隨著信息社會(huì)快速發(fā)展，犯罪結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)犯罪持續(xù)下降，以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò)犯罪已成為當(dāng)前的主要犯罪形態(tài)，成為公安機(jī)關(guān)面臨的重要挑戰(zhàn)，更加成為了復(fù)雜的社會(huì)治理難題。

2022年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件

46.4萬起，

同比

上升5%，

電信詐騙的總金額

超過2萬億。

在有限的警力下，面對(duì)公安部日均下發(fā)預(yù)警指令11萬條的情況，各地區(qū)級(jí)公安局民警及輔警如何在處理好日常的反詐宣傳、?研判打擊等工作同時(shí)，保證及時(shí)對(duì)每一條預(yù)警數(shù)據(jù)充分處理，為百姓筑起一道重要防線就顯得尤為重要。而在習(xí)主席

“向科技要警力”

的號(hào)召下，諸暨市公安局城東、城中派出所積極響應(yīng)，成功部署了實(shí)在數(shù)字干警解決方案，以改變傳統(tǒng)警務(wù)的落后與繁瑣。

實(shí)在智能數(shù)字干警?為多重反詐難題提供最易解法

??打破技術(shù)壁壘神器，加速智能反詐落地

??反詐工作提效，提質(zhì)神助攻

??隨時(shí)可供派遣的實(shí)在數(shù)字干警出手為人力節(jié)省做貢獻(xiàn)

??支持本地化部署，全面信創(chuàng)配適的反詐數(shù)字干警

在實(shí)在數(shù)字干警正式上線前，諸暨市公安局在反詐工作開展過程中經(jīng)常需要不斷攻克來自外部反詐案件激增所帶來的強(qiáng)大沖擊和壓力。在最大限度地確保前線干警業(yè)務(wù)不受影響的前提下，不斷嘗試可以打通各大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)處理效率提升，準(zhǔn)確率提高的各類數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法和手段。

過程中，每涉及到某個(gè)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化升級(jí)時(shí)，都需要對(duì)多方的操作規(guī)范和跟進(jìn)做反復(fù)確認(rèn)。在尋找最適合自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，諸暨市公安局在不斷嘗試的過程中，不斷提升自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)階段。

盡管公安局內(nèi)部在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措，可當(dāng)一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措落到基層后，基層首當(dāng)其沖面臨的是更多層級(jí)的數(shù)據(jù)追蹤屏障和更難獲取的反詐關(guān)鍵信息。諸暨市公安局在對(duì)當(dāng)前反詐工作中客觀存在的問題進(jìn)行了反思后，決定采納流程自動(dòng)化解決方案，選擇實(shí)在智能提供的數(shù)字干警成為其系統(tǒng)內(nèi)的智能體數(shù)字員工，充分利用

實(shí)在數(shù)字干警本身的流程自動(dòng)化優(yōu)勢(shì)和任務(wù)執(zhí)行的智能性和高效率來實(shí)現(xiàn)以下4大突破：

1、打破技術(shù)壁壘，加速智能反詐流程落地。

集合了市場(chǎng)上最全AI技術(shù)如

OCR,?NLP,?IDP,?AI,?BI,?和LLM的實(shí)在數(shù)字干警，

真正幫助公安機(jī)關(guān)前線干警自動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)獲取人臉識(shí)別數(shù)據(jù)，打破現(xiàn)有系統(tǒng)的各類屏障，在確保取數(shù)效率提高的前提下為前線干警提供準(zhǔn)確的人臉識(shí)別取數(shù)，從反詐第一步就為前線干警提供了

快速、準(zhǔn)確、可靠

的人臉識(shí)別數(shù)據(jù)，并為后續(xù)反詐工作的順利推進(jìn)提供了技術(shù)支持與可靠保障。

2、減輕前線干警負(fù)擔(dān)，提高工作質(zhì)效。

實(shí)在數(shù)字干警利用其自身流程自動(dòng)化執(zhí)行的優(yōu)勢(shì)，極大緩解了公安機(jī)關(guān)較為緊張的反詐人力資源壓力。在當(dāng)前反詐案件頻發(fā)，前線干警工作壓力日漸增大和反詐警力極為有限的情況下，實(shí)在數(shù)字干警的加盟，為公安機(jī)關(guān)帶去了穩(wěn)定，可靠，高效的數(shù)字干警資源支持，其

靈活的工作時(shí)間和高效的執(zhí)行能力，

已成功將

反詐效率提升翻倍。

3、構(gòu)建數(shù)字干警平臺(tái)，節(jié)約業(yè)務(wù)成本。

實(shí)在數(shù)字干警的上線能夠自動(dòng)執(zhí)行前線干警反詐過程中重復(fù)性較高，人為操作出錯(cuò)頻率也高的任務(wù)，而且執(zhí)行時(shí)間可以是

靈活的7*24，

極大地節(jié)

約公安系統(tǒng)業(yè)務(wù)成本，

也為各類突發(fā)案件提供靈活的支持與能夠應(yīng)付的警力。

4、支持外網(wǎng)，本地化靈活部署，全面信創(chuàng)支持能力

為公安系統(tǒng)提供

安全、高效、合規(guī)

的智能數(shù)字干警解決方案。公安系統(tǒng)在引入任何的自動(dòng)化流程解決方案前都需要再三確認(rèn)廠商所提供解決方案的

數(shù)據(jù)安全性，部署的靈活性，系統(tǒng)的兼容性和落地的效率

等等方面因素，以確保其所采納的自動(dòng)化解決方案能夠在落地后可以順利推進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化，不斷擴(kuò)展。

截至目前，諸暨市公安局在利用實(shí)在智能數(shù)字干警實(shí)現(xiàn)反詐效率和質(zhì)量提升上已經(jīng)收獲以下

3大突破性進(jìn)展：

1、高領(lǐng)先AI技術(shù)和流程自動(dòng)化技術(shù)，助力諸暨公安局跨越多系統(tǒng)間的取數(shù)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)與落地

利用實(shí)在智能數(shù)字干警數(shù)字員工成熟的RPA（流程自動(dòng)技術(shù)）、OCR、AI和LCAP等領(lǐng)先技術(shù)，成功助力諸暨公安局實(shí)現(xiàn)抽取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)案件研判的效率提升，在前線警力嚴(yán)重吃緊的情況下

成功將反詐破案效率大幅提升，

并能預(yù)防案件發(fā)生。

2、跨越省，區(qū)，市，縣，鎮(zhèn)等多級(jí)公安業(yè)務(wù)組織的高度統(tǒng)一，聯(lián)動(dòng)的流程自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)與落地

任何公安局在實(shí)現(xiàn)自上而下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中都會(huì)涉及到系統(tǒng)的升級(jí)，優(yōu)化與更新，而這些自上而下的系統(tǒng)升級(jí)，優(yōu)化與更新落到基層的前線干警處就會(huì)變成增多的取數(shù)步驟，或是新添的幾個(gè)額外需要完成的系統(tǒng)認(rèn)證步驟等等，這些無疑都會(huì)在反詐業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中不斷拉低前線警力的工作效率。

要在不影響當(dāng)前工作效率基礎(chǔ)上

快速完成反詐數(shù)據(jù)的追蹤、確認(rèn)、識(shí)別，

就需要實(shí)在數(shù)字干警的參與，來自動(dòng)承擔(dān)那些重復(fù)性高，且需按多重步驟進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證的取數(shù)流程。實(shí)在智能數(shù)字干警的成功落地，讓諸暨公安局沉著應(yīng)對(duì)

自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，

并完美克服在前線警力不足情況下，沉著應(yīng)對(duì)艱巨反詐工作這一難題。

3、挖掘需求最急迫的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，成功讓實(shí)在數(shù)字干警覆蓋8個(gè)可高復(fù)用的反詐業(yè)務(wù)場(chǎng)景

諸暨城中、城東派出所有著全市最大的案件量，故而前線干警的工作量也是巨大的。實(shí)在數(shù)字干警的成功落地另兩大派出所在反詐過程中的

數(shù)據(jù)處理能力大幅提升，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提高近一倍，

成功緩解了緊張的前線警力，確保前線反詐任務(wù)的順利推進(jìn)。

楓橋經(jīng)驗(yàn)再擴(kuò)展，將把實(shí)在數(shù)字干警納入智能反詐經(jīng)驗(yàn)庫(kù)

眾所周知，自1963年后，楓橋經(jīng)驗(yàn)成為建國(guó)后全國(guó)各地公安系統(tǒng)都來仿效和學(xué)習(xí)的試點(diǎn)，楓橋?qū)θ珖?guó)公安數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功落地都有著標(biāo)桿式的作用和影響。

楓橋派出所在繼諸暨城中，城東派出所后，即將上線實(shí)在智能反詐數(shù)字員工。實(shí)在智能數(shù)字干警憑借對(duì)公安系統(tǒng)最前線需求的透徹理解，并貼合各地派出所所面臨的迫切反詐需求，

靈活幫助各省、區(qū)、市、鎮(zhèn)派出所部署覆蓋8大業(yè)務(wù)場(chǎng)景的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)。

而楓橋派出所流程自動(dòng)化場(chǎng)景的實(shí)際落地直接反應(yīng)出諸暨市對(duì)實(shí)在智能在助力警界在反詐自動(dòng)化，智能化，高效化實(shí)現(xiàn)能力上的高度認(rèn)可。

楓橋派出所反詐場(chǎng)景的即將落地也彰顯了實(shí)在智能在數(shù)字化是真正的

易部署、智能、高效率、安全、可靠、穩(wěn)定

的流程自動(dòng)化解決方案。