昨天（5月29日）

蘇州市人社局官方發(fā)布了

“關(guān)于限期停用蘇州市社會(huì)保障?市民卡的公告”

受到極大關(guān)注

針對(duì)廣大市民關(guān)切的重點(diǎn)問題

蘇州市人社局整理并匯總了15個(gè)熱點(diǎn)問答

為市民朋友“解疑答惑”

Q1：近期網(wǎng)上看到蘇州人社發(fā)布了停用公告，停用的是什么卡？

答

停用蘇州市人力資源和社會(huì)保障局于2012年4月至2021年5月間在蘇州市區(qū)（含吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)、虎丘區(qū)）發(fā)放的蘇州市社會(huì)保障?市民卡。

注意：停用卡片上方有“蘇州市社會(huì)保障?市民卡”字樣！如下圖：

Q2：蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用時(shí)間是什么時(shí)候？

答

自2023年12月1日起，停用。

Q3：已經(jīng)有一張?zhí)K州銀行的市民卡，想換三代卡，怎么辦理？

答

2023年12月1日前，市民卡更換蘇州銀行的三代卡，個(gè)人可攜帶有效身份證件到蘇州銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理三代卡。

2023年12月1日前，市民卡更換其他銀行的三代卡，個(gè)人須先到蘇州銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融功能銷戶手續(xù)，再攜帶有效身份證件到其他社?？?strong>合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理三代卡。

蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用后，市民卡更換其他銀行的三代卡，可直接攜帶有效身份證件到其他社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理三代卡。

Q4：蘇州市社會(huì)保障?市民卡、第三代社會(huì)保障卡主要有哪些區(qū)別？

答

一是發(fā)行主體不同。第三代社會(huì)保障卡由江蘇省人社廳聯(lián)合社會(huì)保障卡合作銀行統(tǒng)一發(fā)行。蘇州市社會(huì)保障?市民卡由蘇州市人社局聯(lián)合蘇州銀行、蘇州市民卡公司發(fā)行。

二是發(fā)行對(duì)象不同。第三代社會(huì)保障卡的發(fā)行對(duì)象不限戶籍、不限參保情況，中國(guó)公民和外籍人員均可辦理。蘇州市社會(huì)保障?市民卡發(fā)放對(duì)象為蘇州市區(qū)（含吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)、虎丘區(qū)）參保人員。

三是應(yīng)用功能不同。第三代社會(huì)保障卡在蘇州市社會(huì)保障?市民卡原有人社功能、金融功能、市民卡功能的基礎(chǔ)上，一方面對(duì)已有功能進(jìn)行了升級(jí)和完善。醫(yī)療功能由蘇州大市范圍內(nèi)就醫(yī)購藥升級(jí)為支持跨市、跨省異地就醫(yī)。交通功能由本地交通卡升級(jí)為支持在全國(guó)300多個(gè)城市帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)志的公交、地鐵等公共交通工具刷卡支付。文旅功能由只支持本地旅游景點(diǎn)刷卡升級(jí)為可支持全省文旅合作景點(diǎn)刷卡入園。另一方面拓展了政務(wù)功能、查檔功能、多部門待遇發(fā)放等居民服務(wù)“一卡通”功能。

四是外觀特征不同。辨別蘇州市社會(huì)保障?市民卡和第三代社會(huì)保障卡最快的方式是，蘇州市社會(huì)保障?市民卡正面上方有“蘇州市社會(huì)保障?市民卡”圖文標(biāo)識(shí)，而第三代社會(huì)保障卡上方印有“江蘇(蘇州)一卡通”的字樣。

蘇州市社會(huì)保障?市民卡 圖樣

第三代社會(huì)保障卡 圖樣

Q5：蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用后，還能持這張卡去醫(yī)院藥店就醫(yī)購藥嗎？

答

蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用后，卡片無法再使用就醫(yī)結(jié)算功能。為避免停用后影響就醫(yī)購藥，需盡快至江蘇省社會(huì)保障卡各合作銀行制卡網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)換領(lǐng)第三代社會(huì)保障卡。

Q6：蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用后，卡片的金融功能能正常使用嗎？

答

金融功能仍可正常使用。具體可咨詢蘇州銀行官方服務(wù)熱線96067。

Q7：蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用后，還能乘公交、逛景點(diǎn)嗎？

答

蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用后，該卡的市民卡功能，如：乘坐公交軌交、已購的休閑年卡等功能均可繼續(xù)正常使用。相關(guān)市民卡功能咨詢962026。

Q8：市民卡停用后電子醫(yī)?？☉?yīng)該是可以正常使用的吧？

答

蘇州市社會(huì)保障?市民卡停用與醫(yī)保電子憑證無關(guān)聯(lián)，醫(yī)保電子憑證使用問題可咨詢醫(yī)保相關(guān)部門。

Q9：什么是第三代社會(huì)保障卡？

答

第三代社會(huì)保障卡是按照國(guó)家人社部統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，全省統(tǒng)一制作發(fā)行的新一代社會(huì)保障卡。第三代社會(huì)保障卡使用國(guó)密算法增強(qiáng)用卡安全性，同時(shí)采用接觸式和非接觸式“雙界面”讀卡應(yīng)用來支持社保功能和金融功能。與第二代社會(huì)保障卡相比，增加了“一晃而過”的非接觸功能，具有非接觸式、非對(duì)稱認(rèn)證、生物特征識(shí)別等特點(diǎn)，方便了持卡人用卡，具有更加廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，能夠支持政務(wù)服務(wù)、交通出行、文化旅游、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。

Q10：如何申領(lǐng)江蘇省社會(huì)保障卡？

答

（1）個(gè)人辦理。本人攜帶有效身份證件原件到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，可即時(shí)領(lǐng)卡。

（2）單位辦理。由單位統(tǒng)一辦理的代理人攜帶法人社會(huì)信用代碼證或申請(qǐng)單位授權(quán)委托書以及個(gè)人有效身份證件原件和《江蘇省社會(huì)保障卡申領(lǐng)登記表》到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。由單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到合作銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)或通過物流寄送。

（3）線上辦理。登錄江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/）、江蘇智慧人社APP或“江蘇智慧人社”微信小程序、蘇州人社發(fā)布微信公眾號(hào)、蘇周到APP首次申請(qǐng)，完成實(shí)人實(shí)名認(rèn)證后根據(jù)提示信息完成首次申請(qǐng)辦卡流程，可在30天內(nèi)郵寄到家。

Q11：申領(lǐng)和換發(fā)第三代社會(huì)保障卡是否收費(fèi)？

答

免費(fèi)。

Q12：江蘇省社會(huì)保障卡合作銀行有哪幾家？目前開放的網(wǎng)點(diǎn)有哪些？

答

目前蘇州市已開通蘇州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、交通銀行、南京銀行、招商銀行等11家合作銀行的即時(shí)制卡服務(wù)，市民可以在家門口實(shí)現(xiàn)即時(shí)申辦即時(shí)拿卡。網(wǎng)點(diǎn)可通過蘇州人社局網(wǎng)站和蘇州人社發(fā)布公眾號(hào)查詢。

Q13：申領(lǐng)三代卡后，需要辦理功能激活嗎？

答

除金融功能賬戶需本人持有效證件和三代卡至銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面激活外，其余功能不需要辦理激活，領(lǐng)卡即可使用。

Q14：人員姓名等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更，如何換卡？

答

（1）持卡人攜帶有效身份證件原件、戶籍地派出所出具的身份證變更證明和江蘇省社會(huì)保障卡到參保所屬地的人社經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)庫管理工作專窗辦理信息更正手續(xù)。

（2）持卡人攜帶有效身份證件原件、戶籍地派出所出具的身份證變更證明和江蘇省社會(huì)保障卡到社會(huì)保障卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)。

Q15：第三代社會(huì)保障卡丟失了怎么辦？

答

第三代社會(huì)保障卡遺失后須及時(shí)辦理掛失手續(xù)，掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失（如二代卡丟失，補(bǔ)辦的社會(huì)保障卡將自動(dòng)升級(jí)為第三代社會(huì)保障卡）。

臨時(shí)掛失：分為人社功能臨時(shí)掛失和金融功能臨時(shí)掛失。人社功能臨時(shí)掛失可通過12333咨詢電話辦理，有效期為7天，逾期將自動(dòng)解掛。金融功能臨時(shí)掛失按照其合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

正式掛失：持卡人本人可通過線上或線下服務(wù)渠道辦理正式掛失。

①線上渠道：可通過江蘇智慧人社app、蘇州人社發(fā)布微信公眾號(hào)、蘇周到APP等線上渠道辦理人社功能正式掛失、正式解掛。

②線下渠道：可通過合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)辦理人社功能和金融功能正式掛失、正式解掛。

注意事項(xiàng)：

①人社功能臨時(shí)掛失有效期為7天，逾期自動(dòng)解掛。

②正式掛失后已辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，不能再辦理解除正式掛失業(yè)務(wù)。

③通過線下渠道辦理社會(huì)保障卡正式掛失的，持卡人到原掛失受理的合作銀行辦理人社和金融功能解除正式掛失。

來源：蘇州人社發(fā)布