你能一眼識(shí)別出一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)是公立還是民營（私立）性質(zhì)嗎？

根據(jù)安徽省滁州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)做的4908份醫(yī)美問卷調(diào)研，選擇公立整形醫(yī)院的求美者僅占比15.5%。

現(xiàn)實(shí)情況是：并不是求美者不想選擇公立整形醫(yī)院，很可能是求美者以為自己選擇了一家公立整形醫(yī)院，但事實(shí)上該機(jī)構(gòu)只是一家民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

所以，在討論這個(gè)問題之前，我們首先需要厘清什么是公立醫(yī)院，什么是民營機(jī)構(gòu)。

公立醫(yī)院是指政府舉辦的納入財(cái)政預(yù)算管理的醫(yī)院，也就是國營醫(yī)院、國家出錢辦的醫(yī)院。

民營醫(yī)院是指非政府公辦的，具有私人性質(zhì)的醫(yī)院。民營醫(yī)院大部分是由社會(huì)出資、營利性機(jī)構(gòu)主導(dǎo)設(shè)立的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

而民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)冒名謊稱公立整形醫(yī)院的根本動(dòng)機(jī)，無非是認(rèn)為公立醫(yī)院更能給求美者帶去“安全感”，試圖用這個(gè)噱頭獲客罷了。

誘騙消費(fèi)者過度消費(fèi)

在黑貓投訴上有這樣一則投訴：求美者到自稱是公立醫(yī)院的成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美消費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)這是一家民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

這是求美者小梅（化名）今年遭遇的一次非常糟糕的醫(yī)美消費(fèi)體驗(yàn)。

事情從小梅在更美app上聯(lián)系到成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美預(yù)約醫(yī)生面診開始。

消費(fèi)前，小梅就感受到了三處極差的消費(fèi)體驗(yàn)。

體驗(yàn)差1：小梅在與成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美溝通過程中反復(fù)詢問對(duì)方是不是公立醫(yī)院？成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美客服人員信誓旦旦地稱，絕對(duì)是公立醫(yī)院；但小梅后來發(fā)現(xiàn)，大銀海竟然是一家私立醫(yī)院。

體驗(yàn)差2：小梅到了成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美機(jī)構(gòu)后，給他面診的并非專業(yè)醫(yī)生，而是一位醫(yī)美咨詢?nèi)藛T。

體驗(yàn)差3：這位醫(yī)美咨詢?nèi)藛T不停地給小梅推銷醫(yī)美項(xiàng)目。

在隨后的消費(fèi)過程中，小梅并未享受到成都中醫(yī)大銀海此前承諾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

體驗(yàn)差4：醫(yī)美咨詢?nèi)藛T誘導(dǎo)小梅注射面部玻尿酸針劑，說必須注射三支，共2600元。

體驗(yàn)差5：在小梅付款2600元后，未收到任何收據(jù)和發(fā)票。

體驗(yàn)差6：由于咨詢?nèi)藛T和醫(yī)生溝通不到位，注射醫(yī)生給小梅注射的玻尿酸劑量并不是3支，而是只注射了2支。

消費(fèi)后，小梅的維權(quán)之路就不像付款前那樣流暢了。

體驗(yàn)差7：在小梅要求退費(fèi)時(shí)，咨詢?nèi)藛T說只能退340元。

從消費(fèi)前、消費(fèi)中到消費(fèi)后，小梅遭遇了典型的不良醫(yī)美機(jī)構(gòu)的套路銷售，上當(dāng)后就醫(yī)體驗(yàn)糟糕，且投訴無門。

實(shí)際上，小梅在成都中醫(yī)大銀海的遭遇絕非個(gè)案，到底有多少個(gè)無辜求美者被成都中醫(yī)大銀海這樣的冒牌公立醫(yī)美機(jī)構(gòu)欺騙？當(dāng)不良醫(yī)美機(jī)構(gòu)披上公立醫(yī)院的外衣時(shí)，你能識(shí)別出嗎？

一美社調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公開冒充公立醫(yī)院的成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美實(shí)際上是一家民營機(jī)構(gòu)。

醫(yī)美門診部冒充“公立三級(jí)醫(yī)院”

小編在更美App上咨詢“成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美”，客服人員明確表示是公立醫(yī)院。

更美APP截圖

隨后，小編在新氧APP和美團(tuán)APP上咨詢“成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美”客服，得到的答案也都一樣：是公立醫(yī)院。

新氧APP聊天截圖和美團(tuán)APP聊天截圖。

更美APP上 “成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美”的基本信息顯示，其機(jī)構(gòu)性質(zhì)為“民營”。

更美APP截圖

新氧旗下的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生資質(zhì)查詢工具“醫(yī)美查”顯示，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美為“私立”機(jī)構(gòu)。

新氧“醫(yī)美查”截圖

一美社注意到，在更美APP上，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美客服回復(fù)稱，自家是公立機(jī)構(gòu)，但更美APP中的信息直接打客服的臉。

無獨(dú)有偶，在新氧平臺(tái)上“成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美”客服的回復(fù)是，自家是公立醫(yī)院，而新氧旗下“醫(yī)美查”則揭露其為私立機(jī)構(gòu)。

一美社在衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢“成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美”，結(jié)果顯示“未查詢到符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。

一美社繼續(xù)使用關(guān)鍵詞“成都中醫(yī)大銀?！辈樵?，發(fā)現(xiàn)3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合，其中“成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院股份有限公司金牛醫(yī)療美容門診部”就是對(duì)外宣傳的成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美。

值得注意的是，國家衛(wèi)健委官方顯示，成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院金牛醫(yī)療美容門診部的醫(yī)院級(jí)別為“未定級(jí)”，成都中醫(yī)大銀海客服及其在第三方平臺(tái)披露的信息資質(zhì)卻是“三級(jí)醫(yī)院”，一家醫(yī)美門診部為何敢撒謊自己擁有 “三級(jí)醫(yī)療資質(zhì)”？

成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美不要說“三級(jí)醫(yī)院”，它連一級(jí)都搭不上邊。正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)絕對(duì)不會(huì)如此欺騙消費(fèi)者，以國內(nèi)著名的公立醫(yī)美機(jī)構(gòu)中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院（即“八大處整形醫(yī)院”）為例，八大處是公立三級(jí)甲等醫(yī)院，但它也在成都設(shè)立了一家公私合營的混合所有制美容機(jī)構(gòu)，即成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院。在新氧上，成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院既沒有冒充“三級(jí)”醫(yī)院，也沒有說自己是“公立”，和各種虛假宣傳的成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美構(gòu)成了強(qiáng)烈的對(duì)比。

新氧“醫(yī)美查”截圖

背后私立眼科醫(yī)院要上市？

一美社查詢發(fā)現(xiàn)，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美的“爸爸”—成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院—是三級(jí)醫(yī)院，也就是說，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美認(rèn)為，它的老子是廳級(jí)職稱，就等于它是廳級(jí)職稱？

一美社發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美的“爸爸”—成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院也不是一所純粹的公立醫(yī)院，同樣只是一家混合所有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

企查查顯示，成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院是由成都中醫(yī)藥大學(xué)發(fā)起，股東包括成都中醫(yī)藥大學(xué)、上市公司太極實(shí)業(yè)、西藏藥業(yè)、貴州百靈、四川鐵馬物流等。值得注意的是，股權(quán)穿透后，成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院的實(shí)際控制人為自然人段俊國，持股比例18.08%，后者為成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院黨委書記，教授、博士生導(dǎo)師，段俊國持股比例要高于成都中醫(yī)藥大學(xué)（持股9.35%）。

段俊國究竟是代表成都中醫(yī)藥大學(xué)持股呢，還是個(gè)人作為股東實(shí)際控制成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院呢？如果是后者，那么成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院就根本不是一家公立醫(yī)院，而是一家國資參與、民營資本為主導(dǎo)的純營利性私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

此外，企查查顯示，段俊國還是成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院金牛醫(yī)療美容門診部的負(fù)責(zé)人和公司法定代表人，也就是說，這家冒充公立醫(yī)院和三級(jí)醫(yī)療資質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，背后實(shí)際控制人就是成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院黨委書記段俊國。

公開信息顯示，2021年12月13日，成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院舉行IPO上市啟動(dòng)儀式，正式啟動(dòng)了上市工作。

在啟動(dòng)儀式上，銀海眼科董事長段俊國表示："未來，銀海眼科要向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，積極推進(jìn)長春、長沙等分院建設(shè)和粵港澳大灣區(qū)黃埔銀海超級(jí)眼科醫(yī)院建設(shè)，公司和醫(yī)院發(fā)展將逐步呈現(xiàn)出全國省會(huì)城市布局的銀海新格局?！?/p>

榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)涉嫌虛假宣傳

新氧“醫(yī)美查”顯示，成都中醫(yī)大銀海眼科醫(yī)院金牛醫(yī)療美容門診部2021年6月22日拿到營業(yè)執(zhí)照，2021年9月14日拿到醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，也就是說成立時(shí)間僅1年。

但該公司在新氧“醫(yī)美查”上展示的榮譽(yù)獲獎(jiǎng)共18項(xiàng)，其中包括2019年的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：“青年醫(yī)生大賽”金牌眼部整形機(jī)構(gòu)，不過，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)連頒發(fā)機(jī)構(gòu)都沒有。

難道說，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美未成立之前就拿到了金牌？不知道這算不算虛假宣傳呢？

《廣告法》第二十八條規(guī)定，廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：

(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的;

(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的;

(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情形。

成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美明明是民營醫(yī)院，卻投機(jī)冒用公立醫(yī)院的名號(hào)進(jìn)行虛假宣傳，想用這個(gè)噱頭增加客流量。

毫無疑問，成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美門診部給自己整形過度了！明明是一家私立醫(yī)美門診部，偏偏要冒充公立醫(yī)院；明明是一家沒有任何等級(jí)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，偏要冒充三級(jí)醫(yī)院。

一美社認(rèn)為，這類公然招搖撞騙短期可能為企業(yè)帶來客流和生意，但長期看都會(huì)透支企業(yè)的信譽(yù)以及患者的信任，更有損于整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的聲譽(yù)。作為成都中醫(yī)大銀海醫(yī)美門診部實(shí)際掌控人的成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院黨委書記段俊國，理應(yīng)對(duì)大銀海醫(yī)美的虛假宣傳和欺騙客戶的行為承擔(dān)監(jiān)管不力的責(zé)任。

對(duì)一家醫(yī)美企業(yè)來說，只有合法合規(guī)，守住誠信的底線才可能走得久遠(yuǎn)。杭州一家機(jī)構(gòu)曾因?yàn)橹e稱“公立醫(yī)院”被罰84.9萬元，這或許可以為眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)敲響警鐘。