新聞里的消費(fèi)者小新黑屏死機(jī)近千人維權(quán)的群管理談一下： 感謝b站up筆記本維修廝主動(dòng)爆料，各位如果懷疑低溫錫燒主板缺陷的真實(shí)性的話，可以去閑魚等二手平臺(tái)搜索小新系列 2019 2020相關(guān)的型號(hào)，通過配置看價(jià)格，相似配置的情況下小新2019 2020相關(guān)機(jī)型的價(jià)格低于其他品牌筆記本并且量非常大的話基本上可以推測(cè)出這批筆記本有暗病了。也可以用愛回收這種第三方回收機(jī)構(gòu)回收試一下，相關(guān)型號(hào)的回收價(jià)格已經(jīng)顯著低于其他品牌相似配置的筆記本，并且許多型號(hào)現(xiàn)在愛回收已經(jīng)拒收（群友爆料：線上可以顯示價(jià)格但直接去線下店員說這型號(hào)不收） 確實(shí)理論上愛回收這類二手市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)可以最先接觸并且發(fā)現(xiàn)問題，但沒有利益驅(qū)動(dòng)去爆料（爆料的話反而會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)手里這批問題機(jī)貶值，所以這類回收機(jī)構(gòu)最優(yōu)處理是降低回收價(jià)格或未查明原因前該機(jī)型拒收）； 像筆記本維修廝這種第三方維修點(diǎn)還會(huì)樂于爆料這種事情，因?yàn)橹灰狭瞬粌H有流量，而且相同問題的網(wǎng)友保修期外的就會(huì)去找他們來修。（保外官方換主板2000起步，像低溫錫這種重新值錫，老廝報(bào)價(jià)500~600左右） 有人問“經(jīng)歷過低溫錫事件的話如果下一臺(tái)電腦是否還會(huì)考慮聯(lián)想小新系列的筆記本？” 建議小新系列還是可以作為一種選擇，當(dāng)所謂品牌黑沒必要，但低溫錫事件只要經(jīng)歷過的消費(fèi)者最好這樣認(rèn)知（其他筆記本折舊年限算7年含兩年保修，小新系列得多加400預(yù)算在新品半價(jià)延保后保修續(xù)到5年折舊算5年半，并且再加保內(nèi)跑兩趟售后的時(shí)間成本，如果相關(guān)產(chǎn)品恰好滿足需求也知道相應(yīng)的產(chǎn)品可能有隱性設(shè)計(jì)缺陷，可以接受的話當(dāng)然可以買） 新聞里的近千人的消費(fèi)者群其實(shí)最初就是我和兩個(gè)有一樣“CPU虛焊問題的小新pro13 2019 銳龍版” b友建的群。22年5月多創(chuàng)群，到六月零零散散只有10幾個(gè)，當(dāng)時(shí)我是保內(nèi)出過一次問題（黑屏花屏死機(jī)無法開機(jī)，跑了三趟售后一趟重置一趟系統(tǒng)映射一趟換主板，兩年保修期保外過了三個(gè)月22年5月逐出現(xiàn)相同和保內(nèi)一模一樣的問題，保外主板返廠修需2700元）當(dāng)時(shí)群里討論后還是認(rèn)為是小新品控問題，畢竟12315申訴后市監(jiān)局調(diào)用了京東那批次的出廠檢測(cè)記錄顯示過關(guān)符合國(guó)家規(guī)定。我當(dāng)時(shí)以為的是運(yùn)氣背抽到問題機(jī)（加上買小新pro13 2019銳龍版的時(shí)候有看豬王的筆吧評(píng)測(cè)室和所長(zhǎng)的中正評(píng)測(cè)的這款筆記本評(píng)測(cè)，至少筆吧有測(cè)雖然給的是35w功耗釋放但經(jīng)過豬王解鎖bios可以干到40w，散熱壓力也還OK），當(dāng)時(shí)根本沒有低溫錫這種事情的認(rèn)知，并且確實(shí)這種事情第三方維修自媒體不爆的話一般開箱評(píng)測(cè)的up也發(fā)現(xiàn)不了（大多up使用這種筆記本不會(huì)超過一個(gè)月），群里討論的結(jié)果也在小新品控＋部分原因是銳龍三代處理器第一次用在輕薄本上面，畢竟小新13pro 2019 R5 3550H算第一次銳龍用在輕薄本而且性能釋放到了35w 后來本人22年618政府消費(fèi)券在京東搶到了滿5000減600 買了首發(fā)5399的小新pro16 2022 R7 6800H 到手價(jià)4799，（也有考慮小米同處理器的筆記本5199 redmibook 15 2022好像是，但消費(fèi)券這款筆記本用不了，加上這款機(jī)器接口太少） 最后還是下單了小新pro16，根據(jù)當(dāng)時(shí)情況（認(rèn)知到小新品控可能有問題），還有去聯(lián)想智選APP找客服要了新品半價(jià)延保400多延三年共計(jì)5年 畢竟本人經(jīng)歷過：華碩頑石5代這種垃圾機(jī)械硬盤作系統(tǒng)盤筆記本半年得重置一次不然會(huì)卡到?jīng)]法用；還有iPadPro2020的屏幕斷觸批次，并且當(dāng)時(shí)是保內(nèi)連續(xù)換了兩次翻新機(jī)才解決；還有k30pro排線門）沒有出問題多或少的品牌，只有產(chǎn)品＋售后，加上品牌對(duì)于設(shè)計(jì)缺陷處理問題的態(tài)度，比如：小米11燒wifi門給了半年延保，加上保內(nèi)觸發(fā)兩次支持退貨退款，包括我同學(xué)17年買戴爾外星人筆記本，廠家設(shè)計(jì)缺陷主動(dòng)召回退一賠三。 本人本科經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的認(rèn)知：討論品牌本身沒有意義-品牌黑只會(huì)減少自己的消費(fèi)選擇最終提高購(gòu)買實(shí)際花費(fèi)，要考慮自己的預(yù)算約束＋產(chǎn)品本身（低溫錫屬于隱性缺陷＋信息不對(duì)稱）也要多考慮品牌售后的情況（保外其實(shí)所有品牌基本都是坑因?yàn)闆]有法律上的責(zé)任） 歡迎轉(zhuǎn)給其他系列吃瓜用戶，“聯(lián)想低溫錫門”不只是小新某些型號(hào)用戶的事情，做沉默中的大多數(shù)最終只會(huì)導(dǎo)致該情況被濫用。 1.聯(lián)想堅(jiān)持聲明：筆記本使用低溫錫主板合法，符合出廠檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)； 2.筆記本售賣商品頁若未特殊注明硬件型號(hào)如硬盤品牌，不同批次筆記本售賣可以替換相同規(guī)格硬件，官方售后點(diǎn)硬件返修也是，所有筆記本廠商都是這樣做的，合法且合規(guī)。 則只要聯(lián)想品牌的所有筆記本在商品頁未注明承諾“不使用低溫錫主板” ，即某一批次的筆記本換用低溫錫主板合法合規(guī)。并且哪怕你幸運(yùn)地買到不是使用低溫錫主板的筆記本批次，但出了問題售后返修，售后硬件返修的主板聯(lián)想給你換成翻新的低溫錫主板也合法合規(guī)（經(jīng)網(wǎng)上查驗(yàn)聯(lián)想小新系列自2019以來筆記本模具并未發(fā)生大的改動(dòng)，很多硬件通用即節(jié)約設(shè)計(jì)成本，并且售后點(diǎn)默認(rèn)換的硬件保翻新不保全新） 補(bǔ)充：商品售賣頁無特殊承諾“不使用低溫錫”，其他渠道信息信息比如“官媒工作人員底下評(píng)論某一型號(hào)電腦不用低溫錫），消費(fèi)者難以將作為法律意義上的維權(quán)依據(jù)，畢竟每次爆出的維權(quán)新聞里，都能見到臨時(shí)工的身影（Doge） 只能說這批低溫錫翻新主板十分環(huán)保，讓售后給那些事不關(guān)己的用戶們先用（Doge) 插一句，已經(jīng)買了小新筆記本電腦的朋友還是好好用吧，續(xù)個(gè)三年的延保一共5年 去聯(lián)想智選APP找客服要鏈接（新品買來90天內(nèi)半價(jià)延保，并且今年延保更優(yōu)惠還有199多續(xù)兩年的，建議能續(xù)到5年就續(xù)5年）（今年延保較去年更優(yōu)惠，去年只有半價(jià)延保400延3年共5年） 下附本人pro13的花屏圖片，當(dāng)時(shí)是黑屏死機(jī)無法開機(jī)，結(jié)果有時(shí)能開機(jī)（開機(jī)花屏就是這種情況，然后能進(jìn)入bios的話就能正常開機(jī)一段時(shí)間后再黑屏死機(jī)循環(huán)）