拒絕流量焦慮 存量也能逆襲
過去,流量一直是2C企業(yè)追求的目標,而近幾年隨著人口紅利的褪去,流量已經(jīng)不再是永恒的話題,而增長卻依然是企業(yè)終極目標。
但近幾年,突如其來的疫情影響、流量的不斷減少、消費者愈發(fā)多元化的需求、數(shù)字升級帶來的困境、新品類不斷產(chǎn)生以及層出不窮的競品品牌,讓企業(yè)不斷陷入焦慮中,也因此開辟出了許多新的增長路徑。
事實上,當許多企業(yè)為流量流失而深感焦慮的時候,聰明的企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向存量經(jīng)濟。確實,當下,流量大多集中在幾個大平臺手中,且獲取成本高昂,追求流量不適合成本有限的小企業(yè)。
那企業(yè)應該如何轉(zhuǎn)變流量思維呢?
前幾年流量爆發(fā),企業(yè)投放廣告、發(fā)布內(nèi)容,都能收獲一波流量。但是,現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)的增長放緩,流量越來越稀缺,注意力經(jīng)濟成本越來越高。增量越來越難,成本越來越高的情況下,企業(yè)盤點存量會員、存量客戶是當務之急,同時,企業(yè)要有策略有步驟地將公域流量引入到私域流量,將增量變成存量,盤活存量,用存量帶來增量。
企業(yè)又應該如何把握現(xiàn)有存量呢?
博陽認為,構(gòu)建自己的數(shù)字化陣地是關(guān)鍵。在數(shù)字化大環(huán)境下,數(shù)字化營銷、會員運營、品牌數(shù)字化升級就變得非常重要了。
當流量獲取成本逐年攀升,而企業(yè)又掌握著龐大的存量會員時,通過私域流量池的建設(shè),就是企業(yè)快速變現(xiàn)的重要方法。
私域流量池,很多企業(yè)都并不陌生了,每個企業(yè)可能已經(jīng)打造了一個私域池,但如何經(jīng)營好,卻很難。我們說,企業(yè)要站在用戶角度,要有消費者思維,那建私域,就要把會員當企業(yè)成員的一部分,不斷產(chǎn)生連接,從而獲取信任。
比如,企業(yè)可以通過抖音、淘寶、京東等大平臺與用戶建立連接,然后引導到各自的私域池中,通過前期的聯(lián)系和后期的互動,充分了解自己的用戶,把所有用戶信息轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)集中處理,為用戶打上個性化標簽,并繪制深度畫像,進而分群分類管理會員,給每一位會員不同的個性化的服務體驗,讓他們充分信任和喜愛品牌,加深互動連接,成為忠實會員,并通過老會員引導新會員入會。
說起來不難,做起來卻很困難,因為單靠企業(yè)自己去建立這樣一個龐大的數(shù)據(jù)庫,去分析建私域,是非常耗時耗力的,一套好的會員營銷管理解決方案能更好的解決這個問題,博陽多年行業(yè)經(jīng)驗,歡迎您來詳細咨詢。
