“凡學(xué)”大師戴森吸塵器的中國夢碎了?
一直以來,戴森在小家電市場坐穩(wěn)了凡爾賽文學(xué)大師的位置:我低調(diào)的不能再低調(diào),卻一不小心成了業(yè)內(nèi)標(biāo)桿,我出售的只是一些平常的小家電,卻一不小心被中國消費(fèi)者捧成網(wǎng)紅,成了行業(yè)標(biāo)桿。。。。。
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戴森在其所涉及的領(lǐng)域一直是獨(dú)樹一幟的存在,頂著“洋品牌”的光環(huán),口碑一般卻逼格滿滿,再加上獨(dú)到的定價,能夠擁有它的注定不是“凡人”。
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有媒體說吸塵器領(lǐng)域只存在兩種產(chǎn)品:一種是戴森,一種是其他品牌,這也足見經(jīng)過多年積累,戴森在中國消費(fèi)者心目中的獨(dú)特地位了。
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在鋪天蓋地的科技范廣告和明星網(wǎng)紅安利的光環(huán)下,戴森逐漸成了高端吸塵器的代名詞,高逼格的加持下,國產(chǎn)吸塵器只能望洋興嘆!戴森中國總經(jīng)理曾表示,5年內(nèi)中國將成為其全球最大市場。
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然而卻事與愿違,在國內(nèi)市場經(jīng)歷了初期熱捧后,近幾年戴森的市場表現(xiàn)似乎不如往昔那般亮眼。有數(shù)據(jù)表明,戴森在國內(nèi)吸塵器市場的關(guān)注度由2016年的34.33%下降至2019年的22%,今年雙十一,戴森在小家電市場的市場占有率進(jìn)一步下降,而相對應(yīng)的是國產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢崛起。 ? ? ? ?

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一個品牌的崛起與衰敗絕對不是一朝一夕的事情,戴森市場占有率逐年走低與國貨品牌的進(jìn)步關(guān)系巨大,可最深層次的原因還是來自于自身。
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以戴森V8、V10為例,兩款產(chǎn)品目前售價在在3K—4K左右,這價格放眼吸塵器市場可謂獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷了,作為一款日用剛需裝備,消費(fèi)者花了大價錢選擇戴森當(dāng)然是希望它能夠用得住,用得好,畢竟大多數(shù)人還是相信一分錢一分貨的??墒聦?shí)證明,許多購買戴森的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),他們付出的錢并沒有換回好的用戶體驗(yàn)。
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有用戶反饋,新機(jī)器使用月余就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,但售后服務(wù)的態(tài)度和解決方案都卻缺乏誠意。
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在今年雙十一購買戴森V10的用戶,剛到手的機(jī)器就是問題機(jī),無法正常使用。
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舉個例子,你花4000元買了一頭漂亮牛,膘肥體壯十分養(yǎng)眼,可兩年后牛的體力明顯減退,五年后直接無法干活了,你會不會很郁悶?如果我告訴你鄰居家花了2000買的本地牛雖然外表一般,卻一直保持著很高的效率,堅(jiān)持為主人種了十年地,你會不會心跳加速,暴跳如雷呢?下一頭牛你會如何選擇呢?
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戴森目前的處境像極了例子中的漂亮牛,幾年前技術(shù)先進(jìn),有口皆碑,卻不思進(jìn)取,一直靠多年積攢的“老本”和巨量的廣告投放活著。究其原因:一是,產(chǎn)品性能被趕超;二是,隨著用戶基數(shù)增大,產(chǎn)品性能缺陷、品控及售后弊端備受吐槽,大眾購買欲下降。與此同時,與戴森的V8、V10性能相當(dāng)?shù)膰a(chǎn)吸塵器,在價格上卻更具優(yōu)勢,售后服務(wù)則更加貼心到位。相信大多數(shù)消費(fèi)者都會選擇更具優(yōu)勢的國產(chǎn)商品吧~
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就目前看來,國產(chǎn)品牌在小家電市場正在發(fā)揮著更多的作用,“洋品牌”的濾鏡優(yōu)勢也將逐漸暗淡。打開某東搜索戴森吸塵器,映入眼簾的除了亮瞎眼的售價恐怕就是這斑斕的配色了,從經(jīng)典的紫紅色,再到黃色、藍(lán)色,戴森產(chǎn)品的配色比它的品控和口碑都要跟得上時代!經(jīng)營多年的中國夢是否將就此終結(jié)呢,我們拭目以待吧~
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