家裝之營銷探討(七) ? 營銷流程與影響因素（三） 大家好，我是老盼。 ???? ?我們接著上面的話題聊下去。 2，公司一些資源的配合 裝修并不是設(shè)計(jì)師一個(gè)人就能完成的，需要一個(gè)公司整體的能力來完成?；旧蠘I(yè)主也會(huì)考慮整體的企業(yè)能力。 ????公司資源在這里的配合是很重要的，主要有以下幾個(gè)方面，首先肯定是成本問題，其次是材料，再后是施工工藝，當(dāng)然還有一些什么工期要求，安全要求等等方面。 ??? ?因此在這過程當(dāng)中，有些是一定要給予業(yè)主肯定的回答，充分的保證，也有些是要同業(yè)主協(xié)調(diào)解決或由公司出面解決等筆方式。 ??? ?經(jīng)過這一流程的執(zhí)行，有一部份基本就能商定，還有一些客戶會(huì)在各個(gè)地方找毛病或猶豫，這就需要下一個(gè)流程的營銷來進(jìn)一步執(zhí)行。 ??5，各種修改與溝通 客戶是多種多樣的，會(huì)因?yàn)楹芏嗖灰粯拥脑?，在上一流程中不能談定也是很正常的事情。這也代表了業(yè)主不一樣的想法與要求。 ????? ?因此有了這一步的流程，在這一流程中我們要作些什么樣的工作呢，總的說來就是不停的修改與溝通，不能因?yàn)橛X的繁瑣就有些敷衍，要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶的想法與要求。 ???? 在這一過程中的操作方式很多，可以針對(duì)不同的客戶要求，施以不同的方法。具體的可以從價(jià)格，方案，質(zhì)量等方面入手，在一定程度上設(shè)計(jì)師與業(yè)務(wù)相互的配也是必不可少。。 ??? ?當(dāng)然對(duì)于那些實(shí)在是不在本公司能力之內(nèi)的客戶，放棄也是一種辦法。投入與收益還是要講究一種平衡。 ??6，合同簽訂 ??? 到了這個(gè)階段，基本上前期的營銷活動(dòng)已經(jīng)塵埃落定，在這對(duì)于合同本身，還是可以聊一聊。 ??? 對(duì)于家裝行業(yè)來說，因其門檻太低，各種種樣的協(xié)議，合同多種多樣，產(chǎn)生的后果就是扯皮，爭執(zhí)不斷。在這我把這些分成兩種，一種具有法律效力，一種不具有法律效力。 ??? ?對(duì)具有法律效力的合同，是雙方真實(shí)意思的表達(dá)，在簽訂前可以得到業(yè)主的信任，在簽訂后也能保證雙方的利益。 ??? 對(duì)于不具的法律效力的協(xié)議，合同，具有不詳細(xì)，欺騙性等特點(diǎn)，裝修過程全靠信任為基礎(chǔ)，產(chǎn)生的后果大多不太好，在一定程度上也加深了行業(yè)的亂象。 ?? ?至于合同的內(nèi)容，這里就不說太多，我也不是法律方面的專家，可以去看看致式合同，基本也就可以了。 ?? ?這里面最主要就幾點(diǎn)，價(jià)格，工期，付款方式，雙方權(quán)利與義務(wù)。 ???? 我在這里著重一點(diǎn)，那就是安全，原來家裝行業(yè)對(duì)于安全這一塊說的不多，現(xiàn)如今因?qū)θ说陌踩絹碓街匾?，再加上家裝也有很多安全隱患，所以我認(rèn)為在合同里還是要重視這一點(diǎn)，把雙方責(zé)權(quán)劃分清楚，這樣對(duì)雙方都有好處。 好了，這期聊到這，下期接著聊 BEY!