分析社會(huì)工作者在本案例中開(kāi)展了哪些方面的預(yù)防服務(wù)？

【答案】

預(yù)防服務(wù)是兒童保護(hù)服務(wù)的一種，指兒童社會(huì)工作者在兒童所在的社區(qū)環(huán)境中，對(duì)社區(qū)和家庭尤其是后者存在的兒童侵害風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測(cè)和干預(yù)的專業(yè)活動(dòng)，其保護(hù)對(duì)象是存在或者已經(jīng)遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童。目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)不利于兒童安全、健康成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施，消除或者改善風(fēng)險(xiǎn)狀況，保障兒童的安全，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。主要內(nèi)容包括社區(qū)動(dòng)員和教育、兒童風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分類分級(jí)、監(jiān)測(cè)和干預(yù)等。在本案例中，社會(huì)工作者開(kāi)展的預(yù)防服務(wù)如下：

（1）入戶走訪，了解是否存在不利于兒童安全、健康成長(zhǎng)的情況存在，并對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的家庭進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)；

（2）在對(duì)家庭進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，發(fā)掘社區(qū)志愿者資源，進(jìn)行定期上門(mén)訪問(wèn)了解家庭狀況；

（3）社區(qū)動(dòng)員和教育，在社區(qū)張貼海報(bào)，宣傳兒童保護(hù)知識(shí)，在社區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造保護(hù)兒童的氛圍；

（4）監(jiān)測(cè)和干預(yù)，為存在不當(dāng)育兒行為的家長(zhǎng)開(kāi)展親職教育服務(wù)，并為存在緊急情況的兒童提供危機(jī)干預(yù)措施。

在本案例中，社會(huì)工作者還應(yīng)采取哪些危機(jī)干預(yù)措施？

【答案】

危機(jī)是由于個(gè)人生活中的壓力或突發(fā)事件使個(gè)人原有的滿意狀況有所改變，導(dǎo)致出現(xiàn)不平衡，或者失去穩(wěn)定的一種狀態(tài)。在兒童暴力事件處于危險(xiǎn)的緊急情況時(shí)，社會(huì)工作者需要對(duì)危機(jī)進(jìn)行處理，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)。這些措施主要包括報(bào)警求助、傷情處理、緊急庇護(hù)、協(xié)助申請(qǐng)（緊急）人身安全保護(hù)裁定以及康復(fù)回歸服務(wù)等。本案例中，社會(huì)工作者還應(yīng)采取以下危機(jī)干預(yù)措施：

（1）報(bào)警求助，對(duì)正在發(fā)生的兒童暴力事件，社會(huì)工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該立即報(bào)警，防止事態(tài)升級(jí)，切實(shí)保護(hù)兒童安全，可在受害人及其家屬同意的情況下陪伴其接受警察的問(wèn)詢；

（2）傷情處理，在警察沒(méi)有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，社會(huì)工作者及相關(guān)干預(yù)者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，平息受害人情緒，盡量將加害人與受害人分開(kāi)，并及時(shí)處理傷情，根據(jù)需要開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)急救、撥打“120”或護(hù)送，傷者至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)協(xié)助受害兒童及其（未施暴）照料者到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷情鑒定，固定證據(jù)。社會(huì)工作者及相關(guān)干預(yù)者需要掌握一些常規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)，如簡(jiǎn)易包扎、骨折處理等有利于傷情處理的基本知識(shí)和技能；

（3）緊急庇護(hù)，針對(duì)情節(jié)比較嚴(yán)重的家庭暴力，有必要將受害兒童緊急轉(zhuǎn)介到相應(yīng)場(chǎng)所進(jìn)行庇護(hù)。各市（區(qū)、縣）所設(shè)立的家庭暴力受害人庇護(hù)所或未成年人保護(hù)中心，往往具有一定的隱蔽性，不僅能保證受害兒童的安全，還能免費(fèi)提供一定期限的住所和生活照顧；

（4）協(xié)助人身安全保護(hù)裁定，人身保護(hù)令制度是專門(mén)為家庭暴力受害人提供的民事法律救濟(jì)途徑，也相當(dāng)于在加害人與受害人之間筑起了一道“隔離墻”。它能在很大程度上預(yù)防家庭暴力的再次發(fā)生，可以降低發(fā)生時(shí)的嚴(yán)重性和發(fā)生率。

（5）康復(fù)和回歸服務(wù)。康復(fù)和回歸服務(wù)是指兒童社會(huì)工作者為受到權(quán)益侵害兒童提供的專業(yè)服務(wù)，主要包括身體康復(fù)、情緒輔導(dǎo)、法律援助等，直至兒童能夠回歸正常生活狀態(tài)的服務(wù)。根據(jù)受害兒童的安置狀態(tài)，康復(fù)服務(wù)可以在兩種環(huán)境下進(jìn)行，一是原生家庭環(huán)境中，二是兒童福利機(jī)構(gòu)環(huán)境中。后者是國(guó)家監(jiān)護(hù)體系，也被稱為替代性國(guó)家照顧體系。兩者的目的都是為了確保危機(jī)情況得到解決，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)生活態(tài)度，努力促進(jìn)其身心健康和人際交往。

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