二八規(guī)律應(yīng)該是所有商家都聽(tīng)過(guò)的，老客戶要維護(hù)好也是所有運(yùn)營(yíng)都知道的。但是真的把老客戶這塊做好的運(yùn)營(yíng)真的是沒(méi)幾個(gè)。這么重要的環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，你店鋪勢(shì)必是不行的。所以今天網(wǎng)店托管就針對(duì)老客戶這塊再次和大家聊一聊。

現(xiàn)在天貓?zhí)詫毜纳碳以絹?lái)越多，但是淘寶的用戶數(shù)量的增長(zhǎng)速度開(kāi)始變緩，另外其他電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，所以在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，各個(gè)店鋪想要獲得一個(gè)新客戶的成本非常的高。商家們想要維護(hù)好店鋪的銷量，那么勢(shì)必要維護(hù)好老客戶。網(wǎng)店托管在8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)老客戶維護(hù)的好的店鋪，在新客戶引入上也更容易些。所以維護(hù)好老客戶勢(shì)在必得。

說(shuō)到這里，網(wǎng)店托管就想問(wèn)問(wèn)各位運(yùn)營(yíng)朋友們，是怎樣做好你的老客戶維護(hù)的。我身邊的商家朋友們很多是這樣來(lái)操作的，有新品上新了，來(lái)一波短信啥的通知到老客戶，里面會(huì)加一些特別優(yōu)惠?？此剖亲隽死峡蛻舻木S護(hù)，其實(shí)并沒(méi)有。
作為運(yùn)營(yíng)首先要知道老客戶的價(jià)值在以下幾個(gè)方面：新品破零對(duì)老客戶存在很大的幫助。另外在提升店鋪標(biāo)簽精準(zhǔn)度上也是很有幫助的。老客戶的購(gòu)買給產(chǎn)品增加的權(quán)重值比新客戶購(gòu)買的權(quán)重值更好。另外老客戶可能對(duì)你的產(chǎn)品有一定的宣傳力度。西安心有靈犀網(wǎng)絡(luò)科技有限公司可以幫您提供網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)和短視頻運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。這是我們網(wǎng)店托管在這些年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)的，總之，老客戶的價(jià)值比很多運(yùn)營(yíng)想象的要高。
作為運(yùn)營(yíng)要維護(hù)好自己的老客戶，可以做一個(gè)自己的微信魚(yú)塘，定期在里面進(jìn)行互動(dòng)，節(jié)假日送溫暖。另外網(wǎng)店托管在維護(hù)老客戶的時(shí)候還會(huì)選擇通過(guò)淘寶群來(lái)維護(hù)，還有建立店鋪的會(huì)員體系。這些對(duì)維護(hù)老客戶都是比較有幫助的，另外在內(nèi)容營(yíng)銷微淘這塊也是維護(hù)老客戶的一個(gè)很好的辦法，建議運(yùn)營(yíng)朋友們都不要放棄。