家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿意度電話調(diào)查的關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：

1.?介紹和目的：在電話調(diào)查開始時，介紹自己所代表的組織或機(jī)構(gòu)，并明確調(diào)查的目的，即了解受調(diào)查者對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿意度和體驗。

2.?問卷問題：設(shè)計一系列與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)的問題，包括但不限于以下方面：

??對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的了解程度和使用頻率

??家庭醫(yī)生的溝通能力和專業(yè)知識水平

??家庭醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心

??家庭醫(yī)生在疾病預(yù)防、健康管理等方面的指導(dǎo)和幫助

??家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的便捷性和可及性

??對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的整體滿意度和建議改進(jìn)的方面

3.?開放性問題：除了封閉式問題（選擇題或評分題）外，也可以設(shè)計一些開放性問題，讓受調(diào)查者自由表達(dá)意見和體驗，如對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的最滿意之處、最不滿意之處、改進(jìn)建議等。

4.?問卷順序：將問題按邏輯順序排列，從一般到具體，使調(diào)查過程流暢且易于理解。

5.?尊重和耐心：在電話調(diào)查過程中，始終保持尊重和耐心的態(tài)度。給受調(diào)查者足夠的時間回答問題，避免打斷或催促。

6.?清晰表達(dá)：用清晰明了的語言提問，并確保問題不會引起歧義。避免使用專業(yè)術(shù)語或復(fù)雜的詞匯，以確保受調(diào)查者理解問題的含義。

7.?聽取意見：在受調(diào)查者回答問題時，積極傾聽他們的意見和反饋。避免爭辯或批評，尊重他們的觀點。

8.?綜合和總結(jié)：在調(diào)查結(jié)束前，對受調(diào)查者的回答進(jìn)行綜合和總結(jié)，確認(rèn)他們的意見是否準(zhǔn)確，并提供他們糾正或補(bǔ)充的機(jī)會。

9.?表達(dá)感謝：感謝受調(diào)查者參與調(diào)查并分享他們的意見和體驗。表達(dá)對他們的時間和貢獻(xiàn)的感激之情。

請確保在整個調(diào)查過程中遵守數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私規(guī)定。努力創(chuàng)造一個積極舒適的環(huán)境，讓受訪者能夠分享他們的真實意見和經(jīng)歷。深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項目包含了滿意度調(diào)查報告、滿意度市場調(diào)研、湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、旅游滿意度調(diào)查公司、顧客滿意度調(diào)查、廣州物業(yè)滿意度調(diào)查、群眾安全感滿意度調(diào)查等多種類型第三方測評項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。