旅游營(yíng)地是在一定的自然風(fēng)光中，為人們提供相應(yīng)的露營(yíng)設(shè)施和管理服務(wù)，以滿(mǎn)足游客休閑、娛樂(lè)、餐飲等需求的旅游體驗(yàn)場(chǎng)所。一個(gè)優(yōu)秀的旅游營(yíng)地，不僅僅是把營(yíng)地做得更漂亮，更重要的是要給游客留下深刻印象，有一個(gè)好的體驗(yàn)。旅游營(yíng)地的服務(wù)對(duì)營(yíng)地旅游的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。那么，旅游營(yíng)地的服務(wù)如何體現(xiàn)？關(guān)鍵在于這三個(gè)方面！

1、營(yíng)地運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)特征。

旅游營(yíng)地與傳統(tǒng)的景區(qū)、度假村等旅游項(xiàng)目，存在顯著的區(qū)別。營(yíng)地的核心職能是提供旅游公共服務(wù)，而非構(gòu)建封閉式的消費(fèi)場(chǎng)所。對(duì)于在營(yíng)地駐留的消費(fèi)者，通常只有部分的消費(fèi)活動(dòng)是在營(yíng)地本身提供的場(chǎng)所內(nèi)完成的，更多的消費(fèi)活動(dòng)則是在營(yíng)地周邊區(qū)域去完成，比如鄰近的景區(qū)、景點(diǎn)，以及其他具有吸引力的消費(fèi)場(chǎng)所。鑒于此，營(yíng)地實(shí)際上充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)服務(wù)樞紐和平臺(tái)的作用，自身提供消費(fèi)場(chǎng)所的職能只是一個(gè)部分;而決定營(yíng)地吸引力的一個(gè)重要方面，來(lái)自于營(yíng)地能否提供便利的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠順利到達(dá)營(yíng)地之外的消費(fèi)場(chǎng)所去完成消費(fèi)活動(dòng)：以營(yíng)地為樞紐所能到達(dá)的外部消費(fèi)場(chǎng)所越多、越便捷，那么對(duì)營(yíng)地服務(wù)水平的市場(chǎng)認(rèn)可度就越高，因此吸引力就越大。

2、營(yíng)地運(yùn)營(yíng)的資源條件。

由于營(yíng)地的開(kāi)放性特征，決定營(yíng)地吸引力的另一個(gè)重要方面，是周邊的旅游資源條件和旅游產(chǎn)品供給環(huán)境——這某種意義上決定了一個(gè)營(yíng)地的初始吸引力條件。在多數(shù)情況下，營(yíng)地投資經(jīng)營(yíng)主體對(duì)周邊資源和產(chǎn)品并沒(méi)有獲取具有排他性的經(jīng)營(yíng)權(quán)益，因此在構(gòu)建初始吸引力條件方面，營(yíng)地處于被動(dòng)地位。在此條件之下，對(duì)周邊資源的利用，體現(xiàn)出“共享型”的特征，在同一資源條件的大區(qū)域內(nèi)，可能存在多個(gè)營(yíng)地或者提供類(lèi)似服務(wù)的項(xiàng)目。就初始吸引力條件而言，它們之間并沒(méi)有顯著的差異，都可以利用周邊的“共享型”資源。這使得服務(wù)營(yíng)地類(lèi)型的產(chǎn)品，存在較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)性而難以形成那種源自資源獨(dú)占的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

3、營(yíng)地運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)條件。

相對(duì)于重資產(chǎn)投資的旅游度假綜合體等旅游服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目，具有輕資產(chǎn)特征的營(yíng)地，進(jìn)入的資金門(mén)坎相對(duì)較低，這就使得此類(lèi)項(xiàng)目數(shù)量眾多而且競(jìng)爭(zhēng)激烈。主要的投建成本是景觀環(huán)境打造和一些必要基礎(chǔ)設(shè)施投入，但投入強(qiáng)度顯著低于城鎮(zhèn)建設(shè)區(qū)域;對(duì)臨時(shí)建筑和設(shè)施的投入，相對(duì)于酒店、商業(yè)物業(yè)、住宅等的投入明顯降低。低投資的原因，也和用地性質(zhì)有一定關(guān)系，由于土地權(quán)益具有一定不穩(wěn)定性，高強(qiáng)度投資會(huì)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)產(chǎn)品沒(méi)有差異化條件下，項(xiàng)目之間的可替代性是較強(qiáng)的，單個(gè)項(xiàng)目所能分享到的市場(chǎng)份額就隨著營(yíng)地?cái)?shù)量的增加而下降，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)地的營(yíng)收規(guī)模下降，收益空間被壓縮。這也決定了，營(yíng)地的經(jīng)營(yíng)需要精細(xì)化的設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)比圈占資源、簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)、收取門(mén)票的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式要復(fù)雜得多。

晟景文旅(www.sngct.com)認(rèn)為，旅游營(yíng)地不僅是旅游服務(wù)配套的特色延展，同時(shí)也是極具吸引力的旅游產(chǎn)品。因此，旅游營(yíng)地還應(yīng)基于自然資源及人文資源特色、市場(chǎng)供需特征以及其區(qū)位環(huán)境特征，結(jié)合四季營(yíng)地構(gòu)想，發(fā)展出多種各自特色的差異化營(yíng)地產(chǎn)品。