企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的應(yīng)用不僅給企業(yè)帶來了電子化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和流程優(yōu)化，更重要的是打通了銷售與市場(chǎng)的橋梁，改變了公司管理的理念和模式，即企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以客戶為導(dǎo)向。

　　如何利用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效工作？在這里，我用點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)簡(jiǎn)單給大家介紹幾點(diǎn):

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　　1、離職繼承

　　通過企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)，離職員工的客戶信息可以同步到在職員工。更重要的是，離職繼承不需要人工確認(rèn)，客戶會(huì)在24小時(shí)后自動(dòng)添加新更換的成員，很大程度上保證了客戶體驗(yàn)，將員工離職對(duì)公司客戶資源的影響降低到了較低的水平。

　　2、會(huì)話存檔

　　通過企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的會(huì)話存檔功能，可以隨時(shí)查看/導(dǎo)出、分析員工與客戶的聊天記錄，有效規(guī)范員工行為，防止員工將客戶資源私有化，保證服務(wù)質(zhì)量，從而提高交易轉(zhuǎn)化率。

　　3、用戶標(biāo)簽

　　企業(yè)微信本身不具備自動(dòng)標(biāo)注功能。如果遇到大型活動(dòng)，肯定會(huì)導(dǎo)致忙碌。這時(shí)，可以使用點(diǎn)鏡SCRM的渠道活碼功能。客戶通過添加企業(yè)微信SCRM的員工號(hào)進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)記，大大節(jié)省了企業(yè)人力和員工的工作時(shí)間。

　　4、客戶畫像

通過客戶與員工溝通的過程，對(duì)客戶行為進(jìn)行了標(biāo)記，如觸發(fā)雷達(dá)、跟進(jìn)記錄、客戶標(biāo)簽等，對(duì)客戶進(jìn)行畫像，便于精細(xì)化操作。

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scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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