酒店銷售快速找到客源首先需要做好客源預測工作，價格調(diào)整準備，合理計劃客源比例，合理做好超額預訂，提前做好服務準備工作，進一步鎖定客源，做好相關方聯(lián)合工作。

1、聯(lián)系當?shù)刈罹咭?guī)模的公司的行政部，尤其是外資企業(yè)，與其簽訂長期合作協(xié)議，因為他們經(jīng)常有來自各地的客戶或者子公司、母公司、兄弟單位的人員需要入住酒店，或者召開會議，聚餐宴會。

2、建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡宣傳、網(wǎng)上訂房等手段進行推廣。或者通過獲客平臺找客戶資源，例如客套企業(yè)名錄搜索軟件。

3、在一些大規(guī)模的展覽、會議期間，通過和主辦單位聯(lián)手，在會刊或者會場刊登廣告，迎接客人，或者成為會議指定入住酒店。

4、與旅行社合作，接待旅游、商務的客人。

5、如果當?shù)赜写髮Ｔ盒?，可以在新生入學、畢業(yè)等時候到學校宣傳，推廣你的餐飲和住宿。

6、與攜程合作，成為商務、旅游酒店。

酒店銷售技巧和話術分析

1. 把握客人的特點

不同的客人有不同的特點，對酒店也有不同的要求?？偱_人員要注意客人的衣著打扮、言談舉止以及隨行人數(shù)等方面把握客人的特點(年齡、性別、職業(yè)、國籍、旅游動機等)，進而根據(jù)其需求特點和心理，做好有針對性的銷售。

(1)商務客人通常是因公出差，對房價不太計較，但要求客房安靜，光線明亮(有床頭燈)，辦公桌寬大，服務周到、效率高，酒店及房內(nèi)辦公設備齊全[如安裝有寬帶網(wǎng)和直撥電話以及電腦、傳真機等現(xiàn)代化設備]，有娛樂項目。

(2)旅游客人要求房間外景色優(yōu)美，房間內(nèi)干凈衛(wèi)生，但經(jīng)濟承受能力有限，比較在乎房間價格。

(3)度蜜月的客人喜歡安靜、不受干擾且配有一張大床的雙人房。

(4)知名人士、高薪階層及帶小孩的父母喜歡住套房。

(5)年老的和有殘疾的客人喜歡住在靠近電梯和餐廳的房間。

(6)朋友多的喜歡住908多床房

2. 熟悉客房

總臺員工在銷售客房時應明確自己是在銷售客房，而非銷售價格。因此總臺員工應熟悉客房，在銷售時，應多做客房的具體描述，而盡量少提及價格。具體如下：

(1)總臺人員在銷售客房時，必須對客房做適當?shù)拿枋?，以減弱客房價格的分量，突出客房能夠滿足客人需要的特點。

(2)比如，不能只說：一間198的客房，您要不要?而應說，一間剛裝修過的、寬敞的房間一間舒適、安靜、能看到臨街景色的客房一間具有有民族特色的、裝修豪華的07客房，等等。這類形容詞是無窮無盡的，只有這樣容易為客人所接受。

(3)要準確地描述客房，必須首先了解客房的特點。這是對總臺員工的最基本要求之一，比如帶他們參觀客房，并由專人講解客房的特點，以加深印象。

3. 從高到低報價

在總臺銷售服務過程中，不可避免要談到房價，向客人報房價也需要一定的技巧，即要從高到底報價。

(1)總臺人員可根據(jù)客人的特點，向他推薦兩中乃至三種不同價格的、可供比較的客房，讓客人自己選擇。

(2)如果是推薦一種客房，就會使客人失去比較的機會，推出價格范圍，應考慮到客人的特點。

(3)一般來說，報房價由高價格退到較底價格比較適宜。例如：可以說配備先進麻將機和電腦設備，裝修寬敞的是208元靠近綠色菜圃，麻將房隔音效果極佳的客房是188元進出方便，情侶式的客房是178元環(huán)境安靜、景色優(yōu)美、在四樓的客房是148元，然后問客人，您喜歡哪一種?

(4)由高價向低價報，而不是由低價向高價報，能使多數(shù)客人選擇前幾種較高價格的客房。至少，客人在有可能選擇最低價格的情況下，會選擇中間價格，因為人們往往避免走極端。由高價向低價報，還可以使服務人員在覺差到客人認為價格太貴的情況下，有推出低價格的余地。

(5)在口頭推銷中，向客人推薦的價格一兩種為宜，最多不能超過三種，因為價格種類太多，客人記不住。

(6)在洽談房價的過程中，總臺服務人員的責任是引導客人、幫助客人進行選擇，而不應該硬性推銷?？腿丝赡軙驗椴幌矚g某類客房而找托辭，總臺人員不要堅持為自己的觀點辯護，更不能貶低客人的意見，對客人的選擇要表示贊同與支持。要使客人感到自己的選擇是正確的，即使他選擇了一間最便宜的客房。