八月已過(guò)一半，很多企業(yè)非常注重借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，比如大家比較喜歡的七夕啊等，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有問(wèn)題，但是一定要注意規(guī)避一些潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)。

本文將結(jié)合近期輿情，對(duì)八月借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的潛在雷點(diǎn)做出提示，幫助企業(yè)避開(kāi)輿情風(fēng)險(xiǎn)，順利將珍寶收入囊中。

本期導(dǎo)讀：

·8月新規(guī)提示：《禁止濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定》、《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》、《關(guān)于修改〈乘用車(chē)企業(yè)平均燃料消耗量與新能源汽車(chē)積分并行管理辦法〉的決定》、《關(guān)于適用商業(yè)健康保險(xiǎn)個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于對(duì)鋰離子電池等產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的公告(2023年第10號(hào))》、《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》、《中央企業(yè)法律糾紛案件管理辦法》

·8月：李玟歌迷聚會(huì)——忌蹭炒熱度

·8月1日：建軍節(jié)——忌違法（指路7月黨建節(jié)篇）

·8月8日：立秋——忌抄襲(指路5月立夏篇）

???????????全民健身節(jié)——制造焦慮(指路5月世界防止肥胖日篇）

·8月22日：七夕節(jié)——忌忽略單身人士

·8月30日：中元節(jié)——忌宣揚(yáng)封建迷信

一、8月新規(guī)提示

行業(yè)新規(guī)的出臺(tái)，對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)或是機(jī)遇或是危機(jī)；除公司自身外，還將影響著消費(fèi)者、投資者對(duì)企業(yè)的看法。因此，在相關(guān)新規(guī)出臺(tái)前，企業(yè)同需對(duì)輿情方面做出關(guān)注，謹(jǐn)防市場(chǎng)消極情緒對(duì)企業(yè)造成的額外壓力。

1、全行業(yè)

市場(chǎng)監(jiān)管總局修訂出臺(tái)了《禁止濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定》，將于2023年8月1日起正式施行。重點(diǎn)在以下方面進(jìn)行了修改完善：一是擴(kuò)充“濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為”的內(nèi)涵。二是健全利用行使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式實(shí)施壟斷行為的認(rèn)定規(guī)則。三是加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域典型、特殊壟斷行為的規(guī)制。

2、人力資源管理服務(wù)行業(yè)

人力資源社會(huì)保障部出臺(tái)《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，自2023年8月1日起施行。這是首部系統(tǒng)規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)規(guī)章，適用于在我國(guó)境內(nèi)從事人力資源服務(wù)活動(dòng)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。在行政許可和備案方面，明確了相關(guān)條件、程序、材料、時(shí)限等規(guī)定，進(jìn)一步簡(jiǎn)化材料和優(yōu)化流程，提升政務(wù)服務(wù)便民化水平。在服務(wù)規(guī)范方面，針對(duì)招聘信息審查、個(gè)人信息保護(hù)、明示服務(wù)信息、開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)等人力資源服務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)定了服務(wù)原則、事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)。在監(jiān)督管理方面，明確了年度報(bào)告、日常檢查、誠(chéng)信建設(shè)、社會(huì)監(jiān)督等規(guī)定，尤其對(duì)創(chuàng)新監(jiān)管方式、確定管轄權(quán)、撤銷(xiāo)注銷(xiāo)許可、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同等方面作出規(guī)定，構(gòu)建了較為完備的綜合管理制度體系。

3、汽車(chē)行業(yè)

工業(yè)和信息化部等五部門(mén)發(fā)布《關(guān)于修改〈乘用車(chē)企業(yè)平均燃料消耗量與新能源汽車(chē)積分并行管理辦法〉的決定》，調(diào)整新能源車(chē)型積分計(jì)算方法，自2023年8月1日起施行。工信部將建立汽車(chē)燃料消耗量與新能源汽車(chē)積分管理平臺(tái)，統(tǒng)籌推進(jìn)積分公示、轉(zhuǎn)讓、交易等工作。工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次修改對(duì)積分市場(chǎng)供需、積分價(jià)格的調(diào)節(jié)作用會(huì)顯著增強(qiáng)，將促進(jìn)節(jié)能與新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。比如，乘用車(chē)企業(yè)新能源汽車(chē)積分，為該企業(yè)新能源汽車(chē)積分實(shí)際值與達(dá)標(biāo)值之間的差額。實(shí)際值高于達(dá)標(biāo)值產(chǎn)生正積分，低于達(dá)標(biāo)值產(chǎn)生負(fù)積分。

4、保險(xiǎn)行業(yè)

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)《關(guān)于適用商業(yè)健康保險(xiǎn)個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策產(chǎn)品有關(guān)事項(xiàng)的通知》，新政策將于2023年8月1日起實(shí)施。《通知》將適用個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策的商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品范圍擴(kuò)大至醫(yī)療保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)和疾病保險(xiǎn)等商業(yè)健康保險(xiǎn)主要險(xiǎn)種。

5、電池行業(yè)

市場(chǎng)監(jiān)管總局2023年第10號(hào)公告決定，自2023年8月1日起，對(duì)鋰離子電池和電池組、移動(dòng)電源實(shí)施CCC認(rèn)證管理；自2024年8月1日起，未獲得CCC認(rèn)證證書(shū)，和標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志的，不得出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口，或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。

6、人工智能行業(yè)

國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、教育部、科技部、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家廣電總局公布《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，自今年8月15日起施行?！掇k法》對(duì)生成式人工智能服務(wù)實(shí)行包容審慎和分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管，明確了訓(xùn)練數(shù)據(jù)處理活動(dòng)和數(shù)據(jù)標(biāo)注等要求，規(guī)定了生成式人工智能服務(wù)規(guī)范。規(guī)定服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)明確并公開(kāi)其服務(wù)的適用人群、場(chǎng)合、用途,指導(dǎo)使用者科學(xué)理性認(rèn)識(shí)和依法使用生成式人工智能技術(shù),采取有效措施防范未成年人用戶(hù)過(guò)度依賴(lài)或者沉迷生成式人工智能服務(wù).

7、央企

國(guó)務(wù)院國(guó)資委制定發(fā)布了《中央企業(yè)法律糾紛案件管理辦法》，指導(dǎo)中央企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)案件管理，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)安全。辦法共7章39條，包括總則、組織職責(zé)、管理機(jī)制、重大案件管理、中介機(jī)構(gòu)管理、獎(jiǎng)懲以及附則等內(nèi)容。辦法所稱(chēng)法律糾紛案件，是指中央企業(yè)及其所屬單位在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的境內(nèi)外訴訟、仲裁等。辦法自2023年8月1日起施行。

二、8月：李玟歌迷聚會(huì)——忌蹭炒熱度

7月5日，歌手李玟因抑郁癥輕生離世的消息傳出，震驚網(wǎng)絡(luò)。此后的一周時(shí)間里，李玟相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新增信息量高達(dá)610萬(wàn)條。?

在緬懷李玟的主流聲音中，卻出現(xiàn)了一些蹭熱度的惡意營(yíng)銷(xiāo)。認(rèn)證為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的大V任澤平借著抑郁癥話題，帶貨洗發(fā)產(chǎn)品，受到網(wǎng)友批評(píng)，而后刪除了文章。?

與之相對(duì)的，這此時(shí)刻意避開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的一家企業(yè)，反而收獲了品牌口碑。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一珠寶品牌將李玟的商場(chǎng)海報(bào)撤了下來(lái)，并拍攝發(fā)布到了網(wǎng)上，受到關(guān)注。因相關(guān)信息較少，某些自媒體欲刻意引導(dǎo)，將事件營(yíng)造出品牌“人走茶涼”的刻薄。

而后，當(dāng)事方賽菲爾珠寶回應(yīng)媒體稱(chēng)，現(xiàn)在品牌確實(shí)在撤李玟的宣傳物料，“現(xiàn)在不方便再（用李玟的形象）進(jìn)行商業(yè)推廣，我們也是為了尊重李玟本人以及她的家人。這個(gè)時(shí)間段不適合用她的形象再去推廣和做廣告?！?/p>

對(duì)此，有網(wǎng)友主動(dòng)替其補(bǔ)全了事情的原貌，李玟在2013年便代言了這家珠寶，老板本人是李玟粉絲。連品牌發(fā)布的悼念信《緬懷我們的摯友CoCo李玟》都避免了品牌logo和李玟照片的應(yīng)用，極力降低營(yíng)銷(xiāo)的意圖了。

群眾的眼睛亦是雪亮的，了解后紛紛對(duì)品牌表示支持，并對(duì)媒體“帶節(jié)奏”的行為予以批評(píng)。相關(guān)話題下以正面情緒為主，占48%。

7月31日至8月1日，李玟追思會(huì)于香港殯儀館舉行。在粉絲送別CoCo之時(shí)，與其相關(guān)的流言與紛擾并未停止。

據(jù)悉，李玟二姐李思林表示，在八月間或?qū)⒃趦砂度匕才鸥杳跃蹠?huì)。并稱(chēng)有無(wú)良商人利用CoCo的名義進(jìn)行詐騙，將保留法律上的追究。

7月28日，李玟丈夫Bruce發(fā)表聲明，回應(yīng)婚姻及財(cái)產(chǎn)狀況。并表示，個(gè)別主體惡意炒作，捏造并散布虛假信息，發(fā)表侮辱、誹謗的言論，嚴(yán)重侵害了其和家人的個(gè)人隱私和名譽(yù)權(quán)，已委托律師事務(wù)所追究相關(guān)侵權(quán)行為人的法律責(zé)任。

后續(xù)，營(yíng)銷(xiāo)炒作、誹謗造謠、詐騙等不良行徑，會(huì)否隨歌迷聚會(huì)等熱點(diǎn)冒出還未可知，但輿論、法律風(fēng)險(xiǎn)已亮起紅燈，還望警惕。

三、8月22日：七夕節(jié)——忌顧此失彼

七夕——一個(gè)即有氣氛又有消費(fèi)動(dòng)力的日子，最適合營(yíng)銷(xiāo)家們整活了。雖然每年都能冒出來(lái)幾個(gè)“情人節(jié)”，但也沒(méi)難倒品牌們對(duì)創(chuàng)意的再造。

在這個(gè)卷之又卷的市場(chǎng)上，太“禁錮”住自己的想法可不行。一個(gè)不會(huì)流動(dòng)的“過(guò)時(shí)”想法，不但不會(huì)贏得勝利，還有可能帶來(lái)危機(jī)。

23年2月的情人節(jié)期間，益和堂推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在奶茶杯及手提袋印上了“男朋友買(mǎi)的奶茶”，針對(duì)性滿(mǎn)滿(mǎn)卻也“針對(duì)性”滿(mǎn)滿(mǎn)。

情人節(jié)限定本是自帶流量的創(chuàng)意，但對(duì)于一家面向全客戶(hù)的奶茶品牌，滿(mǎn)足情侶需求的同時(shí)，卻也完全忽略了單身人士的需求。無(wú)法選擇的奶茶包裝，讓不少單身者感到反感，在社交平臺(tái)相繼吐槽，提醒大家避雷。

（圖源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

隨著悅己文化、單身經(jīng)濟(jì)的盛行，如何在情人節(jié)活動(dòng)中把握好平衡，不顧此失彼，成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的新思考點(diǎn)。

2022年七夕，瑞幸咖啡推出悲傷蛙聯(lián)名活動(dòng)——“七夕不咕呱 蛙瑞喜歡你”，借勢(shì)孤寡青蛙的熱梗，貼近年輕一代樂(lè)觀積極的態(tài)度。不論是情侶還是單身，都能隨之起舞。

不僅如此，情人節(jié)送禮對(duì)象的邊界也逐漸拓寬。送自己、送朋友、送家人、送寵物的主張愈發(fā)流行，情人節(jié)成為一個(gè)豐富儀式感的表達(dá)契機(jī)，不再局限于情侶間。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，同是獲得更廣闊市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

四、8月30日：中元節(jié)——忌宣揚(yáng)封建迷信

中元節(jié)乃是中華民族傳統(tǒng)的祭祖大節(jié)，有祭祖、放河燈、祀亡魂、焚紙錠、祭祀土地等習(xí)俗。受道教中元普渡開(kāi)鬼門(mén)關(guān)的思想演變，民間俗稱(chēng)其為七月半，亦有“鬼節(jié)”的后世說(shuō)法。

中元節(jié)背后豐富的民俗文化，讓品牌創(chuàng)意有了更多的素材選擇，但在營(yíng)銷(xiāo)用語(yǔ)上，大家還得細(xì)細(xì)講究，警惕不小心踏入封建迷信的宣揚(yáng)中。

據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第一款第（八）項(xiàng)規(guī)定，廣告不得有含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。而從過(guò)往案例來(lái)看，房地產(chǎn)、美容保健等行業(yè)為“踩雷”重災(zāi)區(qū)。

房地產(chǎn)行業(yè)

2023年5月31日，湖南榮盛豐業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司因“發(fā)布含有迷信內(nèi)容廣告”被通報(bào)處罰，罰款1萬(wàn)元。具體事由是該公司發(fā)布了兩條“甲第龍脈、桃李天下”的廣告用語(yǔ)，用來(lái)對(duì)榮盛悅府房地產(chǎn)的商業(yè)推廣。

2021年11月16日，蘇州華強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司被蘇州市監(jiān)局責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款20萬(wàn)元。此前，當(dāng)事公司在其微信公眾號(hào)上發(fā)布文章中包含有“風(fēng)水寶地”的詞匯。

美容保健行業(yè)

2022年8月，曾因《秘書(shū)眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)總裁陳浩》一文中——“浩哥有天眼，掌握萬(wàn)物之規(guī)律”的彩虹屁陷入爭(zhēng)議的上海文峰公司，被上海市普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款200萬(wàn)元和80萬(wàn)元。兩則處罰文書(shū)顯示，當(dāng)事人在其門(mén)店燈箱及公眾號(hào)中發(fā)布“浩哥說(shuō)”宣傳內(nèi)容，含有大量封建迷信內(nèi)容。經(jīng)查明，自2015年開(kāi)始至案發(fā)，當(dāng)事人以“浩哥說(shuō)”系列宣傳內(nèi)容為基礎(chǔ)，專(zhuān)門(mén)編制營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn)課件,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)員工向消費(fèi)者宣傳其商品和服務(wù)具有疾病治療、改變命運(yùn)、延長(zhǎng)壽命等效果，借此推銷(xiāo)商品和服務(wù)。

其他

2023年4月，算命網(wǎng)紅“宜和寬哥”被警方抓獲，此人通過(guò)社交平臺(tái)幫助客戶(hù)看運(yùn)勢(shì)、姻緣、驅(qū)邪等，被指宣傳封建迷信、嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)公共秩序，3年間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)算命非法盈利200余萬(wàn)元，案件正在進(jìn)一步辦理中。

2019年3月，自稱(chēng)為易學(xué)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、世界房地產(chǎn)風(fēng)水高級(jí)策劃師、世界風(fēng)水導(dǎo)師的宿遷男子梁某，三年間吸引了近百人“拜師”，斂財(cái)超千萬(wàn)。法院認(rèn)定其行為已構(gòu)成虛假?gòu)V告罪，判處有期徒刑1年11個(gè)月，并處罰金人民幣100萬(wàn)元。

早在2019年，教育部便發(fā)文規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得以“國(guó)學(xué)”為名，傳授占卜、風(fēng)水、算命等封建糟粕。

2023年初，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)再次強(qiáng)調(diào)，加大封建迷信和不良現(xiàn)象整治力度：“持續(xù)清理鼓吹炒作封建迷信陋習(xí)的帖文、視頻信息，處置提供算命、占卜違規(guī)服務(wù)等問(wèn)題?！?/p>