如果在跨境物流過(guò)程中出現(xiàn)丟件，首先應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系物流公司，并提供相關(guān)的貨物信息和運(yùn)輸單號(hào)等信息，以便進(jìn)行查找和處理。

不同的跨境物流公司對(duì)于丟件問(wèn)題的賠償政策和標(biāo)準(zhǔn)不同。一般來(lái)說(shuō)，物流公司會(huì)根據(jù)國(guó)際物流公約和相關(guān)的法律法規(guī)等規(guī)定進(jìn)行賠償。具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)和范圍需要根據(jù)實(shí)際情況和物流公司的政策來(lái)確定。

在跨境物流中，由于涉及到國(guó)際貿(mào)易和跨境運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜因素，丟件的問(wèn)題比較常見(jiàn)。因此，建議在選擇跨境物流公司時(shí)，可以考慮選擇具有良好信譽(yù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的物流公司，以減少丟件等問(wèn)題的發(fā)生。

2018年，一家跨境電商公司在寄送一批價(jià)值2000美元的貨物到美國(guó)時(shí)，貨物在運(yùn)輸過(guò)程中丟失。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)貨物是在中途轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中被盜竊的。后來(lái)，物流公司根據(jù)其賠償政策，按照貨物價(jià)值的60%進(jìn)行了賠償。對(duì)于賣家而言，雖然沒(méi)有追回全部損失，但好歹還獲賠部分，如果選擇的是沒(méi)有實(shí)力的跨境物流公司，可能這單損失就要自己全部承擔(dān)了！

此外，在寄送貨物時(shí)，也需要注意包裝的質(zhì)量和安全性，以減少貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的損壞和丟失。同時(shí)，可以選擇購(gòu)買物流保險(xiǎn)等服務(wù)，以增加貨物的保障程度。

前段時(shí)間，跨境好運(yùn)也分享了一個(gè)賣家打好包裝送到貨代倉(cāng)庫(kù)結(jié)果貨代私下?lián)Q包裝最終導(dǎo)致貨物損壞的案例，且這個(gè)案例最后的處理方式是，貨主自行承擔(dān)所有損失。所以賣家在發(fā)貨時(shí)，若是對(duì)包裝有特別要求的貨物，可以在發(fā)貨之前明確溝通不可換包裝，且在發(fā)出前應(yīng)該約定，如若損壞按照什么條款賠付。

總之，在跨境物流過(guò)程中，丟失貨物以及貨損的的情況時(shí)有發(fā)生。但是，物流公司一般都會(huì)有賠償政策和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于貨物的丟失、損壞等情況進(jìn)行賠償。因此，在選擇跨境物流公司時(shí)，建議要選擇具有良好信譽(yù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的物流公司，并了解其賠償政策和標(biāo)準(zhǔn)，盡量從源頭上將損失控制在最低。像跨境好運(yùn)就有“包簽收”的保障賠付，平臺(tái)下單即享包簽收服務(wù)，出現(xiàn)貨損丟貨情況直接按照貨值賠付，賣家能少很多后顧之憂。