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護(hù)航吉利銀河L7神車,全新模式如何為用戶體驗(yàn)注入靈魂?

2023-06-05 19:24 作者:早懂車  | 我要投稿


憑借神盾電池安全系統(tǒng)、新一代雷神電混8848動(dòng)力系統(tǒng)、智愛座艙等越級(jí)配置,以及讓中國家庭花十幾萬元的價(jià)格,就能享受到30萬級(jí)的“真香”享受而大受追捧的“新一代超級(jí)智能電混SUV”——吉利銀河L7日前正式上市(廠商指導(dǎo)價(jià)區(qū)間為13.87萬-17.37萬元)之后,該品牌日前又整了個(gè)大活兒:隨著“吉利銀河百店(全國225家)開業(yè)啟幕儀式”于吉利銀河西安國利體驗(yàn)中心舉行,吉利銀河專屬零售體系也與消費(fèi)者見面。

說起剛剛上市不久的吉利銀河L7,相信大家都對(duì)其WLTC油耗5.23L、CLTC綜合續(xù)航1370公里、百公里加速6.9秒的出色實(shí)力影響深刻。而這都源于新車搭載了新一代雷神電混8848匹配全球首創(chuàng)雷神3檔變頻電驅(qū),彌補(bǔ)傳統(tǒng)混動(dòng)動(dòng)力不足的短板,帶來更快、更猛、更爽的駕駛體驗(yàn);在深踩油門時(shí)P1電機(jī)可輔助驅(qū)動(dòng),還能實(shí)現(xiàn)彈射起步,釋放更多的動(dòng)能儲(chǔ)備;吉利銀河L7匹配的3檔速比調(diào)節(jié)和充沛的動(dòng)力儲(chǔ)備還能實(shí)現(xiàn)全速域的加速能力,高速好超車,爬坡更輕松。

不僅“開得爽”,新車憑借新一代雷神電混發(fā)動(dòng)機(jī) B-Plus(全球量產(chǎn)熱效率最高達(dá)到了44.26%),滿油滿電可從北京跑到武漢不補(bǔ)能,百公里綜合油耗0.8L,NEDC百公里虧電油耗4.4L,在最新的WLTC工況下虧電油耗也只有5.23L,是目前同級(jí)別電混SUV里最低的油耗水平。得益于PCM電驅(qū)控制系統(tǒng),吉利銀河L7支持20種混動(dòng)工況智能調(diào)節(jié),可實(shí)現(xiàn)每秒3億次極速運(yùn)算,開啟智能模式后,串聯(lián)、并聯(lián)、混聯(lián)等20種智能工況能在0.2秒內(nèi)快速切換,智能匹配當(dāng)下最適宜的模式。此外,行業(yè)首發(fā)的結(jié)合了“用戶習(xí)慣和出行路徑”調(diào)控駕駛模式,還能帶來遠(yuǎn)超同級(jí)的低能耗和電能回充效率,節(jié)能率最高可提升15%。?

當(dāng)然了,“百聞不如一試”,為了讓大家能夠親自到吉利銀河L7的真實(shí)魅力,吉利銀河也力爭在第一時(shí)間將新車帶到了消費(fèi)者的身邊。

眾所周知,在特斯拉、蔚來等造車新勢(shì)力的帶動(dòng)下,全球多個(gè)主要汽車市場都迎來了經(jīng)銷商模式的轉(zhuǎn)型變革浪潮,近年來興起的直營模式備受矚目。但由于新能源整車廠商自身發(fā)展還不夠穩(wěn)定,導(dǎo)致渠道端的很多問題被放大,頻頻傳出“左右互搏”“暴雷”等消息,就連經(jīng)銷商也面臨極大生存壓力,更別提給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。所以,在當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展階段,盡管業(yè)界呼吁“轉(zhuǎn)型”的聲音很大,但直營模式的確還不能完全取代傳統(tǒng)的授權(quán)經(jīng)銷模式(包括代理制、經(jīng)銷商模式)。

曾經(jīng)一度被新勢(shì)力直營模式“降維打擊”的傳統(tǒng)“玩家”也沒有“坐以待斃”,為了順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),許多汽車廠商除了“打不過就加入”之外,也對(duì)授權(quán)經(jīng)銷模式進(jìn)行了不同程度的改造,而吉利銀河專屬零售體系正是一次被汽車行業(yè)高度重視的創(chuàng)新之舉。

《早懂車》了解到,作為復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài),吉利銀河主推代理經(jīng)銷模式,包括在一線城市CBD建立品牌中心,在重點(diǎn)市場與經(jīng)銷商共建用戶中心(4S 店)、體驗(yàn)中心(城市展廳)、展示空間(商超店),并在人才管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化運(yùn)營上全面賦能經(jīng)銷商,攜手全面向新,開辟更廣闊的新能源市場。

按照規(guī)劃,除了今天(6月5日)在全國同步開業(yè)的首批225家門店(主要設(shè)置在中國新能源市場容量Top150的城市,覆蓋面之大可見一斑)之外,預(yù)計(jì)今年年內(nèi)可實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)650-700 家專屬門店的渠道規(guī)模。其中,位于一、二線城市CBD的吉利銀河品牌中心(首批包括杭州、上海、深圳、廣州等),不僅是用戶全面了解吉利銀河的展示平臺(tái),也是吉利銀河用戶體驗(yàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的示范中心、人才培訓(xùn)中心、用戶的多元活動(dòng)中心,發(fā)揮樣板和標(biāo)桿性作用,接下來將持續(xù)賦能其他各級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò)。

如此“銀河速度”,自然不能只是快而已。首先,針對(duì)“車價(jià)不透明、交付無順序、服務(wù)態(tài)度差、保養(yǎng)維修難”等傳統(tǒng)4S渠道弊端,吉利銀河圍繞用戶需求重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓每一位用戶都能享受到賓至如歸的購車、用車體驗(yàn)。

為了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確考核制度,吉利銀河通過定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、入店輔導(dǎo)等舉措,全面提升門店服務(wù)水準(zhǔn)。與此同時(shí),吉利銀河采用100%全員進(jìn)階式培訓(xùn),制定產(chǎn)品專家、試駕專家、交付專家等專家養(yǎng)成計(jì)劃,用戶在“購-用-養(yǎng)-換”用車全生命周期,都能獲得最專業(yè)的服務(wù)。相較于其他友商,吉利銀河背靠吉利集團(tuán)提供的龐大的服務(wù)體系作為儲(chǔ)備資源,確保每一位用戶在吉利銀河門店都能收獲滿意的、超越預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。

為了給用戶帶來“場景更透明、體驗(yàn)更精彩、購車更放心”的新一代購車、用車體驗(yàn),基于星睿智算中心的數(shù)字化賦能,吉利銀河一方面統(tǒng)一線上支付平臺(tái),提供便捷的下定體驗(yàn),同時(shí)也為交付順序提供依據(jù);另一方面,還以“刷新傳統(tǒng)”理念打造“數(shù)字化展廳”,以數(shù)字化手段打通用戶購車的全鏈路環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)的雙重提升。舉例來說,用戶可以跳過惱人的議價(jià)環(huán)節(jié),通過線上支付平臺(tái)直接下定,隨時(shí)隨地可視化追蹤車輛狀態(tài);細(xì)節(jié)更走心;而當(dāng)用戶通過吉利銀河APP預(yù)約試駕時(shí),就連當(dāng)天想喝的飲料也可以線上選定,到店直接享受。

而在選址方面,吉利銀河的新門店都充分貼近用戶生活半徑的核心商圈和生活圈,這就讓用戶看車、買車無須再跨區(qū)出城、四處比價(jià),不僅吃飯逛街之余就能順手把新車開回家,平時(shí)也能帶上朋友來店里小憩。當(dāng)然了,吉利銀河會(huì)給消費(fèi)者提供哪些好玩、有趣的活動(dòng),以及福利和驚喜,《早懂車》也將第一時(shí)間與大家發(fā)分享。

據(jù)了解,除了吉利銀河L7,今年吉利銀河系列還將推出包括智能電混轎車L6、純電車型E8在內(nèi)的多款新車型,《早懂車》也將為大家?guī)砀鼮樵敿?xì)的探店實(shí)拍、試駕體驗(yàn)等報(bào)道,敬請(qǐng)期待!


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