盛世清北-清華經(jīng)管學(xué)院EMBA考研真題及答案解析
考研是一場信息戰(zhàn)，在這場殘酷的戰(zhàn)役中，在同等實力下，誰獲得的信息越多，離勝利就越近，可見考研備考資料的重要性！盛世清北十年來專注清北碩博輔導(dǎo)，為幫助考生少走彎路，整理如下清華經(jīng)管學(xué)院EMBA考研相關(guān)資料，以供參考。
真題試題
一、商務(wù)英語閱讀
（閱讀下面的短文，對 10 個題目進(jìn)行判斷，每道題正確答案只有一個。每小題 2.5 分，共 25 分）
When Thomas Keller, one of America’s foremost chefs, announced that on Sept. 1 he would abolish the practice of tipping（ 付小 費） at Per-Se., his luxury restaurant in New York City, and replace it with European-style service charge, I knew three groups would be opposed: customers, servers and restaurant owners. These three groups are all committed to tipping——as they quickly made clear on Web sites. To oppose tipping, it seems to be anticapitalist, and maybe even a little French.
But Mr. Keller is right to move away from tipping—and it’s worth exploring why just about everyone else in the restaurant world is wrong to stick with the practice.
Customers believe in tipping because they think it makes economic sense. “Waiters know that they won’t get paid if they don’t do a good job” is how most advocates of the system would put it. To be sure, this is a tempting, apparently rational statement about economic theory, but it appears to have little applicability to the real world of restaurants.
Michael Lynn, an associate professor of consumer behavior and marketing at Cornell’s School of Hotel Administration, has conducted dozens of students of tipping and has concluded that consumers’ assessments of the quality of service correlate weakly to the amount they tip.
Rather, customers are likely to tip more in response to servers touching them lightly and leaning forward next to the table to make conversation than to how often their water glass is refilled—— in other words, customers tip more when they like the server, not when the service is good. Mr. Lynn’s studies also indicate that male customers increase their tips for female servers while female customers increase their tips for male servers.
What’s more, consumers seem to forget that the tip increases as the bill increases. Thus, the tipping system is an open invitation to what restaurant professionals call “upwelling”: every bottle of imported water, every espresso and every cocktail is extra money in the server’s pocket. Aggressive upwelling for tips is often rewarded while low-key quality service often goes unrecognized.
In addition, the practice of tip pooling, which is the norm in fine-dining restaurants and is becoming more in every kind of restaurant above the level of a greasy spoon, has ruined whatever effect voting with your tip might have had on an individual waiter . In an unreasonable outcome, you are punishing the good waiters in the restaurant by not tipping the bad one. Indeed, there appear to be little connection between tipping and good service .
1.It may be inferred that a European-style service .
A.is tipping-free
B.charges little tip
C.is the author’s initiative
D.is offered at Per-Se
2.Which of the following is NOT true according to the author .
A.Tipping is a common practice in the restaurant world.
B.Waiters don’t care about tipping
C.Customers generally believe in tipping.
D.Tipping has little connection with the quality of service.
3.According to Michael Lynn’s studies, waiters will likely get more tips if they
A.have performed good service
B.frequently refill customers’ water glass
C.win customers’ favor
D.serve customers of the same sex
4.We may infer from the context that “upwelling” (Line 2, Para 6) probably means ?
A.selling something up
B.selling something fancy
C.selling something unnecessary
D.selling something more expensive
5.This passage is mainly about ?
A.reasons to abolish the practice of tipping
B.economic sense of tipping
C.consumers’ attitudes towards tipping
D.tipping for good service
It is well known that when an individual joins a group he tends to accept the group’s standards of behavior and thinking. Many illustrations could be given of this from everyday life, but what is of particular interest to psychologists is the extent to which people’s judgments and opinions can be changed as a result of group pressure. Asch and others noticed that people in a group will agree to statements that are contrary to the evidence of their senses. It would be a mistake to think that only particular changeable people are chosen to take part in experiments of this type. Usually highly intelligent and independent people are used.
In a typical experiment, this is what may happen. The experimenter asks for volunteers to join a group
which is investigating visual perception. The victims are not, therefore, aware of the real purpose of the experiment. Each volunteer is taken to a room where he finds a group of about seven people who are collaborating with the experimenter. The group is shown a standard card which contains a single line. They are then asked to look at a second card. This has three lines on it. One is obviously longer than the line on the first card, one is shorter and one the same length. They have to say which line on the second card is the same length as the line on the standard card. The other members of the group answer first but what the volunteer does not know is that they have been told to pick one of the wrong lines. When his turn comes he is faced with the unanimous opinion of the rest of the group—all the others have chosen line A but he quite clearly sees line B as correct. What will he do? According to Asch, more than half of the victims chosen will change their opinion. What is equally surprising is that, when interviewed about their answers, most explained that they know the group choice was incorrect but that they yield to the pressure of the group because they thought they must be suffering from an optical illusion, or because they were afraid of being different.
1.The psychologists are particularly interested in .
A.the changes in the attitudes of the people
B.the degree of changes of people’s opinions
C.the result of the experiment
D.the difference in people’s characters
2.People who are usually chosen to take part in the experiments are .
A.stubborn and independent
B.knowledgeable
C.ignorant and docile
D.capable of reasoning
3.Which of the following statements is TRUE?
A.The experimenter and all the members of the group except the victim know the purpose of the experiment.
B.All of them know the purpose of the experiment.
C.Only the experimenter knows the purpose of the experiment.
D.Only the victim knows the purpose of the experiment.
4.More than half of the victims changed their opinion because .
A.someone in the group changed their opinion
B.they thought their eyes must be deceived
C.they thought the group choice was correct.
D.they had been told about the answer
5.The purpose of the author in writing this passage is to .
A.illustrate the influence of the group’s pressure on individual’s behavior
B.invite more volunteers to join in Asch’s experiment
C.tell the audience how to perform psychological experiment
D.encourage people to act against the group’s opinion
二、邏輯數(shù)學(xué)推理
（一）邏輯推理（每題只有一個正確選擇，本大題共 5 小題，每小題 4 分，共 20 分）
1.去年某旅游勝地游客人數(shù)與前年游客人數(shù)相比，減少約一半。當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年與前年的 ?最大不同是入場門票從 120 元升到 190 元。
以下哪項措施，最可能有效解決上述游客銳減問題？ ?
A.利用多種媒體加強廣告宣傳。
B.旅游地增加更多的游玩項目。
C.根據(jù)實際情況，入場門票實行季節(jié)浮動價。
D.對游客提供更周到的服務(wù)。
E.加強該旅游地與旅游公司的聯(lián)系。
2.一項時間跨度為半個世紀(jì)的專項調(diào)查研究得出肯定結(jié)論：飲用適量的咖啡對人的心臟無害。因此，咖啡的 ?飲用者只要不過量，完全可以放心地享用。
以下哪項最為恰當(dāng)?shù)刂赋隽松鲜稣撟C的漏洞？ ?
A.咖啡的常規(guī)飲用量可能因人而異。
B.心臟健康不等同于身體健康。
C.咖啡飲用者可能在喝咖啡時吃對心臟有害的食物。
D.喝茶，特別是喝綠茶比喝咖啡有利于心臟保健。
E.有的人從不喝咖啡但心臟仍然健康。
3.軟飲料制造商：我們的新型兒童軟飲料娃娃樂增加了鈣的含量。由于鈣對形成健康的骨骼非常重要，所以 ?經(jīng)常飲用娃娃樂會使孩子更加健康。
消費者代表：但娃娃樂中同時含有大量糖份，經(jīng)常食用大量糖不利健康，尤其是對孩子。 ?在對軟飲料制造商的回應(yīng)中，消費者代表做了下列哪一項？ ?
A.對制造商宣稱的鈣元素在兒童飲食中的營養(yǎng)價值提出質(zhì)疑。
B.爭論說如果對制造商引用的證據(jù)加以正確地考慮，會得出完全相反的結(jié)論。
C.暗示產(chǎn)品制造商通常對該產(chǎn)品的營養(yǎng)價值毫不關(guān)心。
D.舉出其它事實以向制造商所做的結(jié)論提出質(zhì)疑。
E.懷疑某種物質(zhì)是否在適度食用時有利于健康，而過度食用時則對健康有害。
4.A 公司規(guī)定，其所屬的各營業(yè)分公司，如果年營業(yè)額超過 800 萬，其職員可獲得一個月假期的獎勵；如果年營業(yè)額超過 600 萬元，其職員可以獲得 5000 元的獎勵，兩項獎勵可以同時獲得。年中統(tǒng)計顯示，該公司所屬的 12 個分公司中，6 個年營業(yè)額超過了 1000 萬元，其余的則不足 600 萬元。
如果上述斷定為真，則以下哪項關(guān)于該公司今年獲獎情況的斷定一定為真？ ?
獲得假期獎勵的職員，一定獲得 5000 元。Ⅱ . 獲得 5000 元的職員，一定獲得假期獎勵。Ⅲ . 半數(shù)職員獲得了假期獎勵。
A.只有 I.
B.只有Ⅱ .
C.只有Ⅲ .
D.只有Ⅱ和Ⅲ .
E.只有 I 和Ⅱ.
5.在西方經(jīng)濟發(fā)展的蕭條期，消費需求的萎縮導(dǎo)致許多企業(yè)解雇職工甚至倒閉。在蕭條期，被解雇的職工很 ?難找到新的工作，這就增加了失業(yè)人數(shù)。隨著消費需求的增加和社會投資能力的擴張，蕭條之后的復(fù)蘇對 ?勞動力的需求量增加。但是經(jīng)歷了蕭條之后的企業(yè)主大都喪失了經(jīng)商的自信，他們盡可能地推遲雇用新的職工。
上述斷定如果為真，最能支持以下哪項結(jié)論？ ?
經(jīng)濟復(fù)蘇不一定能迅速減少失業(yè)人數(shù)。B．蕭條之后的復(fù)蘇至少需要兩三年。
C. 蕭條期的失業(yè)大軍主要由倒閉企業(yè)的職工組成。D．蕭條通常是由企業(yè)主喪失經(jīng)商自信引起的。 ?E．在西方經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)蕭條是解雇職工造成的。
（二）基礎(chǔ)數(shù)學(xué)（每題只有一個正確選擇；本部分 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）
1.李先生儲蓄人民幣10,000 元，存款期限為兩年，并且按照復(fù)利記息。到期時，李先生連本帶息獲得12,100 元。請問年利率是多少？ ?
A．6％B．8％C．10％D．12％E．14％
2.100 個人中，88 個有電視，76 個有報紙，有電視沒報紙的是 X 個，問有報紙沒電視的有多少？ ?
A.X-12B.X-5C.X+10D.X+8E.X+5
3.右圖正方形的邊長為 ?4，請問陰影部分面積與非陰影部分面積之比是多少？ ?
A.(2+X)/4B.(4+X)/8C.2D.(4+X)/(4-X)E.2X
4.某考試共 25 道選擇題，答對一題得 4 分，不答或答錯一題扣 1 分。考生李某成績?yōu)?80 分，請問他答對多少道題？ ?
A． 22B．21C．20D．19E．18
5.如下兩套圖形具有某種相似性，也存在某種差異。請從五個選項中選擇你認(rèn)為最適合的圖形取代問號，使 ?得兩套圖形表現(xiàn)出最大的相似性，且第二套圖形也表現(xiàn)出自己的特征。
三、管理案例分析
（在以下三個題目中任選兩道題進(jìn)行論述，每題 40 分，共 80 分。）
1.沃爾瑪公司（Wal-Mart）在 1962 年成立于美國阿肯色州，是目前世界上最大的連鎖零售企業(yè)。為提供低價的產(chǎn)品，沃爾瑪選擇直接與供應(yīng)商或制造商談判，以大額穩(wěn)定的訂單削減成本·、壓低利潤。同時，它 ? 也在全球范圍內(nèi)選擇人工成本更低的產(chǎn)地的產(chǎn)品。此外，它建立了高度自動化物流系統(tǒng)，最大限度地降低 ? 了商品庫存和在途時間，壓縮了營運成本。其配送中心從收到店鋪的訂單到向生產(chǎn)廠家進(jìn)貨和送貨，只需 ? 要兩天時間。在提供低廉商品外，為達(dá)到“讓顧客滿意”的目標(biāo)，沃爾瑪也提供了 ?“無條件退款”的承諾。對于員工，沃爾瑪也積極與員工之間的伙伴關(guān)系。對每一位員工，公司除了提供“利潤分紅計劃”、“員 ? 工折扣規(guī)定”和“獎學(xué)金”，也給予帶薪休假，節(jié)假日補助，醫(yī)療、人身保險等待遇。一時間，美國社會 ? 開始用“沃爾瑪效應(yīng)”這樣的詞，來描述這家公司對于美國社會造成的影響。
長期以來，沃爾瑪對于數(shù)據(jù)分析即有很好的掌握。一個經(jīng)典的故事是，沃爾瑪?shù)馁Y訊工程師在分析結(jié)帳數(shù) ? 據(jù)時發(fā)現(xiàn)，尿布和啤酒的銷售量在每周五的晚上存在正向的關(guān)聯(lián)性。透過調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，這是因為在周五晚上， ? 父親在前往超市買尿布的同時，會順便為周末球賽會購買啤酒回家。因此，沃爾瑪開始固定在每周五把啤 ? 酒和尿布擺設(shè)放在同一區(qū)域，意外讓這兩項產(chǎn)品的銷售量提升 30％。在大數(shù)據(jù)時代下，沃爾瑪進(jìn)一步利用建立社會基因組（Social Genome）程序，對終端消費者在社群網(wǎng)站的話題進(jìn)行分析，進(jìn)一步提供采購建議給終端消費者。沃爾瑪?shù)臓I銷方式，已經(jīng)從挖掘顧客的需求，演化到了創(chuàng)造消費者的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)時代下，面對電商的崛起，沃爾瑪也努力的轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)零售方面，沃爾瑪在英國、日本和美國 ?開展了小型門店的這一業(yè)態(tài)。在小型門店中，沃爾瑪提供更加精簡商品品類，同時也經(jīng)由提供獨家商品提 ?升差異化。此外，由于電商的發(fā)展趨勢已進(jìn)入了 O2O 全通路的時代。所謂的「O2O」模式，是整合線上及線下的買方及買方，藉由打折，提供資訊，服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商城的消息推送給線上使用者，從而將線上使用者轉(zhuǎn)換為線下客戶。為此沃爾瑪透過旗下的創(chuàng)新實驗室 @WalmartLabs 收購十多家新創(chuàng)公司，專注于創(chuàng)新的 O2O 服務(wù)。在取貨方面，它推出免費的線上訂貨，線下領(lǐng)取的“購貨點”。消費者可以在網(wǎng)路上訂購商品，取得取貨編號后，根據(jù)預(yù)約時間到店提取商品。在物流方面，與 Uber 與 Lyft 合作提供由司機擔(dān)任送貨員的外送服務(wù)。在行動支付方面，它啟用了“沃爾瑪付款”行動支付服務(wù)，打造自己 ?的行動支付生態(tài)系，進(jìn)一步掌握消費者的消費與支付習(xí)慣。沃爾瑪希望經(jīng)由 O2O 戰(zhàn)略，整合線下實體店和線上電子商務(wù)，進(jìn)而定義零售業(yè)的未來。
問題：
（1）請分析沃爾瑪?shù)某晒σ蛩?，并談?wù)勀J(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何打造核心競爭力。
（2）沃爾瑪十分重視與員工間的關(guān)系。請結(jié)合您的管理實踐經(jīng)驗，談?wù)勀鷮T工激勵機制的看法。
（3）您覺得沃爾瑪?shù)?O2O 發(fā)展戰(zhàn)略是否可以定義零售業(yè)的未來呢？為什么？
2.海爾集團創(chuàng)立于 1984 年，從生產(chǎn)冰箱，逐步拓展到家電、通訊、IT 數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領(lǐng)域。經(jīng)經(jīng)過 30 多年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，海爾已經(jīng)從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為享譽國內(nèi)外的跨國企業(yè)了。
和一般企業(yè)的思維不同，海爾選擇優(yōu)先進(jìn)入競爭力較大的發(fā)達(dá)市場。在發(fā)達(dá)市場取得成功后，才進(jìn)入競爭 ?力相對較小的的新興市場。在 1994 年，海爾進(jìn)入美國市場。由于在當(dāng)時，美國市場中缺乏有競爭力的小
型電冰箱，因此在 3 年內(nèi)，海爾就在美國的小型電冰箱市場占有了超過 30% 的市場份額。在小眾市場成功以后，海爾開始與大型連鎖零售店，在美國推出如大冰箱、空調(diào)和洗衣機等常規(guī)產(chǎn)品。海爾在美國市場的 ?發(fā)展戰(zhàn)略，并非是提供低廉的產(chǎn)品，而是以高價的高質(zhì)量產(chǎn)品為目標(biāo)。因此，雖然美國的勞動力成本較高， ?但仍積極在美國建立工業(yè)園和電冰箱廠，以美國生產(chǎn)的產(chǎn)品提供美國的消費者。
在 2000 年海爾也開始進(jìn)入歐洲市場。它在 2000 年于意大利北部的 Varese 設(shè)立了海爾歐洲公司， 主要的產(chǎn)品包括電冰箱、冰柜、洗衣機、洗碗機、微波爐和小家電。歐洲家電市場的分銷渠道和客戶偏好上在 ? 各個國家間存在巨大的差異。在產(chǎn)品方面，大多數(shù)的歐洲人喜歡前面開門的洗衣機，但法國的消費者比較 ? 喜歡頂端開門的洗衣機。在電器零售方面，在德國和意大利市場主要是由獨立的電器零售商主導(dǎo)，但在法 ? 國和英國市場中，電器零售是以連鎖店為主?；谝陨蟽蓚€原因，歐洲市場少有跨國的家電零售店，而各 ? 國零售商及商店，通常偏向國內(nèi)的制造商，這使得規(guī)模經(jīng)濟難以形成。為此，海爾在2004 年于意大利、荷蘭、
西班牙和英國設(shè)立了 4 個分銷中心協(xié)調(diào)物流業(yè)務(wù)，為 17 個市場提供服務(wù)支持。
在 2004 年 1 月，海爾正式在印度發(fā)布了多個類別的產(chǎn)品，正式宣告進(jìn)軍印度市場。海爾在印度最大的挑戰(zhàn)是來自于“環(huán)境、經(jīng)濟及渠道”。相較于在美國可輕易的找到連鎖店，在在印度的業(yè)務(wù)更需要依賴來本地人。這是因為本地人對本地市場高度的了解，有助于在新市場的快速擴張。為此，海爾從競爭的同業(yè) Whirlpool公司雇傭了一個印度本地的高管來領(lǐng)導(dǎo)印度海爾公司。
對于海外市場，海爾密切關(guān)注消費者需求并積極開發(fā)產(chǎn)品來滿足當(dāng)?shù)?。他們把研發(fā)團隊派到當(dāng)?shù)兀c客戶 ?或者和銷售人員直接溝通，并把需求反饋給位于當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計中心促進(jìn)了快速的產(chǎn)品開發(fā)。目前，海爾在全
球有 5 大研發(fā)中心、21 個工業(yè)園、66 個貿(mào)易公司，業(yè)務(wù)遍布全球 100 多個國家和地區(qū)。據(jù)消費市場權(quán)威調(diào)查機構(gòu)歐睿國際（Euromonitor）的數(shù)據(jù)，自 2008 年起海爾的全球零售量已經(jīng)連續(xù)多年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。
問題：
（1）對于不同的市場，海爾采用了不同的發(fā)展戰(zhàn)略。請談?wù)勀鷮Α耙虻刂埔恕卑l(fā)展戰(zhàn)略的看法。
（2）海爾積極投入產(chǎn)品開發(fā)滿足消費者需求。請結(jié)合您的管理實踐經(jīng)驗談?wù)勂髽I(yè)創(chuàng)新的重要性。
（3）您是否認(rèn)同海爾選擇“優(yōu)先進(jìn)入發(fā)達(dá)市場爾后才進(jìn)入新興市場”的順序呢？為什么？
3.華新鐘表公司成立于 1950 年代，是中國的一間省級國資委下屬的中型企業(yè)，公司的主要產(chǎn)品為機械表和機芯。目前華新鐘表公司的固定資產(chǎn)約有 5000 萬元，企業(yè)員工的人數(shù)約為 1000 人。自公司成立以來， 華新鐘表公司的經(jīng)營情況大致良好，在 1970 年代曾有過一段輝煌的歷史。然而，在改革開放后，隨著貿(mào)易自由化時代來臨，全國手表行業(yè)受到了外國競爭者強大的挑戰(zhàn)。在行業(yè)內(nèi)，除了少數(shù)幾個企業(yè)經(jīng)營情況尚好，其他大多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營狀況都陷入困境。與其他同業(yè)相似，華新鐘表公司的利潤，也開始逐漸下滑。 ? 在此情況下，省級國資委撤換了華新鐘表公司原有的領(lǐng)導(dǎo)班子。經(jīng)過競選，蘇勝獲選為公司的總經(jīng)理。蘇勝一上任后，立刻大刀闊斧精簡機構(gòu)，把公司內(nèi)各部門的人力減為原來的 60%，并加強了對工廠運作的現(xiàn)場管理和對產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理。此外，蘇勝經(jīng)市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)如今機械表在國內(nèi)市場已不受歡迎。全行業(yè)的銷售額，整體呈現(xiàn)出了逐年下降趨勢。目前，華新鐘表公司每年生產(chǎn)的機芯共 100 萬只，主要銷售給香港的中間商，每個機芯的售價在 12.60 到 12.70 元之間，每個機芯的生產(chǎn)成本約為 12.50 元。由于華新鐘表公司的生產(chǎn)量未達(dá)到 100O 萬只的經(jīng)濟規(guī)模，華新鐘表公司每個機芯的生產(chǎn)成本比同行廠商的 12.30 元高出了許多。另外，除了本身生產(chǎn)成本較競爭對手高之外，也由于華新鐘表公司的產(chǎn)品為低檔的機械表， ? 在國內(nèi)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展下，銷售比較困難。一方面，華新鐘表公司的產(chǎn)品在其他省的銷售量極低，在本省的市場占有率也從前幾年的 10％下降到了 5％，且其主要購買對象在農(nóng)村。在如此的發(fā)展下，華新鐘表公司目前正處于虧損狀態(tài)，若香港中間商停止訂貨，公司就會有立即破產(chǎn)的可能。有鑒于此，蘇勝認(rèn)為華新鐘表公司應(yīng)該開展多角化經(jīng)營。為此，公司在廠區(qū)外租了幾間房和一塊空地，開設(shè)了餐廳與卡拉 OK 廳，建造了釣魚池和游泳池，并辦起了一個“華新度假村”。同時，公司還進(jìn)入第一產(chǎn)業(yè)，辦了養(yǎng)豬。養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場。此外，蘇勝了解到在距公司 100 多公里的山區(qū)，許多農(nóng)民開采鐵礦砂非常賺錢。蘇勝通過親自考察， 并經(jīng)全體員工討論，決定開辦華新鐵礦砂廠。在征得有關(guān)金融管理部門同意后，公司召開了全體職工大會， ? 蘇勝在會上說：“當(dāng)前公司嚴(yán)重虧損，機芯和機械表銷售情況不好，資金極為短缺。我們每個職工一定要認(rèn)清形勢，團結(jié)一條心，讓黃土變成金。今天我動員大家集資自救，自力更生。我本人愿出 1 萬元。希望同志們在保證生活不受影響的情況下，自愿集資，不要勉強。我們保證集資款的利率高于銀行利息率。將來鐵礦砂廠贏利后，再按資分紅。盡快把鐵礦砂廠辦起來，就可以幫助公司解決當(dāng)前發(fā)展的難題?！?在蘇勝的號召和帶動下，僅兩周時間，公司就集資了 100 余萬元，再從各車間抽調(diào)了得力人員，經(jīng)過緊張的籌備， 半年后新民鐵礦砂廠就土法上馬了。開工第一個月贏利 40 萬元。華新非常興奮地說：“我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)．業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的勢頭發(fā)展下去，我們的公司是大有希望的?！比欢?，好景不長，
過了不久，鐵礦砂廠發(fā)生了事故，由于山坡上堆放過多的廢泥漿，在下雨之后，廢泥漿流進(jìn)了農(nóng)民的庭院， ?沖毀了幾間民房。環(huán)保部門勒令華新鐵礦砂廠停產(chǎn)并處以罰款。而“華新度假村”也因為地理位置欠佳， ? 游客不多，再加上經(jīng)營不善，也出現(xiàn)了虧損。而養(yǎng)豬。養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場原有的管理者，也因為認(rèn)為公司沒有 ?發(fā)展前途，選擇離職。種種的事件，使得公司的發(fā)展，陷入了極度困難。
問題：
（1）請從企業(yè)競爭力的角度分析華新鐘表公司的經(jīng)營問題，并談?wù)勀J(rèn)為企業(yè)該如何打造核心競爭力？
（2）請說說您對華新鐘表公司多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的看法。
（3）您認(rèn)為華新鐘表公司置辦鐵礦砂廠的融資方式是否合適用呢？為什么？
（3）華新鐘表公司在置辦鐵礦砂廠時，采用土法上馬。爾后發(fā)生了事故，造成當(dāng)?shù)剞r(nóng)民損失的看法。請從企業(yè) ? 責(zé)任的角度，談?wù)勀鷮Υ说目捶ā?/p>
四、商業(yè)判斷能力
（在以下三個題目中任選兩道題進(jìn)行論述，每題 30 分，共 60 分。）
在我國的“十三五”規(guī)劃中，強調(diào)了必須牢固樹立并貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，其 ? 中創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。創(chuàng)新已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的主要驅(qū)動力，創(chuàng)新能力也成為國家競爭力的核心 ? 要素，企業(yè)未來的發(fā)展也是如此。請您結(jié)合企業(yè)實踐，談一談對創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的認(rèn)識，以及貴公司如何實現(xiàn)創(chuàng) ? 新驅(qū)動發(fā)展。
在激烈的市場競爭中，為什么有的企業(yè)能長盛不衰，有的企業(yè)只能曇花一現(xiàn)？美國密西根大學(xué)教授普拉哈拉德 ? 和哈默 1990 年提出了“核心競爭力”這一概念，即能為企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢的核心能力。比如，蘋果公司的核心競爭力就是發(fā)現(xiàn)并能滿足顧客的隱性需求，從細(xì)節(jié)出發(fā)將用戶體驗做到極致。請您談一談貴公司的核心 ? 競爭力是什么，以及如何不斷提高企業(yè)的核心競爭力。
2015 年以來，“互聯(lián)網(wǎng) +”的概念越來越受到熱捧?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”代表著一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新深度融合到經(jīng)濟社會的各領(lǐng)域當(dāng)中。“互 ? 聯(lián)網(wǎng) +”給企業(yè)的生產(chǎn)、管理和思維帶來了重大變革，很多傳統(tǒng)企業(yè)陷入了既興奮又恐慌的處境。請您結(jié)合企業(yè)實踐，談一談“互聯(lián)網(wǎng) +”給您所在企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
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