企業(yè)微信在我們的工作和生活中的應(yīng)用越來越頻繁，一些合作伙伴可能會(huì)有一些擔(dān)憂。我們每天使用企業(yè)微信與客戶溝通，公司內(nèi)部對接任務(wù)，企業(yè)微信會(huì)監(jiān)控個(gè)人微信嗎？會(huì)不會(huì)保存我們的聊天記錄呢？那今天點(diǎn)鏡scrm就來帶大家好好了解一下。

企業(yè)微信會(huì)監(jiān)控個(gè)人微信嗎？

企業(yè)微信不會(huì)監(jiān)控個(gè)人微信。用戶可以通過使用企業(yè)微信添加個(gè)人微信來實(shí)現(xiàn)消息交換的目的。用戶只能通過個(gè)人微信查看與企業(yè)微信互發(fā)的消息。企業(yè)微信沒有權(quán)限查看用戶在個(gè)人微信上的其他聊天記錄、傳輸?shù)奈募Ｆ髽I(yè)微信會(huì)保存聊天記錄嗎？

可惜企業(yè)微信本身并不具備保存聊天記錄的功能，但是可以通過企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔存儲(chǔ)聊天記錄。

但企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔只能購買界面，需要二次開發(fā)才能使用，二次開發(fā)會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢，如果不具備二次開發(fā)條件，也可以直接選擇點(diǎn)鏡scrm會(huì)話內(nèi)容存檔服務(wù)，無需自行開發(fā)和維護(hù)，節(jié)省時(shí)間和精力，還提供一些基于會(huì)話內(nèi)容存檔的先進(jìn)功能。

點(diǎn)鏡scrm的會(huì)話內(nèi)容存檔功能

企業(yè)通過點(diǎn)鏡scrm開通會(huì)話內(nèi)容存檔后，經(jīng)客戶授權(quán)，可以在后臺(tái)查看員工的所有聊天記錄。并且通過對敏感詞語關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)控，有效防止員工私下拿回扣、飛單等違規(guī)行為。

不僅如此，當(dāng)員工離開時(shí)，他們不必?fù)?dān)心聊天記錄的消失查看離職員工的聊天記錄，讓其他員工通過查看聊天記錄快速與客戶聯(lián)系。

您不必?fù)?dān)心隱私泄露。我們充分保護(hù)客戶的知情權(quán)和隱私權(quán)。當(dāng)用戶打開會(huì)話內(nèi)容存檔功能時(shí)，第一次通話的客戶會(huì)收到明顯的服務(wù)說明提醒?？蛻艨梢赃x擇我知道同意存檔需求或不同意存檔。不過默認(rèn)是同意存檔的。

企業(yè)微信的會(huì)話內(nèi)容存檔給我們帶來了更多的便利，讓員工與員工、員工與客戶之間的溝通內(nèi)容存檔，方便企業(yè)的合規(guī)審查，滿足風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，從而幫助員工提高績效，給企業(yè)帶來更大的利潤。如果您也有這樣的需求，歡迎咨詢點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)！更多企業(yè)微信玩法，歡迎關(guān)注點(diǎn)鏡scrm。

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