市面上大部分的免費(fèi)CRM不需要付費(fèi)即可使用，但是對(duì)于使用人數(shù)和功能進(jìn)行了部分限制。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)，免費(fèi)CRM的適用對(duì)象是誰(shuí)？

1、初創(chuàng)/小微企業(yè)

這種小微企業(yè)沒(méi)有太多的資金，也沒(méi)有復(fù)雜的客戶管理需求，僅僅需要一款工具幫助企業(yè)進(jìn)行管理。免費(fèi)CRM的功能雖然做了限制，但是完全足夠使用，可以幫助小微企業(yè)節(jié)省成本，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，提高工作效率。

2、非盈利組織

非盈利組織沒(méi)有太多的收入來(lái)源，但是卻有著管理志愿者和合作伙伴，建立良好關(guān)系的需求。免費(fèi)CRM可以幫助他們錄入和管理這些人的信息，做到井井有條，提高組織管理能力。

3、個(gè)人用戶

對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，免費(fèi)CRM是更好的選擇。他們通常沒(méi)有固定的工作地點(diǎn)，但是需要與客戶或合作方保持溝通和協(xié)作。免費(fèi)CRM可以幫助他們隨時(shí)隨地地記錄和查詢客戶信息，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，而且無(wú)需投入。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)CRM適用于那些沒(méi)有現(xiàn)金流不充裕，沒(méi)有復(fù)雜客戶管理需求的小微企業(yè)、非盈利組織和個(gè)人用戶。Zoho CRM免費(fèi)版，3名用戶及以下永久免費(fèi)，僅僅限制了部分高級(jí)功能。后續(xù)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，還可以一鍵升級(jí)到付費(fèi)版本，非常靈活。

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