作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是在入行之初，核心技能都是最需要打磨和提升的。

今天給大家分享產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能，主要包括四個(gè)方面，分別是：文檔撰寫、流程設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試。不同的核心技能，對(duì)應(yīng)不同的維度提升。

一、文檔內(nèi)容

文檔的內(nèi)容可能只有你自己看，但是必不可少?。?！

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：

BRD是老板看，討論現(xiàn)在做什么比較好，決定下來(lái)要不要做。

MRD是銷售、市場(chǎng)看，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多人都做它，我們要做出什么不同。

PRD是項(xiàng)目成員看，既然決定做它了，應(yīng)該做成什么樣子。

要不要寫？

答案當(dāng)然是肯定的，撰寫文檔的過(guò)程，也是為自己「梳理」產(chǎn)品脈絡(luò)，檢查遺漏的一個(gè)過(guò)程，三種不同的文檔，分別面向不同的人群去講解。

只是作為一枚產(chǎn)品新人，你可能還沒(méi)有機(jī)會(huì)獨(dú)立的負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品。

BRD和MRD基本適用于1.0的產(chǎn)品，考驗(yàn)的是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的大局觀和市場(chǎng)洞察力。

PRD無(wú)論是1.0期還是迭代期，考驗(yàn)的是產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維能力。

怎么提升文檔撰寫能力？作為產(chǎn)品新人，了解BRD、MRD基本組成和規(guī)范，核心需要鍛煉的是PRD文檔?；驹瓌t是：產(chǎn)品功能點(diǎn)需求：用戶需求→后臺(tái)需求（數(shù)據(jù)監(jiān)控等）功能在系統(tǒng)中的位置：前臺(tái)界面→用戶管理后臺(tái)(個(gè)人中心)→官方管理后臺(tái)業(yè)務(wù)流程：步驟1→步驟2→步驟3→步驟3.1→步驟3.2……功能主次關(guān)系：主要功能（場(chǎng)景or流程）→次要功能（場(chǎng)景or流程）功能點(diǎn)在頁(yè)面布局中的位置：從上→下、從左→右按照軟件狀態(tài)：基本狀態(tài)→特殊狀態(tài)→異常狀態(tài)；

二、流程設(shè)計(jì)

清晰的流程，讓業(yè)務(wù)梳理事半功倍?。?！

流程圖作為重要的輸出文件之一，它的規(guī)范與清晰將會(huì)讓業(yè)務(wù)梳理事半功倍。以下是流程圖的基本規(guī)范：

形狀統(tǒng)一：流程圖是由點(diǎn)和線組成的面。要畫出規(guī)范的路程圖，最基本的就是流程圖的形狀要統(tǒng)一。

命名規(guī)則：要使用主謂結(jié)構(gòu)，如“設(shè)備購(gòu)買流程”。

橫向矩陣帶是代表職能帶，以縱向虛線分隔代表流程的操作階段。

操作描述：用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔清晰，如“編制招聘計(jì)劃”。

符號(hào)規(guī)范：每個(gè)流程都從開(kāi)始符開(kāi)始，以結(jié)束符結(jié)束。流程中只能有一個(gè)開(kāi)始，可以有多個(gè)結(jié)束。

從形狀的左端或上端流入，從右端或下端流出。

判斷框和選擇框上下端連接“yes”線，左右端“no”流入流出。

連接線規(guī)則：連接線不要交叉。

輸出表單一式多份，要使用流程TQC因素來(lái)說(shuō)明具體有幾份表單。

寫清楚流程說(shuō)明的四個(gè)組成部分。這四個(gè)部分是流程的目的、適用范圍、職責(zé)分工以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)說(shuō)明。

三、原型設(shè)計(jì)

原型不只是簡(jiǎn)單的畫圖?。?！

有產(chǎn)品新人對(duì)我說(shuō)，原型是不是就是畫圖，只要做的多了，就熟練了。其實(shí)，原型圖不是魯迅腳下的路，走的多了，可能會(huì)走到死胡同。初學(xué)者提升自己的原型設(shè)計(jì)能力，首先要遵循以下原則：

原則一：清楚原型實(shí)際使用場(chǎng)景及實(shí)際觀看人

這不僅是原型設(shè)計(jì)的重要原則，也是文檔撰寫、流程設(shè)計(jì)的原則。了解受眾和意圖之后，能更好地完成以下工作。

初期產(chǎn)品內(nèi)部講解產(chǎn)品思路，稿紙、白版、線框圖均可以講清思路。

對(duì)外講解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，高保真的原型圖就比不可少。

清楚原型實(shí)際使用場(chǎng)景及實(shí)際觀看人，接下來(lái)進(jìn)入規(guī)劃階段并開(kāi)始做原型。

原則二：先做結(jié)構(gòu)圖——再做原型

實(shí)際開(kāi)始原型設(shè)計(jì)之前，一定要先清楚整個(gè)產(chǎn)品的頁(yè)面框架及核心功能點(diǎn)，可以通過(guò)Xmind甚至紙筆進(jìn)行規(guī)劃。規(guī)劃階段所做的工作越多，越能更好地啟動(dòng)工作。

如果能在結(jié)構(gòu)圖上體現(xiàn)出70%的核心頁(yè)面及功能點(diǎn)，剩下的工作就可以用原型來(lái)查漏補(bǔ)缺。

原則三：設(shè)定范圍

項(xiàng)目管理的核心四要素:范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本，在原型設(shè)計(jì)中，同樣值得遵守。在原型設(shè)計(jì)階段，就要提前設(shè)定原型范圍，在原型演示階段，不要害怕討論此時(shí)原型中還沒(méi)有的東西，但盡量集中討論原型中已有的東西。提醒受眾這只是個(gè)原型，告訴他們有些東西還沒(méi)有完全畫出來(lái)。

原則四：現(xiàn)在只是原型，而不是真實(shí)的產(chǎn)品

原型本質(zhì)上市最終產(chǎn)品的不完善、簡(jiǎn)略版本。原型并不完美。也沒(méi)有必要完美。原型的本意就不是要完美。事實(shí)上，略顯粗糙的原型往往能獲得更好的反饋。

現(xiàn)在的目標(biāo)不是完美——只是個(gè)原型?；ㄗ钌俚臅r(shí)間和精力向受眾傳達(dá)想法的核心概念，這是現(xiàn)在要做的事情。所需要的是合適的保真度。不要過(guò)度。也不要不夠。

原則五：只對(duì)需要的東西做原型

只對(duì)需要的東西進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，能大大減少很多方面的投入——成本、時(shí)間和精力。此外，只對(duì)需要的東西進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，花的時(shí)間就少，因此能更快獲得反饋，并進(jìn)行下一步工作。如果建立的原型能發(fā)揮作用，就可以繼續(xù)下去。如果沒(méi)有獲得反饋，損失也不大，還可以試試別的方法。

四、測(cè)試反饋

最熟悉產(chǎn)品的人，往往會(huì)燈下黑?。。?/span>

測(cè)試是產(chǎn)品策劃到上線維護(hù)中不可缺少的一環(huán)，測(cè)試質(zhì)量的高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的可用性，友好性，可靠性。雖然測(cè)試是必要的，但測(cè)試人員不是必要的，因此大多數(shù)的初創(chuàng)公司并不設(shè)置QA的崗位。那么產(chǎn)品經(jīng)理作為最熟悉產(chǎn)品需求的人，當(dāng)仁不讓的就得頂上來(lái)。

但是作為非專業(yè)的QA人員，難免會(huì)有手忙腳亂的情況出現(xiàn)，那么這里就來(lái)介紹一下測(cè)試的基本原則。

1、測(cè)試內(nèi)容

UI測(cè)試：就是界面視覺(jué)的測(cè)試，找設(shè)計(jì)師測(cè)就行了。

兼容性和性能測(cè)試：人力不可為，一般要借助工具測(cè)，但是必須測(cè)。

功能測(cè)試：產(chǎn)品跟研發(fā)做的就是功能測(cè)試，接下來(lái)要講的就是功能測(cè)試。

2、測(cè)試方法

測(cè)試方法主要有3類：黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試和沙盤測(cè)試，但是有些測(cè)試是在測(cè)試中非常容易忘記的，要謹(jǐn)記：排序測(cè)試、字符測(cè)試、緩存測(cè)試、必要信息測(cè)試、準(zhǔn)確性測(cè)試。

3、測(cè)試流程

3.1測(cè)試資源準(zhǔn)備

測(cè)試設(shè)置：手機(jī)、紙筆外、會(huì)議室、小零食；

測(cè)試壞境：一般就是內(nèi)測(cè)壞境、正式環(huán)境；

測(cè)試賬號(hào)：普通賬號(hào)和特殊賬號(hào)，都要多準(zhǔn)備些，臨時(shí)準(zhǔn)備會(huì)影響測(cè)試人員的士氣；

測(cè)試人員：要預(yù)約好，安排規(guī)劃，不然臨時(shí)就叫走，把你氣的半死；

測(cè)試用例：這兒是產(chǎn)品測(cè)試的核心，是對(duì)產(chǎn)品的所有節(jié)目的視覺(jué)、交互和功能邏輯的匯總。

3.2測(cè)試流程

測(cè)試流程基本分為四步：任務(wù)創(chuàng)建、任務(wù)處理、任務(wù)審核、任務(wù)歸檔。以下是測(cè)試流程中的基本原則：

盡量做足準(zhǔn)備，比如預(yù)約多個(gè)會(huì)議室，向公司多申請(qǐng)些測(cè)試機(jī)，或者讓同事們借出等，做好備用方案；

強(qiáng)調(diào)，提升測(cè)試的重要性，不能因?yàn)橹芷陂L(zhǎng)而認(rèn)為測(cè)試不緊急；

盡可能地調(diào)整人員調(diào)派的時(shí)間，不予固定的測(cè)試時(shí)間沖突；

提高人員出借的難度，如果有人要借人，那么需要找負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因

盡量控制非測(cè)試人員的權(quán)限，不允許直接向測(cè)試項(xiàng)目組添加、修改、歸檔任務(wù)；

非測(cè)試人員創(chuàng)建的人員，需要測(cè)試審核通過(guò)后，才能由測(cè)試負(fù)責(zé)人創(chuàng)建任務(wù)；

BUG修復(fù)審核完成后，應(yīng)該先歸類到特別的任務(wù)組中，等到產(chǎn)品上線并穩(wěn)定后才可以歸檔；

由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人整理測(cè)試日?qǐng)?bào)、周報(bào)發(fā)送給非測(cè)試人員，打消他們對(duì)測(cè)試進(jìn)度的疑惑。

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五、總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力增長(zhǎng)曲線大約是如下一個(gè)拉平的S型。前期往往是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，可能更多地在某個(gè)行業(yè)/領(lǐng)域挖掘深鉆，夯實(shí)資本;到某個(gè)臨界點(diǎn)，能力的提升和輸出會(huì)是一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的狀態(tài);增長(zhǎng)到達(dá)一定水平，逐步建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)時(shí)候也有了相應(yīng)穩(wěn)固成型的不可替代門檻。但相應(yīng)地，也到達(dá)了該領(lǐng)域的平臺(tái)期，需要尋求新一輪能力突破。