文/騰馬丁博士

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從三萬(wàn)輛到十萬(wàn)輛，沃爾沃用了七年；從十萬(wàn)輛到十六萬(wàn)輛，沃爾沃僅用了三年。

2020全年，沃爾沃中國(guó)大陸市場(chǎng)總銷量166300輛，同比增長(zhǎng)7.6%，再創(chuàng)歷史新高。其中12月份共售出各款車型18547輛，同比增長(zhǎng)10.1%，這是其獲得的罕見(jiàn)的連續(xù)9個(gè)月銷量雙位數(shù)增長(zhǎng)，并最終跑贏了車市大盤。

我們始終相信，支撐一家企業(yè)銷量長(zhǎng)期增長(zhǎng)的核心，必然是其支配一切資源的最終愿景。

在持續(xù)升級(jí)的中國(guó)車市之內(nèi)，豪華車市場(chǎng)火爆異常也導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)白熱化，一個(gè)特別需要“講故事”的豪華品牌，可能比普通品牌更為艱難。

“安全、健康、可持續(xù)?！边@是沃爾沃的品牌理念，更是它的戰(zhàn)略支點(diǎn)，在過(guò)去國(guó)內(nèi)車市高歌猛進(jìn)與艱難探索的歲月中，十年未變。

01

去年底，就在所有車企全線沖量的時(shí)候，傳來(lái)了這樣一則消息，沃爾沃相繼向白俄羅斯共和國(guó)駐重慶總領(lǐng)事館、比利時(shí)王國(guó)駐華大使館正式交付一號(hào)公務(wù)用車。

外交用車，兵家必爭(zhēng)，因?yàn)樗鳛橐粡堉圃烀?，是產(chǎn)品、品牌、服務(wù)乃至文化價(jià)值的集中體現(xiàn)。沃爾沃實(shí)際上具有很長(zhǎng)的外交車史，最早可以追溯至上世紀(jì)50年代，是最早在全球范圍內(nèi)開(kāi)展外交用車業(yè)務(wù)的豪華汽車品牌之一。

來(lái)到中國(guó)以后，沃爾沃在外交車領(lǐng)域繼續(xù)深耕，與中國(guó)外交部已經(jīng)有將近十年的合作歷史。2017年，雙方簽署了第二個(gè)五年合作計(jì)劃，服務(wù)對(duì)象是中國(guó)駐外使節(jié)和外交人員。

以安全和健康為豪華價(jià)值觀的沃爾沃，正在用這個(gè)獨(dú)特的豪華，連接世界。

數(shù)據(jù)是，沃爾沃至今在中國(guó)區(qū)累計(jì)交付外交用車超過(guò)2000臺(tái)，全球銷售已覆蓋55個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

以此為基點(diǎn)，沃爾沃外交車“外交”著全球。至此已經(jīng)覆蓋37個(gè)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和國(guó)際組織駐華機(jī)構(gòu)，包括瑞典、芬蘭、丹麥、挪威、奧地利、斯洛伐克等多個(gè)歐洲國(guó)家，以及聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織、國(guó)際貨幣基金組織等機(jī)構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人都知道，沃爾沃是中國(guó)制造、服務(wù)全球的豪華品牌典范，目前在中國(guó)的成都、大慶和路橋設(shè)有主機(jī)廠，在張家口設(shè)有發(fā)動(dòng)機(jī)工廠。這些中國(guó)工廠嚴(yán)格恪守沃爾沃生產(chǎn)制造體系VCMS，全球統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一采購(gòu)。

“沃爾沃汽車擁有橫跨歐洲、亞洲和北美三大本土市場(chǎng)的全球制造布局，而中國(guó)制造是沃爾沃汽車全球制造版圖的戰(zhàn)略核心之一?！蔽譅栁制嚰瘓F(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林如此表示。

外交車業(yè)務(wù)，正受惠于此。近期，沃爾沃正式成為國(guó)內(nèi)第一家啟動(dòng)“中國(guó)制造、全球交付”外交用車業(yè)務(wù)的汽車品牌。

02

外交車的用戶，是外交官。盡管外交車大多數(shù)據(jù)政府集中采購(gòu)，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌理念與形象上，一家汽車品牌需要真正與外交官的身份相匹配，不僅需要很深的火候，更需要聰明的尺度。

如果把所有豪華品牌一字排開(kāi)，恐怕沒(méi)有哪一家能像沃爾沃一樣，在令人欽羨的豪華與低調(diào)優(yōu)雅的貴族氣質(zhì)之間取得微妙平衡的能力相媲美。這是很多中產(chǎn)階級(jí)以上的消費(fèi)者選擇沃爾沃的情感上的原因，也非常巧妙地契合了外交官的用車訴求。

在精神上，敬畏自然、尊重生命，沃爾沃的內(nèi)核決定了它的價(jià)值幾乎沒(méi)有天花板。

豪華價(jià)值觀可以多種多樣，強(qiáng)勁動(dòng)力，厚實(shí)駕感，輕靈駕控，智能科技，盲人摸象般圍繞著豪華的感性面作出各自不同的詮釋。沃爾沃堅(jiān)持，“安全即豪華、健康即豪華、環(huán)保即豪華”，以人為本，比任何一種豪華價(jià)值觀都經(jīng)得起推敲。人文關(guān)懷與社會(huì)責(zé)任感，驅(qū)動(dòng)沃爾沃滾滾向前。

沃爾沃汽車是行業(yè)內(nèi)首家在聯(lián)合國(guó)人類環(huán)境會(huì)議上發(fā)表《環(huán)保宣言》的汽車企業(yè)，也是最早提出全面電氣化戰(zhàn)略的豪華汽車品牌，更被《財(cái)富》雜志評(píng)為“2017年50家改變世界的公司”之一。

2017年，沃爾沃提出了全面電氣化戰(zhàn)略，成為最早提出全面電氣化的豪華品牌。目前沃爾沃已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全系電氣化，前不久沃爾沃亞太區(qū)研發(fā)中心電池實(shí)驗(yàn)室在上海嘉定正式揭幕，全面電氣化戰(zhàn)略進(jìn)一步夯實(shí)。這個(gè)出于環(huán)保理念的大象轉(zhuǎn)身，首先就將得到高知群體的情感認(rèn)同。

而外交官這個(gè)小圈層，無(wú)論在智識(shí)、階層還是社會(huì)角色價(jià)值上，都能自然而然地成為沃爾沃品牌的擁簇。

而在氣質(zhì)上，這家獨(dú)一份的北歐豪華，舉手投足間都透著北歐式的不群。

外交官需要豪華但絕不能張揚(yáng)，代言者一國(guó)形象的他們需要彰顯自信、從容、富有責(zé)任感，更需要沉穩(wěn)大氣的氣場(chǎng)。沃爾沃的設(shè)計(jì)沉穩(wěn)內(nèi)斂，秉承的斯堪的納維亞美學(xué)是一種淡到極致的素雅，用余秋雨的話說(shuō)是“明亮而不刺眼的光輝”。好像沒(méi)有比包括外交官在內(nèi)的政府人員更契合它、

為了服務(wù)好這部分客戶，沃爾沃針對(duì)不同外交官的工作性質(zhì)、派駐地區(qū)的地域限制以及用車環(huán)境的差異化，提供個(gè)性化訂制服務(wù)。

沃爾沃全球有2300家授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，有能力為每一臺(tái)外交車輛提供全球統(tǒng)一保修服務(wù)，讓每一位外交官無(wú)論在何時(shí)、何地，都能充分享受到周到、安心的售后。

03

產(chǎn)品是沃爾沃與外交官最終的相處界面，安全內(nèi)容就此展開(kāi)。

沃爾沃全系標(biāo)配City Safety城市安全系統(tǒng)，在車輛出現(xiàn)與行人、大型動(dòng)物、騎車人或其他車輛發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，將向駕駛員提供預(yù)警、緊急剎車等輔助，其Pilot Assist領(lǐng)航輔助系統(tǒng)也將體現(xiàn)這個(gè)豪華品牌在自動(dòng)駕駛積累的技術(shù)能力進(jìn)一步提升安全。

在“外交專用座駕上，沃爾沃CLEANZONE?清潔駕駛艙新增的AAC雙效增強(qiáng)型空氣凈化系統(tǒng)，可阻止高達(dá)95%的有害PM2.5顆粒物，保證車內(nèi)空氣始終潔凈和清新，而內(nèi)飾材料更是達(dá)到嬰兒級(jí)親膚標(biāo)準(zhǔn)，樹立了外交用車的健康標(biāo)桿。

“安全、健康、可持續(xù)，無(wú)論是沃爾沃的產(chǎn)品還是服務(wù)，都是以這三點(diǎn)作為支撐。每個(gè)品牌都有自己的定位，沃爾沃的品牌定位就是有內(nèi)涵的豪華?！蔽譅栁制噥喬珔^(qū)企業(yè)傳播副總裁趙琴如此表示。沃爾沃在中國(guó)10年來(lái)保持將近20%的復(fù)合增長(zhǎng)率，并從一個(gè)以歐洲為核心的品牌發(fā)展成為一家真正的全球企業(yè)，是這個(gè)“內(nèi)涵”的最佳詮釋。

而外交車，是一張連接世界的大國(guó)名片，更是沃爾沃積極利用橫貫“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的中歐班列，快速響應(yīng)全球市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的縮影。