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家政企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

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姓 ???名：?????????XXxxx ??????????????

企業(yè)名稱：??????????????????????????????

投資項(xiàng)目：?????????XXXXXX ??????????

通信地址：????????????????????????????

郵政編碼：?????????404000 ????????????

電 ???話：????????????????????????????

傳 ???真：????????????????????????????

電子郵箱：????????????????????????????

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日 ????期： ?????年 ???月 ??日

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一、創(chuàng)業(yè)者的情況

基本情況：XXX，女，出生日期1977.06.05，地址：XXX市XXX區(qū)高峰鎮(zhèn)興隆村1組58號(hào)，屬失業(yè)人員。 ??????????????????????????????????????????

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創(chuàng)業(yè)及工作經(jīng)歷：1.在紡織廠從事紡織工作18年。2：自主創(chuàng)辦過(guò)面粉加工廠3年。3：自主創(chuàng)辦過(guò)副食店2年。???????????????????????????????????????????????????????????????????

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教育及培訓(xùn)經(jīng)歷：在2018年11月2日-6日，我參加了XXX區(qū)航天職業(yè)學(xué)院的微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。 ??????????????????????????????????????????????????

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二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

基本情況：準(zhǔn)備創(chuàng)辦XX市XXXXXX區(qū)**家政服務(wù)公司，預(yù)計(jì)招用員工5人，

經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬(wàn)州區(qū)**路28號(hào)，經(jīng)營(yíng)面積100平方米。 ????????????????????????????????????????????????????

企業(yè)組織形式：?個(gè)人獨(dú)資企業(yè) ???□合伙企業(yè) ??□有限責(zé)任公司

企業(yè)類型：

□生產(chǎn)制造 ????□零售 ???????□批發(fā) ?????????服務(wù) ????????□農(nóng)業(yè)

□新型產(chǎn)業(yè) ????□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) ???□文化創(chuàng)意 ????□信息技術(shù) ????□其它

出資情況：

投資人姓名或名稱

出資額（萬(wàn)元）

出資方式

出資比例（%）

出資時(shí)間

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10

現(xiàn)金

100

2021.11

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三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

產(chǎn)品（服務(wù)）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。?????????????????????????????????????????????????????????????????????

性能及特色：在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí)，我們也提高相對(duì)高級(jí)的家政服務(wù)。比如：運(yùn)動(dòng)健康咨詢，幼兒教育，電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對(duì)較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)的服務(wù)。??????????????????????????????????????????????????????

質(zhì)量控制：1：培訓(xùn)合格才能上崗：對(duì)我們的服務(wù)人員，公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。2：嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。3：客戶反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。?????????????????????????????????????????????????

四、市場(chǎng)分析

目標(biāo)客戶描述：工作繁忙，沒(méi)時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。 ?????????????????????????????????????????????????????????

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市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：1：市場(chǎng)現(xiàn)狀??目前我國(guó)的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)面不足，其服務(wù)質(zhì)量不能控制。2：發(fā)展趨勢(shì) 統(tǒng)一的管理，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢(shì)。 ???????????????????????????

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成； 管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰； 資金相對(duì)有一定的積累。??????????????????????????????????????????

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自身優(yōu)勢(shì)分析：價(jià)格適合各階層次;服務(wù)質(zhì)量好，誠(chéng)信，提供快捷方便的服務(wù);經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽(tīng)取意見(jiàn)，創(chuàng)品牌服務(wù)。????

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五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)營(yíng)地址： ????????????????????????????????????????????????????????

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選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務(wù)，對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時(shí)間，讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。??????????????????????????????????????????????????????????

銷(xiāo)售方式：

將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售或提供供給：□最終消費(fèi)者□零售商□批發(fā)商

選擇該銷(xiāo)售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大，而且我們的擬定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費(fèi)者。

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促銷(xiāo)策劃：

人員營(yíng)銷(xiāo)：?DM單發(fā)放，各小區(qū)張貼家政服務(wù)信息。????????????????????????????

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廣告投放：網(wǎng)站廣告XXXXXXXX網(wǎng)等本地影響較大的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳 ， ??????

在其首頁(yè)顯著位置以便民提示的形式投放廣告。????????????????????????????????????????????????????????????????????????

價(jià)格策略：大體上隨行就市。前期多提供一些額外服務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)。 ???????????????????????????????????????????????????

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銷(xiāo)售渠道的拓展：對(duì)家政服務(wù)業(yè)而言，因?yàn)槭袌?chǎng)遠(yuǎn)未飽和，所以能提供的服務(wù)越多我公司的銷(xiāo)售渠道就越廣，擬定在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需要，推出高層樓宇清潔服務(wù)等技術(shù)含量較高的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)拓展我們的銷(xiāo)售渠道。?????六、人力資源規(guī)劃

企業(yè)人員的組成：經(jīng)理1人，工人5人（其中服務(wù)人員3人，培訓(xùn)老師1人）???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

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員工工資：經(jīng)理7000元。工人平均工資2500元/月加提成 ?????????????????????????????

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員工的培訓(xùn)：每月對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)。 ??????????????????????

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勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保?。試用期一個(gè)月，一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。??????????????????????????????????????????????????

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七、固定資產(chǎn)情況

辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備：

名稱

數(shù)量

單價(jià)

總費(fèi)用（元）

清潔制服

8

200

1600

電腦（辦公用）

2

4500

9000

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等

1

600

600

家政服務(wù)用品

5

5000

25000

其他辦公用品

1

5000

5000

合計(jì)

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41200

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

資金來(lái)源：自籌資金、政府補(bǔ)貼??????????????????????????????????????????????

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投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃：購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金，按政府要求合理利用。????????????????????????????????????????????????????????????????

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企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法〔2010〕192號(hào)文件精神，辦理行政許可證免交費(fèi)用。??????????

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貸款計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展，再?zèng)Q定是否貸款。???????????????????????????????????????????

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經(jīng)營(yíng)收益的預(yù)測(cè)：年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬(wàn)元?????????????????????????????????????????????????????????

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九、企業(yè)管理制度的建立

內(nèi)部管理：1.建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、服務(wù)制度等）并上墻 ?????????????????2.派專人負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理???????????????????????????????????????????????????????

合同管理：1.嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同2.相關(guān)企業(yè)合同（如購(gòu)貨合同、銷(xiāo)貨合同等）規(guī)范化，復(fù)雜的請(qǐng)律師審定。3.合同由專人管理?????

風(fēng)險(xiǎn)控制：1.多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng)，多考察求職者，建立用工后備數(shù)據(jù)庫(kù)，降低因?yàn)楣と瞬蛔阋鸬挠霉わL(fēng)險(xiǎn)2.固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買(mǎi)二手買(mǎi)二手，降低投資風(fēng)險(xiǎn)3.給員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)4.給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)（如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等），降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。???????????????????????????????

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