價(jià)值觀是一種外顯的或內(nèi)隱的觀念，是一個(gè)人或一個(gè)群體的特征，它影響著一個(gè)人或一個(gè)群體的行為方式、手段和目的的選擇。價(jià)值觀是一種普遍的信念，它具有動(dòng)機(jī)功能，不僅是評(píng)價(jià)性的，還是規(guī)范的和禁止性的，是行動(dòng)和態(tài)度的引導(dǎo)，是個(gè)人的，也是社會(huì)的現(xiàn)象

品牌價(jià)值觀

價(jià)值觀念是一種超越市場(chǎng)需求的價(jià)值目標(biāo)，它在一個(gè)人的生活或其他社會(huì)存在中起到指導(dǎo)作用，從根本上說(shuō)，價(jià)值觀念是消費(fèi)者從市場(chǎng)供應(yīng)的物品及其與供貨商關(guān)系的結(jié)果所構(gòu)成的承諾。一品牌必須代表一種對(duì)顧客期望的總體體驗(yàn)體驗(yàn)，價(jià)值觀念的改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有較大影響

所有的消費(fèi)都是以價(jià)值為依據(jù)的，價(jià)值存在于其所有者的眼里，產(chǎn)品價(jià)值由消費(fèi)者決定；所有的產(chǎn)品都是主觀價(jià)值和客觀價(jià)值組成，客觀價(jià)值的形成基于諸如供需關(guān)系、規(guī)格數(shù)量、制造時(shí)間、效用以及節(jié)省的成本等標(biāo)準(zhǔn)，都是可以客觀衡量的標(biāo)準(zhǔn)

主體價(jià)值觀難以捉摸，源于使用和擁有一種產(chǎn)品和服務(wù)所獲得的好處，即產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的個(gè)人意義；作為顧客，人們從不同的角度、不同層次去感知和認(rèn)識(shí)價(jià)值，尤其是主觀價(jià)值，認(rèn)為人的行為方式可分為四個(gè)層次：生理層次、情感層次、智力層次和精神層次

在市場(chǎng)運(yùn)作中，品牌作為符號(hào)表征系統(tǒng)，集合了產(chǎn)品與企業(yè)的思想，必然帶有企業(yè)思想的痕跡，是企業(yè)精神的市場(chǎng)反映，其價(jià)值的大小決定商品價(jià)值的高低

在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等價(jià)值鏈活動(dòng)中，品牌價(jià)值觀是價(jià)值觀念形態(tài)的整合，品牌價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，品牌價(jià)值體現(xiàn)的是品牌精神和承諾

而品牌價(jià)值觀的形成受消費(fèi)者的影響，既不能簡(jiǎn)單地用企業(yè)的價(jià)值取代消費(fèi)者的價(jià)值，也不能忽視企業(yè)的價(jià)值觀念，品牌價(jià)值觀是企業(yè)管理和消費(fèi)者價(jià)值觀念的結(jié)合，來(lái)驅(qū)動(dòng)品牌關(guān)系的發(fā)展

品牌精神與品牌文化

“精神”是文化的濃縮，它來(lái)源于文化的積累，同時(shí)也是文化特質(zhì)的反映?！捌放啤笔瞧放莆幕暮诵?，是品牌的靈魂、價(jià)值的市場(chǎng)反映，是精神的延伸，是品牌文化的延伸，使品牌文化沿著正確的方向推進(jìn)品牌精神，貫穿品牌塑造的全過(guò)程

品牌精神反映了品牌對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度，反映出品牌營(yíng)銷理念，品牌精神與品牌價(jià)值觀既有區(qū)別又有聯(lián)系，價(jià)值觀念是客觀的、先進(jìn)的價(jià)值判斷，以反映這種客觀關(guān)系為前提，精神是狀態(tài)范疇，是描述主觀精神狀態(tài)

品牌精神是品牌在長(zhǎng)期的營(yíng)銷傳播溝通過(guò)程中形成的，它體現(xiàn)了企業(yè)的理念、宗旨、目的和價(jià)值，是突出企業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)的精神