作者：李東耳

伴隨著短視頻的火爆，短視頻亂象也是不斷頻出，成為社會(huì)熱點(diǎn)。

以315為例，短視頻亂象連續(xù)兩年登上315，8個(gè)事件中兩個(gè)與短視頻有關(guān)，由此可見(jiàn)短視頻行業(yè)問(wèn)題重重，而且隨著越來(lái)越多的老年人開(kāi)始成為短視頻平臺(tái)的活躍用戶，這些問(wèn)題所影響的范圍也更加廣泛，但對(duì)于短視頻平臺(tái)而言，這些問(wèn)題要解決起來(lái)卻很難。

從賣(mài)翡翠到賣(mài)藥 有劇本的短視頻直播成為全民焦點(diǎn)

2022年偷渡緬甸冒著被砍的風(fēng)險(xiǎn)搶劫式砍價(jià)，只為了讓粉絲買(mǎi)到白菜價(jià)的翡翠；

2023年，到處調(diào)解家庭矛盾，只為偶遇給“爸爸媽媽們”帶來(lái)神藥的名醫(yī)。換湯不換藥的賣(mài)貨直播將短視頻平臺(tái)推向風(fēng)口浪尖上。

其實(shí)，對(duì)于常年混跡于各大平臺(tái)的年輕人來(lái)說(shuō)，這樣的直播早已見(jiàn)怪不怪，且不說(shuō)每天發(fā)生這么多離譜的事情有沒(méi)有可能，這些事情總能被這么多情感主播碰到，解決問(wèn)題時(shí)又總能遇到名醫(yī)，只要這些名醫(yī)拿出各種神藥，就能解決問(wèn)題，而且主播直播間還能第一時(shí)間貼上鏈接，讓“爸爸媽媽”們購(gòu)買(mǎi)。

即便沒(méi)有315的曝光，很多年輕人也都直到這肯定是提前編排好的劇情，頂多在原有劇本的基礎(chǔ)上做點(diǎn)臨場(chǎng)發(fā)揮，當(dāng)個(gè)小品看看即可，但對(duì)于老年人這個(gè)情感主播真正的消費(fèi)群體，上當(dāng)者卻屢見(jiàn)不鮮。

這些情感主播吸引老年人購(gòu)買(mǎi)商品的主要手段大概包括虛假宣傳、夸大產(chǎn)品效果、隱瞞商品真實(shí)信息、欺詐粉絲等。由于這些主播及其背后的團(tuán)隊(duì)主要是通過(guò)大爺大媽們購(gòu)買(mǎi)他們賣(mài)的藥獲利，本質(zhì)上是一種直播帶貨，通過(guò)直播提前編排好的劇本，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拋出商品，也不失為一種“創(chuàng)新”的直播帶貨方式。但由于他們將普通保健品甚至是壓片糖當(dāng)藥品高價(jià)銷售，這種銷售本身就已經(jīng)違反了相關(guān)法律。

短視頻產(chǎn)品的易操作性給了老年人一個(gè)更好地接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，特別是對(duì)于文化水平不高，過(guò)去常常被隔絕于互聯(lián)網(wǎng)之外的老人，短視頻平臺(tái)的出現(xiàn)有助于老年人減少代際信息差，拉進(jìn)與年輕家庭成員之間的距離，以及讓他們能夠更好地融入社會(huì)，減少因社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的失落感。這雖然是短視頻平臺(tái)對(duì)于老年人用戶的積極作用，但更多的文化水平不高的老年人成為短視頻平臺(tái)會(huì)員，也讓發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象的別有用心之人有了可乘之機(jī)。

老年人愛(ài)看這些年輕人看著感覺(jué)很假的“苦情戲”短視頻的原因其實(shí)并不難理解，科技發(fā)展令老年人的孤獨(dú)與被疏離感增強(qiáng)早已是一個(gè)被人們關(guān)注的話題，即便子女能經(jīng)常陪伴老人身邊，但也難免會(huì)變成子女在老人家里玩手機(jī)的局面，更何況還有很多老人難以與子女經(jīng)常見(jiàn)面。這些“大孝子”們的“苦情戲”往往都是一些家長(zhǎng)里短的奇葩劇情，這些劇情往往難以吸引年輕人，但對(duì)于長(zhǎng)期被排斥于高科技產(chǎn)品之外，這給了老年用戶一個(gè)情感宣泄和心理慰藉的渠道，至于劇情是否合理，為什么總會(huì)讓用戶買(mǎi)藥反倒不怎么關(guān)心，甚至認(rèn)為手機(jī)里叫自己“爸爸媽媽”的主播是真的給自己謀福利。

同時(shí)，這些“苦情戲”往往都會(huì)與疾病之類的話題有關(guān)，久病床前無(wú)孝子的故事很容易引起為健康擔(dān)憂的老年人的共情，一些缺乏判斷力，被主播忽悠進(jìn)去的老年人也就更容易為這些所謂的神藥買(mǎi)單。

值得注意的是，同樣出現(xiàn)在本次315上的評(píng)書(shū)機(jī)騙局早已不是什么新騙法，被騙的老年人當(dāng)年也曾年輕，但此類騙局仍然在不斷收割大量老年人的退休金。將評(píng)書(shū)機(jī)騙局和直播平臺(tái)上的“苦情戲”騙局結(jié)合到一起不難發(fā)現(xiàn)，兩種騙局并沒(méi)有什么本質(zhì)上的不同。這也就意味著，即便直播平臺(tái)立即封停了被曝光的直播間，仍然難以避免這類騙局繼續(xù)出現(xiàn)在短視頻平臺(tái)上，平臺(tái)能做的只有長(zhǎng)期不斷地嚴(yán)格監(jiān)管。但短視頻平臺(tái)到底能為此做出多少呢？

老年人成為短視頻平臺(tái)新增量

隨著越來(lái)越多的老年人開(kāi)始接觸短視頻平臺(tái)，不少老年人也開(kāi)始像年輕人一樣一手吃飯一手拿著手機(jī)看視頻。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)短視頻20-39歲用戶整體規(guī)模有所縮減，占比由2020年的49.6%下降至39.7%，年輕用戶規(guī)模觸頂；與此同時(shí)，50 歲以上用戶占比由2020年的14.2%飆升至27.4%，老年人貢獻(xiàn)主要規(guī)模增量。令據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，2022年上半年，46歲以上中老年用戶占比為34.1%，同比增3.1個(gè)百分點(diǎn)，是唯一增長(zhǎng)的用戶群體。

根據(jù)《從線上到線下：老年人短視頻使用與線下社會(huì)參與報(bào)告》顯示，約90%老年人平均每天觀看短視頻的總時(shí)長(zhǎng)在兩小時(shí)以內(nèi)。同時(shí)，絕大多數(shù)受訪老年人給予短視頻積極評(píng)價(jià)。該報(bào)告顯示，盡管被調(diào)查的老年人絕大部分平均每天短視頻使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)兩小時(shí)，但這些老年人不僅沒(méi)有因此影響到日常生活，適度使用短視頻還能夠促進(jìn)老年人發(fā)展更豐富的線下個(gè)體性日常活動(dòng)。

由此來(lái)看，短視頻平臺(tái)與老年人之間是有相互促進(jìn)作用的，短視頻平臺(tái)豐富老年人退休生活的同時(shí)，很多老年人自己也喜歡用短視頻平臺(tái)記錄生活，主要短視頻平臺(tái)上都已經(jīng)出現(xiàn)了不少老年博主的身影，有些老年博主作品閱讀量點(diǎn)贊量甚至不輸專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

有人關(guān)注到老年人的短視頻需求，自然會(huì)做一些針對(duì)老年人的短視頻作品創(chuàng)作或直播，其中就包括本次315曝光的“苦情戲”博主。

除了利用老年人群體易同情，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分辨經(jīng)驗(yàn)不足，以及對(duì)健康的擔(dān)憂高價(jià)出售“特效藥”外，這些情感博主有時(shí)還會(huì)裝作弱勢(shì)群體求好心人借錢(qián)，或者利用部分老年人想嘗試?yán)碡?cái)?shù)男睦碚T惑老年人購(gòu)買(mǎi)假理財(cái)產(chǎn)品等。

不僅老年用戶對(duì)這些內(nèi)容防不勝防，平臺(tái)也難以根治這種現(xiàn)象，同時(shí)，由于當(dāng)前的短視頻平臺(tái)大多采用算法推薦，一旦有用戶在這類短視頻直播中觀看了這類視頻，甚至關(guān)注了相關(guān)主播，平臺(tái)算法就會(huì)更加頻繁地向用戶推薦此類主播的視頻與直播，短視頻平臺(tái)的算法反倒會(huì)被不法分子利用。

水軍服務(wù)助長(zhǎng)情感主播忽悠水平

巧合的是，就在315曝光情感主播利用帶劇本的“苦情戲”欺騙老年用戶前一周，辛巴公開(kāi)指出短視頻平臺(tái)上某些情感主播制造虛假人氣以及用劇本演戲坑騙老年人的事情，并因此被以不符合社區(qū)規(guī)范為由被臨時(shí)封禁了直播間。

剛好辛巴所說(shuō)的制造虛假人氣的事情也在315上被曝光。由于直播間的點(diǎn)贊不同于微信公眾號(hào)，知乎等圖文平臺(tái)，一個(gè)人可以不停地為某個(gè)直播間點(diǎn)贊，因此，想要在直播間里刷數(shù)據(jù)就要比在其他平臺(tái)刷數(shù)據(jù)容易得多，價(jià)格也便宜得多。

網(wǎng)友們對(duì)于哪些直播數(shù)據(jù)是刷出來(lái)的也有自己的判斷方式，比如動(dòng)輒幾十萬(wàn)級(jí)的直播間，評(píng)論居然能逐條讀出來(lái)，那肯定是刷出來(lái)的；主播簽帶貨合同的時(shí)候不敢簽有具體轉(zhuǎn)化要求的合同也是因?yàn)槔锩娲嬖诖罅克?。?15曝光的數(shù)據(jù)也能在一定程度上印證網(wǎng)友的猜測(cè)，“直播人氣100人1小時(shí)在線49元，點(diǎn)贊10萬(wàn)18元，評(píng)論30個(gè)59元”。

情感主播利用劇本騙老人本就已經(jīng)讓人防不勝防，大量水軍的出現(xiàn)更是加深了老年人被騙的可能。根據(jù)315的報(bào)道，這些水軍不僅可以刷數(shù)據(jù)，還可以打配合，烘托氣氛，令屏幕前的觀眾更容易上當(dāng)受騙。

雖然國(guó)家一直在加大力度整治互聯(lián)網(wǎng)水軍，但僅僅是此次315曝光出來(lái)的情況看，通過(guò)買(mǎi)水軍服務(wù)已經(jīng)無(wú)法一些需求大的主播需求，花費(fèi)上億元搞機(jī)房做水軍也是常有的事。

短視頻平臺(tái)的社交屬性導(dǎo)致，即便沒(méi)有任何商業(yè)利益，主播們都希望能夠通過(guò)各種方式增加直播時(shí)的各種數(shù)據(jù)，這就使得水軍這種簡(jiǎn)單粗暴的方式長(zhǎng)期擁有大量需求，平臺(tái)想要杜絕也幾乎不可能，因?yàn)樗姺?wù)也在不斷變化。但隨著老年人群體越來(lái)越多地使用短視頻平臺(tái)，其已成為短視頻平臺(tái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如何確保老年人用戶的合法利益，盡可能避免老年人在短視頻平臺(tái)上被割羊毛也同樣重要，因?yàn)檫@真的是老年人的養(yǎng)老錢(qián)。