湖北樂柏:電商開店入行晚怎么靠譜開淘寶?
湖北樂柏發(fā)現(xiàn)有很多的同學,開店入行比較晚,開店前也做了很多功課,看了好多大神的教程,但是實際動手操作的時候還是面臨的很多的問題!
一、是賣什么?行業(yè)來說就是選品
因為入行比較晚,做大的類目沒有經(jīng)驗和資金去和大賣家去搶流量,大類目的流量是很大的但是同時同行賣家也是更多的,所以選擇賣什么的時候下了很多的功夫去找一些小類目并且產(chǎn)品質(zhì)量好的東西,初期看了很多也跑了一些工廠去看,前期也嘗試了不少類目,像百貨、小商品居多,倒是操作起來也很復雜東西太雜了,實踐出真理,自己想到的就去試著做,慢慢的會找到自己比較好操作的品,當然不管什么品都是要保證質(zhì)量的,前期去做還要發(fā)貨售后方便的,循序漸進的去做,不要一下就上的很復雜很高深的東西,更不要做幾天沒效果就不做了,做好現(xiàn)在能做好的穩(wěn)扎穩(wěn)打的來,不管是平臺還是顧客,都希望遇到的是穩(wěn)定的賣家。
二、流量問題,流量是電商甚至是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(王牌)
目前流量可分為:自然流量和付費流量,每個賣家都想有更多的流量,但是流量池就那么大,你得靠自身去做大流量,本人前期一直是靠親朋好友去分享產(chǎn)生訂單,從而加重產(chǎn)品和店鋪的權重(也是比較心累的,親朋好友聊天都是這個),效果有但是不顯著,而我單價還低做付費的很容易就虧,也嘗試的去做了效果不錯但是不是長期的方法,高單價來說還是比較合適的,做好自己的產(chǎn)品加上付費流量的進入,低單價來說比較吃活動,活動來說還是比較適合底單價的賣家的,活動要去學習規(guī)則,否則會無用而且可能會虧,我本人也是個新手,希望有大佬可以留言更好的運營模式大家交流學習。
三、售后問題
售后問題是非常重要的,努力了辛苦了那么長時間好不容易做好能出單了一個售后問題就可能涼了,當然售后問題我個人感覺也是比較好解決的因為這個是從自身去解決問題,首先作為一個良心的賣家不要有虛假信息欺騙消費者把自己的產(chǎn)品做好,酒香不怕巷子深,做好產(chǎn)品消費者會更加喜歡產(chǎn)品,其次是物流問題,這個一定要做好細節(jié)選擇比較靠譜的物流公司,作為賣家來說物流問題第一想法可能是物流是物流公司的問題,但是作為消費者來說從你這買了東西這個就是你負責的,所以一定要做好產(chǎn)品的打包和物流工作。
最后要做好客服,消費者有問題第一時間回復處理,一個好的客服能力能省很多事,賣家對于自己的產(chǎn)品很了解但是消費者可能就是第一次接觸這個產(chǎn)品,所以要求客服要很有耐心的去幫消費者解決問題。