如何管控線上的低價(jià)亂價(jià)售賣問(wèn)題?
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在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上購(gòu)物已經(jīng)成為了我們生活中的一部分。然而,線上購(gòu)物也存在著一些問(wèn)題,最常見的就是低價(jià)亂價(jià)售賣問(wèn)題。這種問(wèn)題給品牌方帶來(lái)了巨大的困擾和損失那么品牌方要如何解決呢?
一、品牌方目前線上面臨的問(wèn)題
1.竄貨:主要是指未授權(quán)的渠道銷售品牌商品,從而破壞了品牌的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略
2.亂價(jià)銷售:亂價(jià)銷售會(huì)影響品牌形象和市場(chǎng)定價(jià)秩序
3.假冒偽劣:不僅存在品質(zhì)問(wèn)題,還損害了品牌聲譽(yù)
4.侵權(quán):針對(duì)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯,例如違法使用商標(biāo)和專利等。
二、品牌方可以采取以下常見的控價(jià)方式來(lái)解決問(wèn)題:
1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:品牌方可以通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴來(lái)解決侵權(quán)問(wèn)題。投訴依據(jù)是品牌方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明材料,例如商標(biāo)和專利證書。處理時(shí)間周期一般是1-3個(gè)工作日。
2. 盜圖投訴:對(duì)于盜圖行為,品牌方可以提供自己的正版產(chǎn)品圖片和相關(guān)證明材料進(jìn)行投訴。平臺(tái)會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)審核投訴,并采取相應(yīng)措施。
3. 未生產(chǎn)投訴:當(dāng)品牌方發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)銷售的商品時(shí),可以通過(guò)未生產(chǎn)投訴來(lái)合法維權(quán)。投訴依據(jù)是與平臺(tái)銷售信息不符的證明材料,例如生產(chǎn)批次號(hào)和指定銷售渠道。處理時(shí)間周期一般是3-10個(gè)工作日。
4. 購(gòu)買鑒定投訴:品牌方可以通過(guò)購(gòu)買鑒定投訴來(lái)解決假冒偽劣商品問(wèn)題。消費(fèi)者提供購(gòu)買商品的證據(jù)材料,品牌方進(jìn)行鑒定。處理時(shí)間一般在5-15個(gè)工作日內(nèi)完成。
三、品牌方線上控價(jià)的好處
1. 維護(hù)品牌形象:通過(guò)管控低價(jià)亂價(jià)售賣問(wèn)題,品牌可以提升自身形象和聲譽(yù),確保消費(fèi)者購(gòu)買到的是正品商品,從而增強(qiáng)市場(chǎng)信任。
2. 維護(hù)品牌利益:管控低價(jià)亂價(jià)售賣問(wèn)題可以阻止不法商家以低價(jià)銷售品牌商品,保護(hù)品牌的市場(chǎng)定價(jià)秩序和利益。
3. 建立消費(fèi)者信任:通過(guò)控價(jià)維權(quán),品牌方能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感,確保消費(fèi)者安心購(gòu)物,提高品牌忠誠(chéng)度,為品牌長(zhǎng)期發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。