幻影星空VR主題樂園目前在全國3500家體驗館，遍布國內(nèi)數(shù)百個城市，“VR+模式”風(fēng)靡全國！目前VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)會逐步趨于成熟，而且有著現(xiàn)代化的展現(xiàn)平臺，比較受年輕消費(fèi)者的青睞，從VR虛擬體驗館的市場需求量和受歡迎程度來看，這種項目在行業(yè)中，未來發(fā)展?jié)摿^大！這次請到店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制原創(chuàng)講師李一環(huán)老師授課，打造主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化！

• 一、幻影星空VR主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容：

1、店長核心技能

2、店長崗位職責(zé)

3、門店運(yùn)營管理

4、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

店長應(yīng)該把店鋪當(dāng)作自己的店來管理，負(fù)起責(zé)任，遇到錯誤，正面去面對；遇到挫折和困難，不去躲避；遇到問題，不去推諉，在老板和顧客面前要有承擔(dān)員工錯誤的勇氣，在員工面前要有承擔(dān)員工所認(rèn)為的老板辦事不公和錯誤的決心，只有做到這樣，才能樹立起自己的人格魅力。

• 二、幻影星空VR主題樂園店長崗位職責(zé)：

1、完成主題樂園門店全年經(jīng)營計劃

2、分解門店月/周/日目標(biāo)計劃

3、制定樂園門店全年活動計劃

4、樂園庫存盤點(diǎn)

（1）盤點(diǎn)周期

（2）盤點(diǎn)方法

（3）盤點(diǎn)責(zé)任人

5、負(fù)責(zé)門店活動物料采購

（1）采購預(yù)算

（2）物料陳列

6、定期或不定期對各級人員進(jìn)行績效評估

（1）績效考核方法

（2）績效考核標(biāo)準(zhǔn)

7、負(fù)責(zé)樂園門店各項培訓(xùn)

員工培訓(xùn)的三要素，知識、技能，態(tài)度（知不知道，會不會，愿不愿意）

一個公司的品牌形象都是從顧客認(rèn)可你開始，那么如何做到顧客認(rèn)可呢？誰最先接觸到顧客，當(dāng)然是我們門店的員工啦！所以首先我們要培訓(xùn)好員工，而員工是作為店長的第一個顧客。?我們要讓員工覺得有價值?，讓員工有成就感?，幸福感（營造一個他的成就標(biāo)簽）?歸屬感。當(dāng)你讓員工覺得工作很舒心的時候，他每天也會將這種愉悅的心情傳遞給顧客！

（1）銷售培訓(xùn)

（2）門店管理培訓(xùn)

（3）安全培訓(xùn)

（4）門店經(jīng)營培訓(xùn)

（5）顧客服務(wù)培訓(xùn)

成功店長應(yīng)該怎么做？

A、讓老板放心：解讀目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、溝通目標(biāo)

B、讓門店盈利：門店正常運(yùn)營、提升門店利潤

C、讓下屬成功：提高技能、建立目標(biāo)、激勵包容

D、讓客戶滿意：滿意服務(wù)、滿意購買、重復(fù)購買

三、幻影星空VR主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法

1、分析店長職責(zé)訂標(biāo)準(zhǔn)

2、提煉店長標(biāo)準(zhǔn)顯價值

3、復(fù)制店長標(biāo)準(zhǔn)成課件

4、訓(xùn)練店長標(biāo)準(zhǔn)重實踐

5、執(zhí)行店長標(biāo)準(zhǔn)出績效

店長是門店標(biāo)準(zhǔn)化第一人，店長是門店持續(xù)盈利第一人，店長對一家連鎖企業(yè)來說就顯得尤其重要！

課程現(xiàn)場形成幻影星空VR主題樂園店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊1.0版（思維導(dǎo)圖+word版），店長工作流程word版，店長標(biāo)準(zhǔn)化PPT1.0版等，為企業(yè)快速培養(yǎng)合格店長！