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蕉下發(fā)揮社群優(yōu)勢,打造品牌護(hù)城河

2023-04-26 10:11 作者:bili_24015673848  | 我要投稿

社群是私域中促活最有效也是最常見的場景,蕉下作為新生活方式品牌,通過社群的運(yùn)營,增加產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化。在蕉下看來,社群對于輕量化戶外生活方式品牌,有著不可替代的重要性。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群可以反哺公司產(chǎn)品、培育用戶心智、建立情感連接與集體記憶,從而完成品牌資產(chǎn)積累。戶外從一個(gè)可有可無的需求真正變成人們的生活方式,社群在其中承擔(dān)了至關(guān)重要的一環(huán)。



首先,社群連接了用戶和產(chǎn)品。產(chǎn)品真正進(jìn)入到使用場景后,公司需要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的反饋,而社群活動(dòng)就是最好的見證。參與活動(dòng)的用戶,穿戴著蕉下防曬服、帽子、鞋子、墨鏡等品類,不同的活動(dòng)和強(qiáng)度可以對應(yīng)到產(chǎn)品最真實(shí)直接的場景,他們對產(chǎn)品的反饋直接而明顯,公司也會(huì)更靠近消費(fèi)者,大大提升產(chǎn)品的溝通效率。

另外,購買同一品牌的用戶聚集在一起,通過參加線下活動(dòng)形成集體記憶,再回到線上,就能進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社群的活躍性與粘性,品牌與用戶、用戶彼此之間,都能產(chǎn)生更深層的情感連接。對于品牌來說,社群可以引導(dǎo)不同圈層之間的交集與融合,并固定起來。

社群從 0 到 1 ,蕉下采用的策略是先滲透資深戶外人士,定向邀請戶外圈內(nèi)有名的博主或是專家,來參加社群活動(dòng),把雛形打造出來。當(dāng)社群進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營后,對接公司的會(huì)員體系,再結(jié)合老帶新的模式,吸引更多的人來參與。

蕉下現(xiàn)在的策略就是通過社群把蕉下這個(gè)品牌跟‘輕量化戶外’想傳達(dá)理念深度關(guān)聯(lián),讓大眾對蕉下的社群活動(dòng)有一個(gè)非常清晰的定位和印象。具體而言,蕉下會(huì)根據(jù)城市的特性和自然條件,去規(guī)劃和組織活動(dòng),既要體現(xiàn)專業(yè)性,又能承接“輕量化戶外”概念。這就需要在活動(dòng)的設(shè)計(jì)與策劃上把握好平衡,既要照顧到用戶的需求,也要保證品牌傳播的需求。

舉個(gè)例子,攀巖是比較重的戶外運(yùn)動(dòng),但是可以通過速降等不同程度的玩法,讓大家去體驗(yàn)。

此外,社群活動(dòng)需要讓參與者第一時(shí)間切身體會(huì)到蕉下輕量化戶外的全線產(chǎn)品,從產(chǎn)品出發(fā),結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)規(guī)劃,只有這樣才能使社群活動(dòng)擁有正向的商業(yè)性,從而更好、更健康、更有序地促進(jìn)戶外文化的落地、演繹和成長。



蕉下這種商業(yè)性不是賣貨、引流為導(dǎo)向,而是將一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷,放入真實(shí)的使用場景中,進(jìn)行設(shè)計(jì)理念的充分還原。蕉下會(huì)去做更多真實(shí)的連接,還原真實(shí)的情感,記錄真實(shí)的笑臉。只有這樣才能真正打動(dòng)人,也讓品牌更加具備人文情懷。

一周前,蕉下第二部品牌短片《所有的太陽》發(fā)布后,對于品牌價(jià)值與精神內(nèi)涵的討論分析不絕于耳。無論是從內(nèi)容傳遞還是商業(yè)邏輯的層面來看,在這個(gè)時(shí)代,品牌需要提供故事,構(gòu)建意義,去完成作為表達(dá)者的宿命。

《驚蟄令》一出,蕉下將“輕量化戶外”的概念拋至大眾眼前,從畫面、音樂中能感受到“天下無路不可走”進(jìn)入到戶外的決心與力量。此時(shí)的品牌表達(dá)強(qiáng)悍有力,不容拒絕,大有開疆拓土之意味所在。《所有的太陽》提出的問題則更加具體,在品牌表達(dá)上,也更加親近、緩和、細(xì)膩,講述了一段擁抱關(guān)系、擁抱自然的愛情。

整體來看,兩部短片從大到小,從壯闊到細(xì)微,大鯨覺得這是一個(gè)非常好的節(jié)奏,也是聰明的品牌打法。

品牌的意義不僅僅是產(chǎn)品本身,更是品牌背后的故事和文化,可以讓消費(fèi)者更好地理解品牌,從而建立起對品牌的信任感和認(rèn)同感。同時(shí),品牌故事和文化也可以讓消費(fèi)者更好地理解產(chǎn)品的使用場景、使用方法,從而提高產(chǎn)品的使用效率和用戶體驗(yàn)。

對于一個(gè)消費(fèi)品牌來說,低價(jià)大促直播、投流投放買量的確可以換來一波流量與一時(shí)的聲量,但流量并不等同于影響力,流量只是一種表象,影響力則是一種深層次的力量。

一家公司找到長效內(nèi)驅(qū)力,一個(gè)品牌擁有抵御時(shí)間的力量,必然要建構(gòu)真正的品牌影響力,這種影響力離不開底層的文化價(jià)值支撐。

在這個(gè)意義匱乏的時(shí)代,品牌不僅要能夠滿足需求、提供情緒價(jià)值,還需要對意義進(jìn)行不斷的追問。

作為生活方式品牌,所有的品牌動(dòng)作其實(shí)還只是停留在第一層的感知層面,而社群是承接以上所有功能與價(jià)值的落地點(diǎn)。蕉下認(rèn)為,讓更多人與品牌建立更深的情感連接、文化連接,是社群團(tuán)隊(duì)的使命所在。

目前,蕉下整體的社群氛圍達(dá)到了理想值,未來將會(huì)按照這個(gè)節(jié)奏打開思維,開拓更多實(shí)驗(yàn)性的領(lǐng)域,做中國風(fēng)格與本土方式的戶外場景。

從這個(gè)層面來看,社群對于蕉下來說,體現(xiàn)了專業(yè)性與感性上的兩種連接。在專業(yè)性層面,社群會(huì)傳授戶外入門知識(shí),比如“在野課堂”,還能提供更深層、更沉浸的氛圍。在感性層面,蕉下一直希望能夠在中國打造輕量化戶外的文化底蘊(yùn),提倡怎么跟人走得更近,怎么跟自然走得更近,讓更廣泛的用戶參與進(jìn)來。

蕉下對于社群的洞見與實(shí)踐,其實(shí)已經(jīng)走在了大多數(shù)品牌的前方。它把社群的功能與價(jià)值很好地延展了出來,社群是多方參與者形成的網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)中,人、團(tuán)隊(duì)、組織都是一個(gè)個(gè)單元,他們互相給予對方正反饋,互相支持,互相喂養(yǎng)。

面對不確定,網(wǎng)絡(luò)本身具有韌性,同時(shí)又讓每個(gè)節(jié)點(diǎn)分享這種韌性,每個(gè)節(jié)點(diǎn)又把他們所吸引來的用戶、消費(fèi)者反哺給這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。這是社群的智慧,也是蕉下的智慧。

企業(yè)護(hù)城河最重要、最難超越的恰恰就在于細(xì)節(jié)。每個(gè)品牌、每家公司一路走來都有自己的宏大圖景,但這需要靠具體的決策和執(zhí)行來填充,沒有細(xì)節(jié),就像漂浮在半空中的云,經(jīng)不起風(fēng)吹,好看易散;沒有大局觀,不知道每個(gè)決策間牽一發(fā)動(dòng)全身的關(guān)系,只是跟風(fēng)行事,也就注定無法穿越周期,鑄就經(jīng)典。

當(dāng)社群成為顯學(xué),品牌可以更長久的與用戶玩在一起,為用戶創(chuàng)造真實(shí)的生活幸福感,幫助他們成為更好的自己。而蕉下也將在輕量化戶外賽道上,依靠社群手段,為更多年輕消費(fèi)群體提供輕松愉悅的戶外體驗(yàn),感受輕量化戶外的神奇魅力。



蕉下發(fā)揮社群優(yōu)勢,打造品牌護(hù)城河的評(píng)論 (共 條)

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