格口數(shù)的80%實行包柜結算費用，平均每個格口每天的費用較投交自提點可降低約0.2元/件。

“到2022年底在100個支局安裝106組共計10010個格口。2023年全年可投柜438萬件，投柜部分快遞包裹結算成本較投交自提點可節(jié)約成本116.8萬元。”鹽城市分公司運營管理部負責人表示，下一步將對場地條件允許、業(yè)務量達到要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局全面推廣使用智能快遞柜，進一步發(fā)揮智能快遞柜的積極作用。

來源 | “蘇郵文化”

利益關聯(lián)申報：快遞柜生產(chǎn)商