近年來，就醫(yī)陪診服務(wù)在高齡、獨(dú)居老年人中需求量不斷增加，逐漸成為社區(qū)為老服務(wù)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。9月24日，首屆上海養(yǎng)老服務(wù)陪診師培訓(xùn)在上海開放大學(xué)啟動(dòng)。培訓(xùn)旨在為上海養(yǎng)老服務(wù)人員提供專業(yè)系統(tǒng)的陪診知識(shí)，滿足就醫(yī)陪診服務(wù)對(duì)人才隊(duì)伍的需求，提升滬上長(zhǎng)者的居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。

專業(yè)賦能陪診師職業(yè)內(nèi)涵，解決老人看病難

當(dāng)天一早，全市80名社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員齊聚上海開放大學(xué)6號(hào)樓培訓(xùn)中心一樓多功能廳。來自楊浦的趙春霞就是其中一員，作為楊浦區(qū)海陽(yáng)護(hù)理站站長(zhǎng)，她深深感受到高齡、獨(dú)居老人對(duì)于就醫(yī)陪診服務(wù)的迫切需求，“很多滬上老人傾向于獨(dú)立自主生活，可是獨(dú)居危險(xiǎn)性特別大，老年人的病情變化多端，家屬常常工作繁忙，不得不借助專業(yè)力量就醫(yī)陪診”。

另一位從事為老護(hù)理行業(yè)近40年的護(hù)理員王愛琴，曾長(zhǎng)期為多位百歲老人提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，她說：“在實(shí)際工作中，常常需要幫助老年人下樓，并且安全地在家里和醫(yī)院之間往返，讓他們的病癥及時(shí)得到醫(yī)治，其中不僅需要學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)在陪護(hù)中去慰藉老年人的心理。”

養(yǎng)老不僅是每個(gè)家庭的大事，也是全社會(huì)的共同命題。上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐啟華表示，希望通過上海開放大學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)，去規(guī)范化賦能陪診師的職業(yè)內(nèi)涵，更希望集聚社會(huì)各方資源聯(lián)手搭建信息化平臺(tái)，綜合性解決老人看病難的問題。

據(jù)2022年上海市老年人口和老齡事業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)信息顯示，本市獨(dú)居老年人數(shù)為30.06萬，其中孤老人數(shù)為2.24萬人。原居安老是多數(shù)滬上長(zhǎng)者的心愿，因此，上海市持續(xù)推進(jìn)社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)，滿足老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求。近年來，上海市立足老人需求、聚焦社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供給，著力打造“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，綜合為老服務(wù)中心、日托所、社區(qū)長(zhǎng)者食堂，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了街道全覆蓋。未來三年，上海還將建設(shè)500家市民家門口的養(yǎng)老服務(wù)站。

目前，硬件建設(shè)不斷實(shí)現(xiàn)便捷可及，服務(wù)半徑不斷縮小，外出就醫(yī)陪診服務(wù)作為社區(qū)居家養(yǎng)老的個(gè)性化需求，仍然是獨(dú)居老人居家養(yǎng)老的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)此，上海部分街道也在進(jìn)行相應(yīng)探索，有的街道推出包含“助醫(yī)”服務(wù)的居家頤養(yǎng)計(jì)劃，有的街道提供居家養(yǎng)老菜單式服務(wù)，由社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將陪診服務(wù)納入其中供老人選擇。

然而，在楊浦區(qū)四平老齡事業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)張蓉蓉看來，僅憑街道的志愿者團(tuán)隊(duì)，從工作時(shí)間和專業(yè)技能上都很難滿足相應(yīng)需求，“轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人近兩千人，結(jié)對(duì)的每位志愿者每天需上門探訪30—40位老人，不可能滿足每一位老人的外出就醫(yī)陪診需求”。因此，推進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)成為新一輪民心工程的重點(diǎn)。

培育高質(zhì)量、專業(yè)化的陪診員隊(duì)伍

本次培訓(xùn)面向本市社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、長(zhǎng)者照護(hù)之家、老年人日間照料中心、護(hù)理站及相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為老服務(wù)工作人員。趙春霞帶著楊浦區(qū)海陽(yáng)護(hù)理站的10位護(hù)理員積極報(bào)名參加了此次培訓(xùn)，“我們都想多學(xué)點(diǎn)技能，之后會(huì)開辟專門的陪診服務(wù)，并且打算在站點(diǎn)長(zhǎng)期服務(wù)的2000多位老年客戶中作推廣。”趙春霞告訴記者，站點(diǎn)還希望未來跟三甲醫(yī)院合作開辟老人陪診綠色通道，通過實(shí)踐一步一步摸索，讓老人就醫(yī)陪診服務(wù)體系更加健全和完備。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)內(nèi)容包括養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和陪診服務(wù)專業(yè)技能，內(nèi)容涵蓋陪診服務(wù)專業(yè)流程、醫(yī)療就診流程及注意事項(xiàng)、老年人心理護(hù)理及陪診溝通、陪診服務(wù)規(guī)范與法律責(zé)任等。培訓(xùn)將分批次進(jìn)行，今年計(jì)劃培訓(xùn)500人左右，實(shí)現(xiàn)本市16個(gè)區(qū)全覆蓋，為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域日漸凸顯的助醫(yī)需求提供人才隊(duì)伍支撐。

近年來，上海開放大學(xué)聚焦民生需求，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，自2021年起開展養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員非學(xué)歷培訓(xùn)工作，已累計(jì)為行業(yè)培養(yǎng)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)評(píng)估師、養(yǎng)老護(hù)理內(nèi)訓(xùn)師、老年社會(huì)工作者等從業(yè)者5500余名，推動(dòng)了上海市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。目前，學(xué)校正聚焦養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍繼續(xù)教育課程的開發(fā)，明年學(xué)校還將啟動(dòng)全市6萬余名養(yǎng)老護(hù)理員的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

上海市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)婁國(guó)劍認(rèn)為，通過上海開放大學(xué)正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)，旨在培育一支高質(zhì)量、專業(yè)化的陪診員隊(duì)伍，堅(jiān)守為老服務(wù)情懷，不斷拓展為老服務(wù)技能，并且學(xué)以致用，讓上海這座城市的老年人受益，提升他們生活生命質(zhì)量。

SIC老博會(huì)誠(chéng)邀您共同見證

2023年11月17-19日

廣州保利世貿(mào)博覽館