為了落實(shí)好黨的二十大報(bào)告提出的“實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”、“建立長期護(hù)理保險(xiǎn)制度”等要求，中國人保董事長羅熹表示人保集團(tuán)將大力推動(dòng)各個(gè)渠道、各個(gè)險(xiǎn)種、投資機(jī)構(gòu)、信息科技、養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)等資源的整合共享，給客戶創(chuàng)造和守護(hù)更加幸福美好的生活環(huán)境和康養(yǎng)條件。

在人保健康青島分公司有一群年輕的長護(hù)險(xiǎn)評估員，他們大多是90后，為了讓廣大失能老人感受到民生政策的溫暖，他們平均每天深入100多位失能老人家中，用禮貌、細(xì)致的服務(wù)為老人進(jìn)行失能等級評估，把長護(hù)險(xiǎn)的待遇保障和人民保險(xiǎn)的服務(wù)溫度送到老人身邊。評估路上勇?lián)?zé)

長護(hù)險(xiǎn)的對象是長期失能人員，對其失能程度、疾病狀況、照護(hù)情況等進(jìn)行評估，并確定照護(hù)等級是必要程序，也是申請人享受長護(hù)險(xiǎn)待遇、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼等政策的前提和依據(jù)。

風(fēng)吹日曬雨淋、坐車步行爬山，對于人保健康長護(hù)險(xiǎn)工作團(tuán)隊(duì)已是家常便飯。

2022年9月16日，臺風(fēng)“梅花”在青島登陸，雨驟風(fēng)疾，評估員趙慶爽和同事們依然再次踏上了評估路，從早晨八點(diǎn)半到下午三點(diǎn)，他們跑了145公里，完成了13位老人的評估任務(wù)。加上臺風(fēng)登陸前一天，趙慶爽和同事們共冒雨評估了282位老人，及時(shí)給出了評估結(jié)論，讓這些老人能盡早享受長護(hù)險(xiǎn)待遇。

趙慶爽說：“評估工作雖然經(jīng)常風(fēng)餐露宿，但能為失能老人送去政策與服務(wù)，為他們排憂解難，得到他們的認(rèn)可和感謝，這一切付出都是值得的!”

傾情守護(hù)暖民心

2022年3月青島疫情期間，張曉鳳和代夢堅(jiān)守一線，到市北區(qū)一位江姓老人家中進(jìn)行評估，剛敲開門，老人就說“我現(xiàn)在在想一個(gè)不正確的道路，你們來給我沖了，謝謝你們，你們救了我一命”。原來，老人的老伴于年初剛剛?cè)ナ溃⒆觽兌疾辉谏磉?，老人身體不好，不想成為孩子們的累贅，評估員到來前，老人正在寫遺書。后來在評估員的耐心勸慰下，老人終于放下了心結(jié)，隨后兩人聯(lián)系了老人的家屬說明情況，家屬表示一定會多陪陪老人。

廉潔奉公繃緊弦

評估工作服務(wù)效率的提高，離不開基層黨組織的引導(dǎo)和黨員評估員的模范帶頭作用。

一次，評估員于斯達(dá)和同事來到紅石崖的一位大爺家進(jìn)行評估，老大爺是一名基層干部，同時(shí)也是一名50年黨齡的老黨員，年輕時(shí)響應(yīng)國家號召開發(fā)北大荒，退休后還鄉(xiāng)。老大爺家雖然簡陋但整潔有致，炕上躺著九十多歲的母親。做完評估臨走時(shí)，老大爺拿了盒剛摘下來的櫻桃，往評估員懷里塞，被委婉拒絕了。隨后，老大爺向評估員豎起大拇指，為新時(shí)代的長護(hù)險(xiǎn)政策以及評估員的認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)高效和廉潔奉公點(diǎn)贊!

無獨(dú)有偶，評估員任玥瑩和同事去一位年近90歲的張爺爺家里評估，按照流程完成評估后，爺爺?shù)睦习轭濐澪∥〉亟o評估員塞了兩個(gè)紅包，希望盡快讓張爺爺享受長護(hù)險(xiǎn)待遇。任玥瑩和同事立刻表明立場，回絕了奶奶。

曾是單位材料員的奶奶說道：“好孩子，時(shí)代越來越好，作為新時(shí)代的青年，一定要始終牢記廉潔紅線不能踩，謝謝你們小同志讓我感受到新時(shí)代青年的力量?！?/p>

道阻且長鑄卓越

“路雖遠(yuǎn)、行則將至，事雖難、做則必成”。經(jīng)過10年深耕細(xì)作，截至2022年底，人保健康青島分公司年均服務(wù)310萬參保人，已累計(jì)獨(dú)立開展失能、失智等級評估8.26萬人次，支付護(hù)理金23.74億元，惠及失能、失智老人58.76萬人次，是行業(yè)內(nèi)連續(xù)承辦時(shí)間最長、累計(jì)服務(wù)人次最多的長期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目。

曾多次獲新華社、人民日報(bào)、中央電視臺等媒體報(bào)道，項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲中華全國總工會“工人先鋒號”、中國金融工會全國委員會“全國金融先鋒號”、集團(tuán)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。正如人保集團(tuán)董事長羅熹所言，以人民為中心,堅(jiān)守保險(xiǎn)本源。人保健康作為一家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司，在未來將不斷深化“以人民為中心”的發(fā)展理念，為“做有溫度的人民保險(xiǎn)”貢獻(xiàn)力量。