企業(yè)的風險管理(ERM)是一個管理整個組織風險的框架，它提高了一個組織接受適量風險以抓住戰(zhàn)略機會的能力。企業(yè)的風險管理(ERM)為組織提供了一個計劃，以評估和準備應(yīng)對可能干擾公司目標的任何風險。這些風險可以包括行業(yè)固有的危險、潛在的危害和自然災害。

ERM本質(zhì)上是定義了最壞的情況，然后制定一個計劃來應(yīng)對這種情況。企業(yè)風險管理計劃要求企業(yè)確定風險的優(yōu)先級，并決定哪些風險將被積極管理。這幾乎是每個行業(yè)都在使用的東西，從醫(yī)療和金融到建筑和國際發(fā)展。

六西格瑪可以在使ERM計劃更加有效和成功。

ERM和六西格瑪有著相似的目標

六西格瑪和機構(gòu)風險管理都處理許多相同的問題。兩者都試圖通過應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和工具來改進系統(tǒng)，以查明可能給成功帶來風險的潛在錯誤和浪費。兩者也都處理一定程度的不確定性。
六西格瑪中使用的許多工具有助于對流程進行修正，并隨著時間的推移衡量結(jié)果。這種方法在衡量為減少風險而作出的改進是否奏效方面對機構(gòu)風險管理是有用的。優(yōu)思學院為適用于ERM的六西格瑪工具提供了以下的一些思路。

帕累托圖

在大多數(shù)情況下，80%的問題是由20%的原因造成的。帕累托圖將最重要的因素進行分解。例如，在娛樂行業(yè)的研究中，研究人員使用帕累托圖來確定在上演一部作品時最常發(fā)生的危險事件。

根本原因分析

各種工具可以幫助團隊找到不同問題的根本原因。這些工具包括8D， "五個為什么 "和 "因果圖"。這些工具可以讓團隊剝開操作的各個層面，直到找到問題的根源。同樣，利用娛樂業(yè)研究，團隊可以確定是什么原因?qū)е骂l閃燈冒煙或片場起火。原因通常包括缺乏適當?shù)呐嘤柣蛟O(shè)備故障。

FMEA

一旦確定了經(jīng)常發(fā)生的風險及其根源，使用FMEA可以幫助確定哪些潛在風險是最嚴重的。項目組列出潛在的風險、如果發(fā)生時的估計影響，然后按嚴重程度進行排序。這有助于確定哪些潛在風險應(yīng)該被優(yōu)先考慮。

客戶之聲

精益和六西格瑪使用客戶之聲（VOC）來確定什么對客戶最重要。在某些情況下，"質(zhì)量樹"（Critical to Quality Tree）可以確定客戶的需求。這也可以適用于確定風險的優(yōu)先級。通過使用 "客戶之聲"，團隊可以確定哪些風險最威脅到對客戶最重要的產(chǎn)品或服務(wù)的各個方面。

防錯系統(tǒng)

Poka-yoke---源自日語，主要意思是避免錯誤----背后的理念是對一個過程進行防錯。作為風險評估和建立新流程以管理風險的一部分，Poka-yoke背后的理念可以作為一種準則。poka-yoke要求堅持三個基本思想：在故障發(fā)生時立即關(guān)閉流程，消除故障的發(fā)生，當未來故障跡象明顯時主動停止流程。

應(yīng)用于風險管理，poka-yoke確立了僅僅知道最常見的風險及其根源是不夠的，還要知道表明失敗即將發(fā)生的潛在跡象。

這些六西格瑪概念和工具可以幫助改進ERM。在風險似乎在成倍增加的時候，這是一個值得考慮的重要想法。