? ? ? ?相信大家都會有這樣的困惑，在職場中該如何溝通呢？接下來就給大家介紹三個“管理”，幫助大家掌握職場溝通技巧。

? ? ? 01.向上管理

? ? ? ?電梯匯報術(shù)是一種結(jié)構(gòu)化思維，適用于職場中向上級匯報，高效簡潔。接下來向大家介紹一種常用的“PREP”的四步匯報結(jié)構(gòu)，即觀點(diǎn)（Position）、理由（Reason）、證據(jù)（Evidence）、重復(fù)觀點(diǎn)（Position）。

? ? ? ?觀點(diǎn)（Position）就是在開頭就用一兩句話，簡明扼要地說清整個核心內(nèi)容。理由（Reason）就是要把所有的內(nèi)容提煉成不超過三個理由，然后用言簡意賅的語言表達(dá)出來。證據(jù)（Evidence）最重要的就是細(xì)節(jié)，必須要有打動力，包括具體現(xiàn)象、數(shù)據(jù)、效果估計等。重復(fù)觀點(diǎn)（Position）要求結(jié)尾帶有強(qiáng)烈的行動導(dǎo)向——更明確，更能讓領(lǐng)導(dǎo)做出決策，如希望領(lǐng)導(dǎo)同意預(yù)算、確定時間、確定下一步計劃等。

? ? ? ?02.平行管理

? ? ? ?對于平級同事之間的溝通有以下幾個要點(diǎn):

? ? ? ?1、彼此尊重，學(xué)會換位思考，特別是在緊急情況下，也不能失去耐心;

? ? ? ?2、互惠互利，不要總想著推諉責(zé)任，本著創(chuàng)造合作雙贏的想法進(jìn)行溝通合作;

? ? ? ?3、平時多建立關(guān)系，如一起吃工作餐、團(tuán)建等，與對方建立良好的關(guān)系。

?? 03.向下管理

? ? ? ? 作為一個管理者，向下溝通是非常重要的工作，接下來是幾個關(guān)鍵點(diǎn)：

? ? ? ? 1、給予底層信任：充分理解下級的成長訴求;

? ? ? ? 2、真正達(dá)成共識：把對方當(dāng)成參與者，而不是簡單的執(zhí)行者。不是簡單的下命令，而是充分描述項目框架和具體目標(biāo)，形成討論;

? ? ? ? 3、提出建議要客觀而不要批判，客觀描述問題及后果，并給出解決方案。

? ? ? ? 以上就是分享的職場溝通技巧，希望能對大家有所助益。