過程改進(jìn)目標(biāo)，顧名思義：這個目標(biāo)為一次或持續(xù)“過程改進(jìn)”服務(wù)的，強(qiáng)調(diào)的是一個改變的過程。它與戰(zhàn)略目標(biāo)/商業(yè)目標(biāo)/性能目標(biāo)等不一樣。例如，過程改進(jìn)目標(biāo)可以定義為：通過過程改進(jìn)，將系統(tǒng)測試過程的缺陷檢出效率從A提升到B。

這樣的設(shè)定往往基于一些已經(jīng)明確了的過程改進(jìn)需求，我們的系統(tǒng)測試的缺陷檢出效率要達(dá)到狀態(tài)B，才能更好地支持業(yè)務(wù)需求。

另外，除了改善過程性能外，過程改進(jìn)目標(biāo)還可能與其他訴求有關(guān)，例如：通過過程改進(jìn)，提高過程的規(guī)范程度，或者提高過程體系架構(gòu)的完整性等。我們可以理解為，過程改進(jìn)目標(biāo)是主要服務(wù)于過程改進(jìn)的。與之相應(yīng)的，“過程改進(jìn)目標(biāo)”也主要出現(xiàn)在PCM（過程管理）這一實踐域當(dāng)中，而不是其他三個目標(biāo)（商業(yè)目標(biāo)、性能目標(biāo)、度量目標(biāo)）所在的MPM實踐域中。

商業(yè)目標(biāo)和性能目標(biāo)，與組織、一個過程或過程體系相關(guān)，而且后者向上支持前者的實現(xiàn)——這點也是MPM實踐域中非常強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。而過程改進(jìn)目標(biāo)與商業(yè)目標(biāo)/性能目標(biāo)是相關(guān)的。例如，一個過程的過程改進(jìn)目標(biāo)，往往就是為了讓這個過程的性能達(dá)至一個新的水平（也就是新的性能目標(biāo)），從而支持新的業(yè)務(wù)目標(biāo)乃至戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

改進(jìn)目標(biāo)如何定義？在過程管理 (PCM)實踐域中，要求所有的改進(jìn)都要圍繞著商業(yè)目標(biāo)和性能目標(biāo)進(jìn)行，即以商業(yè)目標(biāo)和性能目標(biāo)驅(qū)動過程改進(jìn)。這樣改進(jìn)才不會浪費時間，不會做無用功。

同時改進(jìn)目標(biāo)也要求盡可能定量化，目標(biāo)可量化是管理的關(guān)鍵因素，能用數(shù)據(jù)說話的盡可能用數(shù)據(jù)說話，這會使得過程管理更有效。在PCM實踐域中，同時提出了影響過程目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵過程，對此需要加以識別并優(yōu)先處理，這就類似管理學(xué)中的2-8原則，抓主要矛盾，抓關(guān)鍵影響點。

過程改進(jìn)的需求通常來源于我們希望某一過程能通過改進(jìn)將其性能提升到一定的水平，足以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。我們因此可以通過數(shù)據(jù)分析的方法，引導(dǎo)我們找到改進(jìn)的需求以及具體的目標(biāo)。
例如：我們發(fā)現(xiàn)影響交付的主要原因就是進(jìn)入到系統(tǒng)測試階段的產(chǎn)品質(zhì)量，系統(tǒng)測試入口的產(chǎn)品質(zhì)量過低，往往造成系統(tǒng)測試階段的反復(fù)，質(zhì)量成本和交付的不確定性增加。因此，我們可以把改進(jìn)需求定義為改善系統(tǒng)測試入口的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步的可能涉及提高開發(fā)自測的效率。至于說，這個改進(jìn)目標(biāo)定為多少（也就是改善的幅度），那就要看我們對產(chǎn)品按時交付能力這一過程性能的目標(biāo)的期望是多少了。

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