【面試熱點(diǎn)】

近期，隨著情緒消費(fèi)在年輕人中盛行，不少商家趁機(jī)推出了“寵物禮盒”，其中寵物服飾有的售價(jià)高達(dá)兩千元，這也要預(yù)售到兩個(gè)月后才能拿到實(shí)物。對(duì)于“情緒消費(fèi)”你怎么看。

【尚優(yōu)解讀】

城市生活的快節(jié)奏，讓大家在工作之余，更加追求精神治愈對(duì)自我表達(dá)越來越關(guān)注。緩解壓力，放松身心的需求，也催生了一些像寵物經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展。情緒消費(fèi)背后的本質(zhì)是以人出發(fā)的商業(yè)變現(xiàn)，帶來的積極作用是不言而喻的。

其一，激活市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力：情緒消費(fèi)帶動(dòng)的一系列新業(yè)態(tài)產(chǎn)生如：寵物周邊，陸地沖浪等精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者的需求，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的增長點(diǎn)。

其二，提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)：各式各樣和情緒消費(fèi)相關(guān)的新服務(wù)不斷興起，為創(chuàng)業(yè)提供了更多新空間，也為就業(yè)人員提供崗位的選擇。

當(dāng)然也應(yīng)該看到新需求新機(jī)會(huì)也自帶硬幣的兩面性，這當(dāng)中也應(yīng)警惕問題的發(fā)生。

其一，市場(chǎng)監(jiān)管是否全面：新業(yè)態(tài)遍地開花，隨之而來的問題凸顯而見。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，商家資質(zhì)等都需要相關(guān)部門重拳出擊。

其二，消費(fèi)意識(shí)是否理性：“情緒消費(fèi)”無疑是帶有主觀情緒化或沖動(dòng)下消費(fèi)，在一定程度上會(huì)將情緒治愈變經(jīng)濟(jì)壓力。

如何將情緒消費(fèi)達(dá)到解壓目的，還需多方發(fā)力久久為功。

其一，加大監(jiān)督、保障權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要嚴(yán)查商家經(jīng)營資格認(rèn)證，經(jīng)營內(nèi)容，服務(wù)類型等，對(duì)于不合規(guī)、不合法的組織予以堅(jiān)決取締、嚴(yán)肅懲處，保障消費(fèi)者根本權(quán)益。

其二，立足自身，做好服務(wù)。商家應(yīng)做好產(chǎn)品的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。做好售前疏通引導(dǎo)售后解決回應(yīng)的服務(wù)體系。并定期對(duì)從業(yè)人員做到專業(yè)技能培訓(xùn)提高行業(yè)認(rèn)知水平。

其三，注重宣傳、引導(dǎo)觀念。通過公益媒體播報(bào)、微博微信公眾號(hào)等方式，積極引導(dǎo)樹立理性消費(fèi)快樂購物的消費(fèi)理念。同時(shí)通過進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園向消費(fèi)主力軍宣傳正確消費(fèi)觀。

凡益之道，與時(shí)偕行。新賽道給予更多人機(jī)會(huì)和選擇，我們應(yīng)抓緊機(jī)遇與時(shí)俱進(jìn)。把握好情緒的天性，匹配新興消費(fèi)需求，推動(dòng)后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。